3 поради, як виправити LockDown Browser Update, сервер не надає інформацію про оновлення

Щоб підтримувати безпечне середовище тестування, навчальні заклади використовують браузер LockDown, який вони повинні встановити на комп’ютері кожного учня. Це модифікована версія Google Chrome, яка блокує доступність.

Це програмне забезпечення, яке використовують навчальні заклади для запобігання шахрайству під час онлайн-іспитів. Спеціалізований веб-браузер не дозволяє студентам отримати доступ до інших веб-сайтів або програм під час іспиту.

Коли іспит запускається, браузер LockDown перевіряє наявність оновлень із сервера. Якщо оновлення доступне, воно завантажить та встановить оновлення, перш ніж продовжити іспит.

Якщо сервер недоступний, коли він намагається перевірити наявність оновлень, він відобразить повідомлення про помилку – сервер оновлень LockDown Browser не надає інформацію про оновлення – через загрози безпеці.

Важливо підтримувати LockDown в актуальному стані, щоб підтримувати безпеку онлайн-іспитів. Якщо у вас виникли труднощі з оновленням браузера, ви можете зробити кілька кроків.

Чи шкодить LockDown Browser вашому комп’ютеру?

Цей браузер не псує ваш комп’ютер. Він розроблений для роботи з наявним антивірусним і антивірусним програмним забезпеченням, щоб захистити ваш комп’ютер під час його використання.

Це безпечний і безпечний спосіб перегляду Інтернету та доступу до онлайн-курсів та іспитів. Він розроблений для роботи з наявним антивірусним і антивірусним програмним забезпеченням, щоб захистити ваш комп’ютер під час його використання.

LockDown Browser — це безкоштовне завантаження, яке доступне для пристроїв Windows, Mac та iOS. Однак, якщо ви не будете обережні, це може призвести до деяких проблем. Ось кілька речей, які слід пам’ятати:

• Не встановлюйте LockDown Browser на комп’ютер, уже заражений шкідливим програмним забезпеченням. Це може дати зловмисному програмному забезпеченню доступ і дозволити йому заразити ваш комп’ютер
• Будьте обережні, завантажуючи його з Інтернету; переконайтеся, що ви отримуєте його з надійного джерела, наприклад з офіційного веб-сайту
• Припустимо, вам буде запропоновано встановити будь-яке додаткове програмне забезпечення під час процесу встановлення, відмовтеся; ці програми можуть бути шкідливими та викликати проблеми на вашому комп’ютері
• Після встановлення LockDown Browser стежте за комп’ютером на предмет незвичної поведінки; якщо ви помітили щось підозріле, видаліть його та перевірте комп’ютер на зловмисне програмне забезпечення

Як виправити, що сервер оновлень LockDown Browser не надає інформацію про оновлення?

1. Перевстановіть браузер LockDown 

1. Натисніть на Пошук значок, тип панель управління, і виберіть програму з результатів.
2. Під Програми, натисніть на Видаліть програму.
3. Виберіть Блокування браузера зі списку встановлених програм і клацніть Видалити.
4. Перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть програмне забезпечення з Веб-сайт Respondus.
5. Запустіть Блокування браузера і натисніть Запустити від імені адміністратора. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб повторно встановити його.

2. Додайте сервери LockDown Browser до списку надійних

1. Натисніть кнопку Пошук піктограму на панелі завдань, введіть варіанти інтернету і натисніть посилання з результатів.
2. Натисніть на Безпека і переконайтеся, що рівень не вище Середній.
3. Тепер натисніть на Сайти щоб додати посилання на сервер.
4. Додайте наступні URL-адреси одну за одною та натисніть Додати після кожної, щоб заповнити довірений список:
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Тимчасово вимкніть свій антивірус

1. Перейдіть до Пошук значок і тип безпека windows, а потім відкрийте програму з результатів.
2. Натисніть на Захист від вірусів і загроз розділ.
3. Виберіть Керувати налаштуваннями варіант.
4. Натисніть на Захист в реальному часі вкладку, щоб повернути її Вимкнено.
5. Спробуйте знову отримати доступ до браузера LockDown.

LockDown Browser створений для роботи з антивірусами та брандмауерами, але іноді вони можуть бути надмірно старанними, блокуючи деякі програми.

Ми описали, як відключити захист від Windows Defender, але якщо у вас встановлений сторонній антивірус, перейдіть у його меню безпеки та вимкніть його.

4. Скиньте свої підключення до Інтернету

Вам потрібно перевірити підключення до Інтернету та переконатися, що ви можете отримати доступ до сервера оновлення браузера LockDown.

Якщо ви використовуєте проксі-сервер, переконайтеся, що він правильно налаштований і чи можете отримати доступ до сервера оновлення.

Для отримання додаткової інформації у нас є чудовий посібник як скинути налаштування мережі в Windows 10. Не хвилюйтеся, оскільки в Windows 11 кроки дуже схожі.

Спробуйте перезавантажити комп’ютер, а потім знову оновити браузер. Якщо ви все ще не можете оновити його, не соромтеся звертатися до служби технічної підтримки.

Чому я не можу використовувати браузер LockDown?

Веб-браузер спеціального призначення блокує середовище тестування в системі керування навчанням.

Він запобігає шахрайству, забороняючи інші програми, друк, копіювання, перехід за різними URL-адресами або доступ до інших вкладок браузера під час оцінювання.

Це сприяє тому, що студенти можуть зосередитися лише на тестовому матеріалі і не відволікатися на інші речі.

Якщо ви намагаєтеся використати LockDown, але це не працює, є кілька можливих причин, чому:

• LockDown Browser може бути несумісним з операційною системою вашого комп’ютера. Перевірте системні вимоги, щоб переконатися, що ваш комп’ютер відповідає мінімальним вимогам для його використання.
• Він може бути несумісним з вашим веб-браузером. Якщо ви використовуєте інший браузер, а не Edge, вам потрібно буде інсталювати доповнення Firefox, щоб використовувати LockDown.
• Можливо, у вас немає дозволу на встановлення програмного забезпечення на вашому комп’ютері. Якщо ви користуєтеся шкільним або робочим комп’ютером, вам може знадобитися отримати дозвіл адміністратора, перш ніж ви зможете встановити LockDown Browser.
• Можливо, ваше антивірусне програмне забезпечення блокує встановлення LockDown Browser. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення, а потім знову встановити його.

Нарешті, це може бути через те, що сайт не працює або проходить технічне обслуговування, або тому, що ваша установа ще не оновилася до останньої версії браузера.

У будь-якому випадку, вам потрібно буде зв’язатися з ІТ-відділом вашої установи для отримання додаткової допомоги.

Для студента це може означати, що ви не зможете скласти іспит онлайн. У цьому випадку вам слід якомога швидше звернутися до свого інструктора.

Якщо ви викладач, це може означати, що ваші учні не зможуть складати онлайн-іспити. У цьому випадку вам слід звернутися до ІТ-відділу вашої установи для отримання додаткової допомоги.

Який варіант спрацював для вас? Будь ласка, повідомте нам в області коментарів, якщо це допомогло вам.