Виправлено: «Windows не може підключитися до принтера» Код помилки — «0x0000007c»

Незалежно від того, використовуєте ви Windows 10 чи Windows 11, ви часто можете зустріти повідомлення про помилку – Windows не може підключитися до принтера з кодом помилки – 0x0000007cпід час спроби надрукувати документ або під час встановлення принтера. Це поширена помилка, яка постачається з певним оновленням Windows (патч безпеки). Хоча це було виправлення помилки, випущене Microsoft, воно може працювати не для всіх користувачів.

Очевидно, хоча виправлення безпеки важливі для належного функціонування вашого ПК з Windows, деякі оновлення в кінцевому підсумку заважають роботі системи та створюють проблеми. Хоча видалення оновлення іноді може виправити помилку, це може не працювати в більшості випадків, якщо ви не зупините службу Windows Update на якийсь час, доки помилка не буде повністю виправлена.

На щастя, крім перерахованих вище, є ще інші рішення, які багатьом користувачам знайшли корисними. У цій публікації ми наведемо список усіх можливих рішень, які можуть допомогти вам виправити неможливість підключення Windows до коду помилки принтера – 0x0000007c на вашому ПК з Windows 10/11.

Спосіб 1. Видаліть проблемне оновлення системи безпеки

Код помилки принтера – 0x0000007c зазвичай з’являється через оновлення безпеки, переважно KB5006670. Найкраще, що можна зробити в такому випадку, — видалити це оновлення безпеки та перевірити, чи допоможе це вирішити проблему з принтером. Давайте подивимося, як:

Крок 1: Йти до Почніть, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Біжи в Команда запуску вікно.

Крок 2: В Команда запуску вікно, тип appwiz.cpl в рядку пошуку та натисніть Введіть щоб відкрити Програми та можливості вікно в Панель управління.

Крок 3: В Програми та можливості вікно, натисніть на Переглянути встановлені оновлення з лівого боку панелі.

Крок 4: Це відкриє Встановлені оновлення вікно в Панель управління.

Тут ви можете видалити оновлення.

Тепер перейдіть на правий бік і під Видаліть та оновіть шукайте оновлення безпеки, яке спричиняє проблему.

Клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Видалити.

Тепер зачекайте, поки він не буде видалений. Після завершення перезавантажте комп’ютер, і тепер ви зможете використовувати принтер без появи помилки.

Спосіб 2. Перевстановіть принтер

Цей метод вимагає від вас перевстановити принтер, але не безпосередньо. Спочатку потрібно видалити папку драйверів, встановити диски принтера, запустити файл msc у службі Менеджер, перезапустіть службу принтера, а потім ви можете приступити до видалення принтера, а потім знову його інсталювати вручну. Виконайте наведені нижче інструкції, щоб повторно встановити принтер у вищезгаданий спосіб:

Крок 1: Натисніть кнопку Win + E клавіші одночасно на клавіатурі, щоб відкрити Провідник файлів вікно.

Крок 2: В Провідник файлів вікно, перейдіть до шляху нижче на основі архітектури вашої системи (32-розрядні/64-розрядні):

64-розрядна ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 32-розрядна ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Тепер виріжте всі файли в папці та вставте їх на робочий стіл.

*Примітка - Щоб знайти архітектуру системи, чи є вона 32-розрядні/64-розрядні, дотримуйтесь інструкцій у Ця стаття.

Крок 3: Тепер натисніть кнопку Win + R клавіші разом на клавіатурі, щоб відкрити Команда запуску вікно.

Крок 4: В Команда запуску рядок пошуку, тип services.msc і вдарив Введіть щоб відкрити Менеджер служби.

Крок 5: В послуги вікно, перейдіть у правий бік і під Ім'я колонку, шукайте Спулер друку обслуговування.

Клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Перезапустіть щоб перезапустити службу.

Крок 6: Тепер перейдіть до Почніть, клацніть правою кнопкою миші та натисніть на Біжи відкривати Команда запуску.

Крок 7: В Команда запуску вікно, тип appwiz.cpl у полі пошуку та натисніть добре щоб відкрити Програми та можливості вікно в Панель управління.

Крок 8: В Програми та можливості вікно, перейдіть у правий бік і під Видалити або змінити програму, знайдіть принтер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Видалити.

Крок 9: Після видалення принтера перезавантажте комп’ютер і тепер додайте принтер.

Далі завантажте та встановіть принтер із веб-сайту виробника.

Після цього ви зможете нормально використовувати принтер, не бачачи його Windows не може підключитися до принтера з кодом помилки – 0x0000007c знову помилка.

Спосіб 3. Використовуйте засіб усунення несправностей принтера

Ймовірно, що проблема з принтером не пов’язана з a Оновлення Windows а отже, у таких випадках можна запустити засіб усунення несправностей принтера, щоб перевірити причину цього. Давайте подивимося, як:

Крок 1: Натисніть кнопку Win + R клавіші разом на клавіатурі, щоб відкрити Команда запуску коробка.

Крок 2: У рядку пошуку введіть cmd і натисніть кнопку Ctrl + Shift + Enter комбінації клавіш на клавіатурі, щоб відкрити підвищену Командний рядок вікно.

Крок 3: В Командний рядок (адміністратор) вікно, виконайте наведену нижче команду та натисніть Enter, щоб відкрити файл Принтерзасіб усунення несправностей:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Тепер зачекайте, поки процес завершиться. Засіб усунення несправностей почне шукати будь-які проблеми, і якщо такі виявлено, він виправить проблему автоматично.

Після завершення процесу закрийте Командний рядок вікно, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема з принтером не зникла.

Спосіб 4. Видаліть і додайте принтер

У цьому методі вам спочатку потрібно буде видалити принтер з панелі керування, а потім додати його назад. Це має допомогти вам виправити Windows не може підключитися до принтера з кодом помилки – 0x0000007c на вашому ПК з Windows 11. Давайте подивимося, як:

Крок 1: Натисніть кнопку Win + R гарячі клавіші для запуску Команда запуску вікно.

Крок 2: В Команда запуску рядок пошуку, тип appwiz.cpl і натисніть добре щоб відкрити Програми та можливості вікно в Панель управління.

Крок 3: В Панель управління вікно, перейдіть у правий бік і під Видалити або змінити програму шукайте принтер у списку.

Тепер клацніть правою кнопкою миші і виберіть Видалити.

Дочекайтеся його видалення. Після видалення перезавантажте комп’ютер і виконайте наступні дії, щоб додати принтер.

Крок 4: Йти до Почніть, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Налаштування.

Крок 5: Це запустить Налаштування додаток.

Тут перейдіть до лівої частини панелі та натисніть на Bluetooth і пристрої.

Крок 6: Тепер перейдіть до правої сторони та натисніть на Принтери та сканери.

Крок 7: Далі, в Принтери та сканери на сторінці налаштувань, перейдіть праворуч і поруч із Додайте принтер або сканер варіант, натисніть на Додати пристрій.

Крок 8: Він почне пошук вашого принтера, і після того, як він успішно виявить ваш принтер, перейдіть до підключення до нього.

Крок 9: Однак якщо він не може знайти ваш принтер, ви побачите повідомлення під ним – Принтера, який я хочу, не було в списку.

Натисніть на Додати вручну поруч.

Крок 10: Тепер у Додати принтер вікно, що відкриється, ви можете спочатку спробувати найвищий варіант – Мій принтер трохи старший. Допоможіть мені знайти і натисніть Далі.

Крок 11: Тепер він шукатиме доступні принтери.

Однак якщо він не може знайти ваш принтер, поверніться на головну сторінку.

Крок 12: Назад у Знайдіть принтер у вікні інших параметрів, тепер виберіть перемикач біля – Додайте локальний або мережевий принтер із ручними налаштуваннями і натисніть Далі.

Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані та додайте необхідні дані, щоб завершити встановлення принтера знову.

Після успішного завершення встановлення ви зможете підключитися до свого принтера.

Спосіб 5. Перевстановіть драйвер принтера

Іноді видалення драйверів принтера (які, можливо, були пошкоджені), а потім їх повторне встановлення, може допомогти вам вирішити проблему з принтером і дозволити Windows підключитися до принтера. Виконайте наведені нижче інструкції, щоб, можливо, вирішити проблему:

*Примітка - Якщо ви не знаєте, який драйвер може спричинити проблему, ви можете спробувати наступне рішення:

Крок 1: Натисніть кнопку Win + R клавіші разом на клавіатурі, щоб відкрити Команда запуску.

Крок 2: У полі пошуку введіть cmd і натисніть кнопку Ctrl +Shift + Enter об’єднайте клавіші на клавіатурі, щоб запустити Командний рядок вікно в режимі адміністратора.

Крок 3: У підвищених Командний рядок вікно, виконайте наведену нижче команду та натисніть Введіть:

printui.exe /s /t2

Це відкриє нове вікно – Властивості драйвера принтера який містить список усіх встановлених драйверів.

Крок 4: Тепер знайдіть драйвер принтера, який спричиняє проблему, виберіть його та натисніть на Видалити кнопку нижче.

Після завершення закрийте вікно та Командний рядок вікно.

*Примітка - Однак якщо ви знаєте, який драйвер принтера спричиняє проблему, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Натисніть кнопку Win + R комбінації клавіш, щоб відкрити панель пошуку «Виконати команду».

Крок 2. У полі пошуку введіть devmgmt.msc і натисніть OK, щоб відкрити Диспетчер пристроїв вікно.

Крок 3: Далі у вікні диспетчера пристроїв розгорніть розділ Черги принтера, клацніть правою кнопкою миші драйвер принтера та виберіть Видалити пристрій.

Крок 4. У підказці Видалити пристрій натисніть Видалити знову, щоб підтвердити дію та продовжити.

Тепер зачекайте, поки драйвер повністю не буде видалений.

Крок 5. Тепер перезавантажте комп’ютер, виконайте кроки 1 і 2, перейдіть до Черги принтера, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Сканувати на наявність змін обладнання.

Тепер Windows шукатиме останній драйвер принтера та автоматично перевстановить його.

Вийдіть з вікна диспетчера пристроїв, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи все ще не з’являється Windows не може підключитися до принтера з кодом помилки – 0x0000007c помилка.

Спосіб 6. Вручну замініть файл mscms.dll

Крок 1: Натисніть кнопку Win + E гарячі клавіші, щоб відкрити вікно Провідника файлів.

Крок 2. У вікні Провідника файлів перейдіть до шляху нижче:

C:\Windows\system32\

Тут знайдіть файл mscms.dll і скопіюйте його.

Крок 3: Тепер, якщо ви використовуєте 32-розрядну архітектуру Windows, перейдіть до шляху нижче:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Сюди вставте файл mscms.dll, який ви скопіювали на кроці 2.

Крок 4. Однак, якщо ви використовуєте 64-розрядну архітектуру Windows, перейдіть за наведеним нижче шляхом і вставте файл mscms.dll, скопійований на кроці 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Тепер перезавантажте комп’ютер, і тепер ви повинні позбутися від нього Windows не може підключитися до принтера з кодом помилки – 0x0000007c помилка.

Якщо жоден з перерахованих вище методів не працює, ви можете спробувати цей трюк, який, очевидно, спрацював для деяких користувачів. Для цього, по-перше, потрібно зайти на сайт виробника, завантажити найновіші драйвери принтера, встановити драйверів, а потім, коли вас попросять підключитися до принтера за допомогою кабелю принтера, виберіть для підключення до принтер. Після підключення тепер скасуйте встановлення. Так, це може здатися дивним, але цей метод, здається, спрацював у кількох, тому це має вирішити вашу проблему.