Як визначити проблеми з оновленням Windows за допомогою SetupDiag у Windows 11/10

Щоразу, коли виникає проблема з оновленням або оновленням вашого ПК з Windows 11 або Windows 10, ви зазвичай бачите код помилки, який вказує на фактичну причину збою. Однак іноді під час оновлення чи оновлення код помилки може не відображатися, і саме тоді виникає плутанина. Маючи зручний код помилки, ви точно знаєте, де проблема, і, відповідно, ви можете спробувати виправити. Але якщо код помилки не відображається, виявити проблему та вирішити її стає надзвичайно складно. Це займає багато вашого часу, щоб просто знайти причину помилки.

У таких випадках ви можете спробувати використовувати спеціальний інструмент від Microsoft під назвою SetupDiag, який допоможе вам легко визначити справжню причину помилки та заощадити ваш час на пошук вирішення проблеми. Ця утиліта безкоштовна для використання та спеціально створена для визначення першопричини оновлення або помилки оновлення.

Утиліта виконує перевірку кешованих журналів інсталяції Windows, згенерованих процесом інсталяції та залишених. У той же час він також сканує базу даних звичайних помилок на предмет будь-яких особливостей, які вказують на справжню причину невдалої установки. Зрештою, це допоможе вам знайти відповідне виправлення помилки. Крім того, відомо, що інструмент SetupDiag включає величезну базу даних правил (прибл. 60) проблем, які вже були виявлені Microsoft. Однак правила оновлюються щоразу, коли інструмент отримує нову версію.

Ця публікація допоможе вам визначити проблеми з оновленням Windows за допомогою SetupDiag у Windows 11/10.

Як за допомогою SetupDiag визначити причину збою оновлення

Хоча використовувати інструмент SetupDiag дуже легко, перш ніж продовжити, переконайтеся, що ваша система відповідає вимогам .NET Framework. Після цього можна плавно запускати утиліту та генерувати результати. Давайте подивимося, як перевірити, чи є на вашому ПК необхідна версія .NET Framework:

Як перевірити, чи ваш ПК відповідає .NET Framework

Крок 1: Натисніть кнопку Win + R об’єднайте клавіші на клавіатурі, щоб запустити Команда запуску вікно.

Крок 2: В Команда запуску поле пошуку, тип cmd у рядку пошуку та натисніть Ctrl + Shift + Enter комбінації клавіш на клавіатурі, щоб відкрити підвищену Командний рядок вікно.

Крок 3: В Командний рядок (адмін) запустіть команду нижче та натисніть Enter:

reg запит "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

Крок 4: Тепер у результатах перевірте Версія та переконайтеся, що версія є 4.6 або вище, коли ви можете використовувати SetupDiag інструмент.

*Примітка - Якщо пристрій не входить в комплект .NET 4.6 версії або новішої, а потім перейдіть на сторінку Офіційна сторінка Microsoft для завантаження інсталятора .NET версії 4.6 і завантажте та встановіть файл вручну.

Тепер перейдіть до запуску інструмента SetupDiag.

Як запустити інструмент SetupDiag

Виконайте наведені нижче інструкції, щоб запустити утиліту:

Крок 1: Натисніть на посилання нижче, щоб відвідати офіційну сторінку Microsoft для завантаження SetupDiag інструмент:

Завантажте інструмент SetupDiag

Крок 2: Тепер на домашній сторінці натисніть на Завантажте SetupDiag кнопку.

Крок 3: Одного разу .exe файл завантажено, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Показати у папці.

Це приведе вас до Завантажити папка зазвичай.

Тепер виріжте та вставте цей файл у порожню папку.

*Примітка - Створіть нову папку, якщо потрібно, і вставте її в цю папку.

Крок 4: Тепер натисніть кнопку Win + E клавіші разом на клавіатурі, щоб відкрити Провідник файлів вікно.

Крок 5: В Провідник файлів вікно, перейдіть до місця, де ви зберегли файл SetupDiag.exe файл.

Далі клацніть правою кнопкою миші файл .exe і виберіть Запустити від імені адміністратора.

Тепер інструмент почне працювати з негайним ефектом, і найкраще те, що його не потрібно встановлювати або будь-якої взаємодії. Він запускає сканування, щоб перевірити наявність правил для журналів, створених у результаті невдалої інсталяції. Після завершення інструмент автоматично закриється.

Після завершення процесу сканування буде створено три нові файли – Log.zip, SetupDiag.exe.config, і SetupDiagResults.log і збережіть їх у папці, де SetupDiag.exe файл розташований.

Як прочитати результати SetupDiag

Ось як прочитати результати SetupDiag і зрозуміти їх:

Крок 1: Перейдіть до Пуск, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Провідник файлів.

Крок 2. У вікні Провідника файлів перейдіть до папки, де збережено SetupDiag, exe.

Ось шукай SetupDiagResults.log, клацніть правою кнопкою миші та натисніть Відкрити.

Крок 3. Це відкриє файл журналу, і тут ви можете переглянути результати, отримані інструментом після сканування доступних правил.

Наприклад, якщо ви намагалися оновити Windows 10 до останньої версії, а потім пристрій було вимкнено примусово, процес налаштування спрямовує ОС на старішу версію Windows 10 і зберігає журнали помилок на пристрій.

Отже, коли ви відкриєте файл журналу, ви побачите такі системні деталі, як назва ПК, назва виробника, версія BIOS (UEFI), оригінальна версія Windows 10 тощо у верхній частині, а потім ви побачите деталі помилки внизу з помилкою код.

У ньому також згадується точна причина або першопричина проблеми та рішення для її вирішення. Якщо кроків або рішення немає, натисніть надане посилання або знайдіть код помилки чи будь-яку іншу пов’язану інформацію, щоб знайти будь-які доступні рішення в Інтернеті. Крім того, ви також можете шукати рішення за посиланнями, наданими на форумах Microsoft.