- Ваш Xbox One S відмовляється грати в ігри? Проблема може бути де завгодно - від вашого профілю користувача, до ігрового диска чи навіть самої консолі.
- Якщо вам потрібна допомога у вирішенні проблем, ви потрапили в потрібне місце. Детальні кроки щодо того, як визначити проблему та відповідно її вирішити, чекають на вас нижче.
- Ви не власник Xbox One S, але все ще маєте проблеми під час використання консолі Xbox One? Ми вас також охопили - перевірте наш Виправте проблеми з Xbox One сторінки та допоможіть собі всіма порадами, які вам потрібні.
- Підніміть свої навички усунення несправностей на просунутий рівень, вивчаючи наші розширені Центр усунення несправностей Xbox і не залишайте жодного питання невирішеним.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та несправності обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправностей системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Серед поширених причин, чому Xbox One S не буде грати в ігри включає сам обліковий запис (проблеми спільного використання ігор), ваш профіль користувача, диск (якщо ви граєте в дискові ігри), а іноді проблема може бути в самій консолі.
Якщо ви шукаєте способи вирішення цієї проблеми, спробуйте деякі з перелічених нижче.
Що я можу зробити, якщо Xbox One S не буде грати в ігри?
- Загальне усунення несправностей
- Замінити гру
- Змініть режими живлення та увімкніть консоль
- Перевірте купівельний рахунок для гри
- Перевірте підключення до мережі
- Видаліть і додайте назад свій профіль
- Використовуйте інший профіль
- Очистіть локальне збереження та повторно синхронізуйте з хмарою
- Скиньте налаштування операційної системи Xbox One S
1. Загальне усунення несправностей
- Якщо ви використовуєте USB для гри на консолі, переконайтеся, що ви зовнішній жорсткий диск вибрано місцем за замовчуванням для встановлення ігор, перевіривши налаштування сховища.
- Ви також можете вимкнути живлення та відключити кабель живлення Xbox One S, від'єднайте USB флешка/ жорсткий диск і перемістіть його в інший порт на консолі. Плюс назад шнур живлення та живлення пристрою. В іншому випадку відформатуйте накопичувач, і консоль налаштує його резервне копіювання та знову відформатує для використання.
- Це може бути спричинено несправним сектором на вашому диску.
- Іноді ваша консоль може не розпізнати ваші зовнішні накопичувачі, тому відключення та підключення до мережі - це загальне рішення для цього.
- Встановіть останні оновлення Xbox через Xbox Live. Натисніть Керівництво на контролері, а потім виберіть Налаштування> Налаштування системи> Дротова мережа (або вашої бездротової мережі)> Перевірте підключення Xbox Live. Встановіть оновлення, вибравши Так коли буде запропоновано.
- Переконайтеся, що ви використовуєте офіційний жорсткий диск для Xbox, оскільки деякі ігри не будуть грати, якщо у вас немає цього диска.
- Якщо ви граєте в дискову гру, ви можете почистити диск м’якою чистою і злегка вологою ганчіркою, а потім спробуйте перевірити, чи спрацює вона знову.
- Очистіть кеш-пам’ять на Xbox, натиснувши та утримуючи кнопку живлення, щоб вимкніть консоль, від'єднайте кабель живлення від консолі та натисніть кнопку живлення, щоб розрядити акумулятор. Знову підключіть кабель живлення і зачекайте, доки індикатор не стане оранжевим (білим), і знову увімкніть консоль.
- Відтворіть диск на іншій консолі та перевірте, чи проблема в диску чи дисководі консолі.
- Переконайтеся, що програма програвача Blu-ray правильно встановлена та з того самого регіону, де ви придбали консоль.
2. Замінити гру
Якщо жодне із загальних рішень з усунення несправностей не працює, і ваш Xbox One S не буде грати в ігри, особливо для дискових ігор, ви можете замінити гру.
3. Змініть режими живлення та увімкніть консоль
- Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити путівник
- Виберіть Система
- Виберіть Налаштування
- Виберіть Живлення та запуск
- Виберіть Режим живлення та запуск
- Виберіть Режим живлення
- Виберіть Енергозбереження
- Виконайте жорсткий цикл живлення, утримуючи кнопку Xbox протягом 10 секунд, а потім натисніть кнопку ще раз, щоб перезапустити її
- Спробуйте диск ще раз і зачекайте, чи консоль Xbox One S його прочитає. Якщо воно читається, поверніться до режиму миттєвого ввімкнення
Якщо це не допомогло, попросіть відновлення в Інтернет-сервісному центрі Xbox.
4. Перевірте купівельний рахунок для гри
Якщо ви намагаєтесь грати в цифрові ігри, переконайтеся, що гру придбав обліковий запис, який ви використовуєте, оскільки вони повинні бути однаковими, навіть під час входу в Xbox Live.
Ви можете перевірити це, перевіривши історію покупок у Xbox Live, для якої вам потрібно надати свою Електронна адреса облікового запису Microsoft і пароль. Зробити це:
- Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft. Введіть код безпеки, якщо буде запропоновано. Дотримуйтесь наданих інструкцій. Ваші останні п’ять транзакцій будуть відображатися в розділі Історія Замовлень.
- Щоб отримати докладнішу інформацію, виберіть Деталі в угоді.
Якщо ви не можете підтвердити той самий рахунок, ваші ігри не будуть грати, оскільки багато ігор не працюють без ліцензії. Якщо обліковий запис, який придбав цю гру, не завантажено на вашу консоль Xbox One S, тоді ваш Xbox One S не буде грати в ігри.
5. Перевірте підключення до мережі
Проблема з підключенням до мережі може іноді означати, що Xbox One S не буде грати в ігри. Перевірте підключення до мережі, виконавши наступне:
- відчинено Посібник
- Виберіть Система
- Виберіть Налаштування
- Виберіть Мережа
- Виберіть Налаштування мережі
- На правій стороні Налаштування мережі екран, виберіть Перевірте підключення до мережі.
Примітка: Будь-які відомі відключення з’являться посередині екрана. Якщо перевірка з’єднання буде успішною, ваша консоль під’єднається до Xbox Live. Якщо вам буде запропоновано оновити програмне забезпечення консолі, виберіть Так.
6. Видаліть і додайте назад свій профіль
Якщо Xbox One S не буде грати в ігри в одному конкретному профілі, дані профілю, пов’язані з цією грою, можуть бути пошкоджені. Виправте це, видаливши свій профіль з консолі, а потім знову завантаживши свій обліковий запис.
- Відкрийте путівник.
- Виберіть Система
- Виберіть Налаштування
- Виберіть Рахунок
- Виберіть Видаліть облікові записи.
- Виберіть обліковий запис, який ви хочете видалити, який має проблеми з ігровим процесом
- Виберіть Видалити
Завантажте свій профіль ще раз, щоб створити нову версію даних облікового запису. Ось як:
- Відкрийте путівник.
- Виберіть свій ігровий малюнок у верхньому лівому куті екрана
- Прокрутіть вниз і виберіть Додати новий.
- Введіть адресу електронної пошти та пароль, які ви використовуєте для доступу до свого облікового запису Microsoft (того самого облікового запису, який ви щойно видалили).
- Роби ні виберіть Отримайте новий рахунок якщо це не те, що ви хочете зробити, оскільки це створить абсолютно новий обліковий запис Microsoft
- Пройдіть кроки налаштування облікового запису, наприклад інформацію про конфіденційність, вхід та налаштування кольору тощо, поки не повернетесь до Додому
- Спробуйте зіграти ще раз
7. Використовуйте інший профіль
Іноді пошкоджені дані профілю на вашій консолі Xbox One S впливають на ігровий процес. Якщо це так, спробуйте зіграти в ту ж гру, використовуючи інший профіль на консолі.
- Відкрийте путівник.
- Виберіть Увійти.
- Виберіть профіль, відмінний від того, яким ви раніше користувались. Якщо на вашому Xbox One немає іншого профілю, створіть новий профіль лише для тестування або попросіть друга завантажити свій профіль на вашу консоль і протестувати гру для вас.
- Перезапустіть гру, щоб перевірити, чи працює вона правильно під іншим профілем.
8. Очистіть локальне збереження та повторно синхронізуйте з хмарою
Місцеве збереження для вашої гри може бути пошкоджене, і в цьому випадку вам потрібно видалити його та повторно синхронізувати з хмарою, щоб вирішити проблему. Зробити це:
- Спочатку видаліть локальне збереження, відкривши путівник.
- Виберіть Мої ігри та програми.
- Виділіть назву гри.
- Натисніть кнопку Меню кнопку на контролері.
- Виберіть Керуйте грою.
- Праворуч виділіть збережені дані для свого тегу гравців під Збережені дані.
- Натисніть A на контролері.
- Виберіть Видалити з консолі щоб видалити локальне збереження цієї гри.
- Перезапустіть консоль: Виберіть Система> Налаштування > Система>Інформація про консоль.
- Виберіть Перезапустіть консоль і підтвердіть, вибравши Перезапустіть.
- Повторно синхронізуйте збережені ігри з хмарою - вони автоматично зберігаються в хмарі, коли ви під’єднані до Xbox Live.
9. Скиньте налаштування операційної системи Xbox One S
Можливо, проблема в операційній системі вашої консолі, тому Xbox One S не буде грати в ігри. Скидання можна зробити, не видаляючи свої ігри чи програми. Для цього:
- Відкрийте путівник.
- Виберіть Налаштування.
- Виберіть Усі налаштування.
- Виберіть Система.
- Виберіть Інформація про консоль та оновлення.
- Виберіть Скинути консоль.
- На Скинути налаштування консолі?екран, виберіть Скиньте і збережіть мої ігри та програми. Це скидає ОС і видаляє потенційно пошкоджені дані, не видаляючи ваші ігри чи програми.
Примітка: Роби НЕ виберіть Скиньте та видаліть все оскільки це скидає консоль до заводських налаштувань, а всі користувацькі дані та всі ігри та програми будуть видалені. Це слід використовувати лише в крайньому випадку.
У разі успіху, можливо, доведеться повторити деякі загальні кроки налаштування консолі, перш ніж повернутися на головний екран. Спробуйте і пограйте у свою гру ще раз після цього.
Чи допомогло якесь із цих рішень? Повідомте нас у розділі коментарів нижче.
Питання що часто задаються
Так, Xbox One може отримати доступ до Інтернету через бездротове підключення, і він оснащений вбудованим Wi-Fi Direct, який автоматично підключається до маршрутизатор.
Відтворення аудіо компакт-дисків входить до списку мультимедійних навичок Xbox One S, а також потокового відео, аудіо та зображень. Бонусна порада: відповідайте вашому Xbox з VPN для приватного потокового передавання.
Консоль була призначена Microsoft як універсальний розважальний пристрій, що включає інші можливості на додаток до ігрового процесу, такі як перегляд Інтернету, проведення відеодзвінків або відтворення телевізійних шоу та фільми.
