Виправлено: камера Microsoft Teams не виявляється і не працює

MicrosoftКоманди — це інструмент для співпраці, наданий Microsoft, який забезпечує платформу для спілкування, як-от чати та відео, обмін файлами та конференції між користувачами. Багато користувачів помітили, що камера раптово перестає працювати з Microsoft Teams, що, у свою чергу, не дозволяє їм приєднатися до жодних відеоконференцій.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, коли Teams не може виявити камеру, значить, ви перейшли до потрібної статті. У цій статті ми перерахували деякі методи усунення несправностей, які можуть допомогти вам усунути проблему з цією камерою, яка не працює MS Teams на вашому ПК з Windows 11/10. Перш ніж перейти до виправлень у статті, ми рекомендуємо спробувати обхідні шляхи, щоб побачити, чи можуть вони вирішити проблему для вас.

Обхідні шляхи

1. Перезавантажте вашу систему та перевірте, чи проблема вирішена.

2. Вийти Microsoft Teams повністю використовує піктограму в системному треї праворуч на панелі завдань. Перезапустіть ще раз і перевірте, чи вирішено проблему з камерою.

3. Якщо ви використовуєте зовнішню камеру, підключену через USB, відключити це з системи і підключіть його назад знову. Перевірте, чи це вирішує проблему з камерою в Teams.

4. Відкрити за замовчуванням Камера додаток і перевірте, чи працює, щоб переконатися, що камера працює. Якщо він не працює, це означає, що є інші проблеми, які потрібно виправити.

4. Якщо у вас є Стороннє програмне забезпечення безпеки встановлено на вашому ПК, а потім спробуйте вимкнення тимчасово, щоб перевірити, чи допомагає це вирішити проблему.

5. Перевірте, чи є інші програми, такі як Skype, Discord або Zoom працює у вашій системі, яка бере на себе контроль над камерою. Спробуйте вимкнення цих програм і перевірте, чи працює камера з Teams.

Виправлення 1 – Перевстановіть драйвер камери

1. Натисніть на Windows ключ і тип Диспетчер пристроїв у вікні пошуку.

2. Виберіть Диспетчер пристроїв в результатах пошуку.

3. Розгорнути камери в Диспетчер пристроїв щоб побачити різні доступні камери. Зауважте, що він може бути під будь-яким розділом. Просто продовжуйте розгортати та перевіряти пристрій камери, щоб з’ясувати, де він розташований.

4. Знайшовши його, Клацніть правою кнопкою миші на пристрої камери та виберіть Видаліть пристрій варіант.

5. У вікні, що відкриється, перевірити коробка поруч Спробуйте видалити драйвер для цього пристрою.

6. Потім натисніть на Видалити щоб видалити драйвер із системи.

7. Натисніть на Дія меню у верхній частині Диспетчер пристроїв.

8. Виберіть Скануйте на предмет змін обладнання.

9. Він просканує та встановить усі відсутні драйвери. Тепер камера почне працювати з Teams.

Виправлення 2 – Увімкніть налаштування конфіденційності

Змініть налаштування, щоб дозволити доступ до камери

1. Просто натисніть кнопку Windows і R клавіші одночасно, щоб відкрити Біжи діалогове вікно.

2. Тип ms-settings: конфіденційність і натисніть на гаразд відкривати Конфіденційність& Безпека Налаштування.

3. Знайдіть Дозволи програми розділ.

4. Тут натисніть на Камера щоб відкрити налаштування, пов’язані з камерою.

5. Ввімкнути перемикач, пов’язаний з Доступ до камери.

6. Нижче розділу Надайте програмам доступ до вашої камери, шукати Microsoft Teams.

7. Переконайтеся, що перемикач пов’язаний з Microsoft Teams є повернувсяна.

8. також, ввімкнути перемикач поруч Дозвольте настільним програмам отримати доступ до вашої камери.

9. Перевірте, чи можете ви отримати доступ до камери за допомогою Teams.

Змініть налаштування, щоб дозволити доступ до мікрофона

1. Виконати Кроки 1-3 як зазначено вище.

2. Натисніть на мікрофон в Дозволи програми розділ.

3. Перевірте, чи перемикач поруч Доступ до мікрофона є повернувсяна.

4. У розділі Надайте програмам доступ до вашого мікрофона, ввімкнутиперемикач, пов’язаний з Microsoft Teams.

5. Ввімкнутиперемикач поруч Дозвольте настільним програмам отримати доступ до вашого мікрофона.

6. Перевірте, чи вирішено проблему з камерою в Teams.

Виправлення 3 – Налаштуйте параметри камери в Microsoft Teams

1. відчинено Microsoft Teams.

2. Почніть зустріч із вибраним контактом.

3. В Зустріч команд вікно, натисніть на тривертикальні точки у верхньому правому куті та виберіть Пристрійналаштування.

4. В Налаштування пристрою панель, що відкриється, обов’язково виберіть правильний пристрій в Камера розділ.

5. Зробіть тестовий дзвінок і перевірте, чи працює камера з Teams.

Виправлення 4 – Вимкнути додаткові пристрої

Якщо у вашій системі є кілька камер, спробуйте вимкнути USB-камеру, щоб перевірити, чи працює Teams із вбудованою камерою системи. Якщо ви хочете використовувати USB-камеру, ви можете вимкнути вбудовану камеру та перевірити, чи проблема вирішена.

1. Щоб відкрити Біжи діалогове вікно використовувати Windows і R комбінація клавіш.

2. Тип devmgmt.msc щоб відкрити Диспетчер пристроїв.

3. Розгорніть камери відділення.

4. Клацніть правою кнопкою миші на пристрій які потрібно вимкнути та вибрати Вимкнути пристрій.

5. Натисніть на Так щоб підтвердити вимкнення пристрою.

6. Відкрийте Teams і спробуйте здійснити відеодзвінок, щоб перевірити, чи працює інша камера.

Виправлення 5 – Оновіть драйвер камери

1. відчинено Виконати (Windows + R) і тип devmgmt.msc відкривати Диспетчер пристроїв.

2. Натисніть на стрілка поруч з камери щоб розширити його.

3. Клацніть правою кнопкою миші на камеру і виберіть Оновити драйвер.

4. В Оновити драйвери вікно для камери, що відкриється, натисніть на Автоматичний пошук драйверів.

5. Windows шукатиме будь-які драйвери та встановить їх, якщо з’являться нові оновлення.

6. Тепер ваша камера повинна працювати з програмою Teams після оновлення.

Виправлення 6 – Оновлення команд

1. Запустіть MicrosoftКоманди додаток.

2. Натисніть на три горизонтальні точки поруч із вашим профіль значок.

3. Виберіть Налаштування у меню, що з’явиться.

4. Натисніть на Про команди у нижньому лівому куті Налаштування екран.

5. Як тільки ви клацнете, ви побачите, що він почнеться перевірка оновлень до команд. Якщо будуть якісь оновлення, вони будуть встановлені.

6. Перезапустити програму Teams і перевірте, чи вирішено проблему з камерою.

Виправлення 7 – Перевстановіть Teams

1. Натисніть Windows + R і тип ms-settings: appsfeatures відкривати Програми та функції Налаштування.

2. Знайдіть Microsoft Teams в Список додатків.

3. Натисніть на три вертикальні точки асоціюється з Microsoft Teams і виберіть Видалити.

4. У підтвердженні натисніть на Видалити знову.

5. Дочекайтеся повного видалення програми.

6. Перезавантажте ваша система.

7. Завантажитиостанню версію Microsoft Teams.

8. Використовуйте програму встановлення та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення Teams.

9. Запустіть Teams та увійдіть, використовуючи свої облікові дані. Перевірте, чи працює камера.

Виправлення 8 – Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв

1. Натисніть на Windows ключ і тип командний рядок у вікні пошуку.

2. Клацніть правою кнопкою миші на КомандаПідказка в результаті і виберіть Запустити від імені адміністратора.

3. За запитом від Контроль облікових записів користувачів, натисніть на Так надавати дозволи.

4. Введіть команду нижче та натисніть Введіть.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв відкривається. Тут натисніть на Далі щоб почати процес усунення несправностей.

6. Зачекайте, поки засіб усунення несправностей знайде та виправить проблеми з пристроями та обладнанням. Якщо виникнуть проблеми, вони будуть автоматично виправлені після завершення усунення несправностей.

7. Відкрийте Teams і перевірте, чи працює камера з відеодзвінками.

Виправлення 9 – Перевірте наявність Windows Update

1. Натисніть Windows + R відкривати Біжи.

2. Тип ms-налаштування: windowsupdate і вдарив Введіть відкривати Оновлення Windows в Налаштуваннях.

3. Тут натисніть на Перевірити наявність оновлень кнопку.

4. Windows перевірить, чи є нові доступні оновлення. Якщо є, вони будуть завантажені та встановлені на вашому ПК.

5. Перезавантажте комп’ютера після оновлення Windows до останньої версії.

6. Відкрийте Teams і перевірте, чи працює камера під час відеодзвінка.

Виправлення 10 – Використовуйте браузер

Якщо жодне з наведених вище виправлень не допомогло вирішити проблему, скористайтеся веб-версією Teams, щоб відвідати нараду.

1. Йти до Командив Інтернеті за допомогою браузера.

2. Увійти з вашими обліковими даними користувача.

3. Натисніть на посилання Натомість використовуйте веб-програму.

4. Тепер виберіть Чат на лівій панелі.

5. Виберіть a контакт зі списку та почніть a Відеодзвінок використовуючи Відеодзвінок кнопку.

6. Ви побачите сповіщення до дозволити камері доступ до браузера. Натисніть на Дозволити кнопку.

7. Тепер камера має працювати з викликом Teams в Інтернеті.

Якщо браузер не запитує дозвіл, вам потрібно буде налаштувати параметри для конкретного браузера.

Гугл хром

1. Тип chrome://settings/privacy в адресному рядку Chrome.

2. Натисніть на Налаштування сайту в Безпека та конфіденційність розділ з правого боку.

3. Перейдіть до Дозволи розділ. Виберіть Камера щоб змінити дозволи камери.

4. Тут натисніть на MicrosoftСайт команд посилання.

5. Використовуйте спадне меню поруч із Камера і вибрати Дозволити.

6. Переконайтеся, що мікрофон також дозволений доступ. Для камери з вбудованим мікрофоном потрібні дозволи на доступ.

Microsoft Edge

1. В адресному рядку браузера Edge введіть edge://settings/content йти до Файли cookie та дозволи на сайт Налаштування.

2. З правого боку виберіть Усі сайти нижче Дозволи на сайт розділ.

3. Виберіть Сайт Microsoft Teams у списку сайтів.

4. Обов’язково виберіть Дозволити у спадному меню поруч із Камера і мікрофон.

Це воно!

Камера тепер працюватиме з відеодзвінком Teams без будь-яких проблем. Сподіваємося, що ця стаття була достатньо інформативною для вирішення проблеми з камерою Teams для вас. Повідомте нам, яке виправлення спрацювало для вас, у коментарях нижче.