Microsoft і Samsung сваряться через Intune, заважаючи доступу до Gmail і VPN

Microsoft оголосила, що проблема, пов’язана з Microsoft Intune, може вплинути на деякі пристрої Samsung.

Пристрої, зареєстровані в робочому профілі, можуть втратити доступ до сертифікатів і згодом не зможуть використовувати Gmail, AnyConnect VPN та інші програми.

Microsoft Intune — це хмарна система, яка допомагає адміністраторам керувати мобільними пристроями. Він пропонує ряд функцій, включаючи керування пристроями, керування мобільними додатками та профілі конфігурації.

Microsoft Intune розроблено для роботи з різними мобільними операційними системами, включаючи iOS та Android.

Доступ заборонено

Корпорація Майкрософт не вказує, які пристрої Samsung постраждали від цієї проблеми. Проблема пов’язана з тим, як Android 12 обробляє доступ програми до сертифікатів.

Деякі програми, які покладаються на ці сертифікати, перестануть працювати після оновлення до Android 12. Microsoft каже, що працює з Samsung над вирішенням проблем.

Microsoft також поділилася тимчасовими обхідними шляхами, які дозволять ураженим пристроям працювати з AnyConnect VPN і Gmail.

Microsoft Intune нещодавно повідомили про проблему з пристроями Samsung, зареєстрованими з робочим профілем, який після оновлення до Android 12, деякі програми електронної пошти та VPN втрачають доступ до сертифікатів, коли користувач намагається отримати до них доступ (наприклад, Gmail і AnyConnect VPN),

Тимчасові виправлення

Якщо ви не можете отримати доступ до Gmail або VPN на своєму пристрої Samsung через Microsoft Intune, проблема може бути пов’язана з пошкодженням кешу програми MS Intune. Очищення кешу може вирішити цю проблему.

Microsoft також пропонує користувачам видалити програму корпоративного порталу, а потім перевстановити її з Microsoft Store, спершу вийшовши зі свого робочого профілю та знову ввійшовши.

В пост технічної спільноти, Microsoft зазначає, що користувачі також можуть видаляти та повторно додавати конфігурацію пристрою Gmail як обхідний шлях.

Якщо у вас виникнуть проблеми з установкою, зверніться до нашого посібника щодо поширених помилок встановлення.

Якщо ви користуєтеся пристроєм Samsung, чи стикалися ви з цими проблемами? Який пристрій Samsung ви використовуєте? Чи якісь тимчасові виправлення вирішили проблему? Дайте нам знати в розділі коментарів нижче.