- Корпорації Майкрософт відомо про відому проблему, яка виникає з пристроями Samsung, зареєстрованими з робочим профілем і під керуванням Android версії 12.
- Як повідомляється, проблема була викликана програмою Microsoft Intune, яка використовується для керування мобільними пристроями на робочому місці.
- Корпорація Майкрософт визнала проблему з пристроями Samsung, яка може завадити користувачам отримати доступ до Gmail, VPN та інших корпоративних ресурсів, і працює над її вирішенням.
Microsoft оголосила, що проблема, пов’язана з Microsoft Intune, може вплинути на деякі пристрої Samsung.
Пристрої, зареєстровані в робочому профілі, можуть втратити доступ до сертифікатів і згодом не зможуть використовувати Gmail, AnyConnect VPN та інші програми.
Microsoft Intune — це хмарна система, яка допомагає адміністраторам керувати мобільними пристроями. Він пропонує ряд функцій, включаючи керування пристроями, керування мобільними додатками та профілі конфігурації.
Microsoft Intune розроблено для роботи з різними мобільними операційними системами, включаючи iOS та Android.
Доступ заборонено
Корпорація Майкрософт не вказує, які пристрої Samsung постраждали від цієї проблеми. Проблема пов’язана з тим, як Android 12 обробляє доступ програми до сертифікатів.
Деякі програми, які покладаються на ці сертифікати, перестануть працювати після оновлення до Android 12. Microsoft каже, що працює з Samsung над вирішенням проблем.
Microsoft також поділилася тимчасовими обхідними шляхами, які дозволять ураженим пристроям працювати з AnyConnect VPN і Gmail.
Microsoft Intune нещодавно повідомили про проблему з пристроями Samsung, зареєстрованими з робочим профілем, який після оновлення до Android 12, деякі програми електронної пошти та VPN втрачають доступ до сертифікатів, коли користувач намагається отримати до них доступ (наприклад, Gmail і AnyConnect VPN),
Тимчасові виправлення
Якщо ви не можете отримати доступ до Gmail або VPN на своєму пристрої Samsung через Microsoft Intune, проблема може бути пов’язана з пошкодженням кешу програми MS Intune. Очищення кешу може вирішити цю проблему.
Microsoft також пропонує користувачам видалити програму корпоративного порталу, а потім перевстановити її з Microsoft Store, спершу вийшовши зі свого робочого профілю та знову ввійшовши.
В пост технічної спільноти, Microsoft зазначає, що користувачі також можуть видаляти та повторно додавати конфігурацію пристрою Gmail як обхідний шлях.
Якщо у вас виникнуть проблеми з установкою, зверніться до нашого посібника щодо поширених помилок встановлення.
Якщо ви користуєтеся пристроєм Samsung, чи стикалися ви з цими проблемами? Який пристрій Samsung ви використовуєте? Чи якісь тимчасові виправлення вирішили проблему? Дайте нам знати в розділі коментарів нижче.
