Помилка Teams на пристроях Android не дозволить вам зателефонувати 911

Нам не потрібно наголошувати на тому, наскільки важливо вчасно дістатися до служби екстреної допомоги, і як кілька секунд можуть насправді змінити життя і смерть.

Однак нова помилка Microsoft Teams, яка впливає на пристрої Android, може завадити телефонам набрати 911.

Про цю серйозну проблему вперше повідомили через Reddit, стурбованим користувачем, який опинився в ситуації, коли йому потрібно було зв’язатися з екстреною службою, але не зміг.

Google підтвердив цю проблему та виявив, що, здається, є причиною такої ненормальної поведінки.

Подумайте про видалення Teams, доки оновлення виправлень не запрацює

Заява Google була фактично відповіддю коментаря до фактичної публікації Reddit, про яку ми згадували вище, в якій компанія заявила, що це питання є пріоритетним.

Як ви могли собі уявити, невирішеність такої проблеми вчасно може мати жахливі наслідки, і до цього не варто ставитися легковажно, особливо коли на кону життя людей.

Ми збираємося показати вам повну відповідь Google, щоб ви могли судити самі та зробити необхідні висновки:

---

На основі нашого розслідування нам вдалося відтворити проблему за обмеженого кола обставин. Ми вважаємо, що проблема є лише на невеликій кількості пристроїв, на яких встановлено програму Microsoft Teams користувач не ввійшов у систему, і наразі нам відомо лише про один звіт користувача, пов’язаний із цим помилка. Ми визначили, що проблема виникла через ненавмисну ​​взаємодію між програмою Microsoft Teams і базовою операційною системою Android. Оскільки ця проблема впливає на екстрені виклики, і Google, і Microsoft приділяють цій проблемі значний пріоритет, і ми очікуємо, що Microsoft Teams Оновлення програми буде запущено незабаром – як завжди, ми рекомендуємо користувачам стежити за оновленнями додатків, щоб переконатися, що вони працюють із останнім версія. Ми також надамо оновлення платформи Android для екосистеми Android 4 січня.

Тим часом з великої обережності ми пропонуємо користувачам, у яких Microsoft Teams встановлено на будь-якому пристрої Android з ОС Android 10 або новішої версії, виконати такі дії:

• Якщо ви не впевнені, яка у вас версія Android, підтвердьте, що ви використовуєте Android 10 або новішої версії, дотримуючись інструкцій тут. Якщо ви не використовуєте Android 10 або новішої версії, ця проблема на вас не впливає.
• Якщо у вас завантажено програму Microsoft Teams, перевірте, чи ви ввійшли. Якщо ви ввійшли в систему, ця проблема на вас не впливає, і ми рекомендуємо вам залишатися в системі, доки ви не отримаєте оновлення програми Microsoft Teams.
• Якщо у вас завантажено програму Microsoft Teams, але ви не ввійшли, видаліть та перевстановіть програму. Хоча це тимчасово вирішить проблему, для повного вирішення проблеми все одно потрібно оновлення програми Microsoft Teams.
• Ми радимо користувачам стежити за оновленням програми Microsoft Teams і переконатися, що воно буде застосовано, як тільки стане доступним. Ми оновимо цю публікацію, як тільки нова версія Microsoft Teams стане доступною для 100% користувачів.

Ми дуже серйозно ставимося до таких питань і хочемо подякувати u/KitchenPicture5849 за те, що звернули це до нашої уваги.

---

Само собою зрозуміло, що вам слід видалити Teams, поки оновлення не стане доступним, якщо ви не плануєте входити в програму.

Однак, якщо ви ввійшли до нього в один момент, але не користуєтеся ним часто, вам також слід продовжити і ще раз перевірити, чи ви все ще ввійшли.

Крім того, пам’ятайте, що Google рекомендує, незважаючи на те, що помилка була повідомлена на субреддіті Pixel що вам слід стежити за оновленням Teams, якщо у вас є пристрій Android з ОС Android 10 або вгору.

Правда полягає в тому, що це трохи занепокоєння, що будь-який додаток може фактично завадити вам зв’язатися зі службами екстреної допомоги.

Google заявив, що повідомить усіх, коли оновлення виправлень буде випущено через Reddit.

Ви також стикалися з цією проблемою під час спроби набрати 911? Дайте нам знати в розділі коментарів нижче.