Опубліковано:
- Поява помилки 0x8004ded7 означає, що ви не зможете увійти у свій обліковий запис і не матимете доступу до своїх файлів.
- Оновити програму OneDrive, пропустити її через брандмауер та скинути її налаштування — це деякі з методів, які ви можете спробувати.
- Щоб отримати додаткові корисні виправлення, ви можете відвідати наш спеціалізований Центр усунення несправностей OneDrive.
- Ви також можете додати в закладки наш спеціалізований Розділ виправлення Windows.
Деякі користувачі стикаються з повідомленнями про помилки в OneDrive здається, це норма. Незважаючи на те, що ця програма вважається однією з найкращих доступних програм для хмарного зберігання та обміну файлами, вона схильна до помилок.
Ось що сказав один користувач з цього приводу Форуми Microsoft Answers:
Будь ласка, допоможіть мені, My One Drive не може ввійти, коли я ввійшов код помилки 0x8004ded7. Дякую
На ваше щастя, оскільки ми розуміємо, наскільки важливо мати вільний доступ до файлів на OneDrive, ми склали простий посібник з усунення несправностей.
Цей посібник покаже вам найменш інвазивні варіанти на початку списку, і ми поступово будемо рухатися до методів, які є дещо ризикованими.
Дуже важливо чітко виконувати описані тут дії, щоб уникнути появи інших проблем.
Як я можу вирішити код помилки 0x8004ded7 в OneDrive?
1. Оновіть програму OneDrive до останньої версії
- Клацніть правою кнопкою миші OneDrive Значок хмари знайдено на панелі завдань.
- Виберіть Налаштування -> Інформація.
- Натисніть кнопку номер версії посилання.
- Це відкриє веб-сторінку в програмному забезпеченні браузера за замовчуванням, і з’явиться сторінка завантаження OneDrive.
- Завантажте останню версію, відкрийте її та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування.
- Перевірте, чи проблема не зникає, і якщо вона з’являється, дотримуйтесь наступного способу.
2. Переконайтеся, що брандмауер або антивірусна програма не блокують доступ
Тимчасово вимкніть брандмауер Windows:
- Натисніть кнопку Win+R клавіші на клавіатурі, введіть «контроль‘ і натисніть Введіть.
- Всередині Панель управління і натисніть на Система і безпека (в перегляді категорії).
- Виберіть Брандмауер Windows варіант.
- Натисніть посилання Увімкніть або вимкніть брандмауер Windows.
- Виберіть бульбашку з Вимкніть брандмауер Windows (не рекомендується) варіант.
- Натисніть кнопку В порядку кнопку, щоб застосувати налаштування.
- Перевірте, чи впливає цей метод на помилку програми OneDrive.
Примітка: Якщо після застосування цих кроків ви виявите, що ваша програма OneDrive працює належним чином, додайте OneDrive до налаштувань білого списку брандмауера Windows.
Додайте OneDrive до свого антивірусне програмне забезпечення список дозволених програм:
Як ми всі знаємо, необхідні кроки для цього методу будуть відрізнятися залежно від програмного забезпечення, яке ви використовуєте для захисту свого ПК від онлайн-загроз.
Ви можете знайти конкретні кроки для досягнення цього, виконавши пошук у Google із термінами »*назва вашого антивіруса* як додати програму в білий список”, або “як відключити *назва антивіруса*", а потім версія Windows, яку ви використовуєте.
Після того, як ви виконали конкретні дії, описані у виконаному вами пошуку в Google, це так рекомендуємо перевірити, чи ваш OneDrive працює належним чином, а потім повторно активувати антивірус програмне забезпечення.
Брандмауер Windows не може змінити деякі ваші налаштування в Windows 10?
3. Скиньте програму OneDrive
- Натисніть кнопку Win+R ключі для відкриття Біжи діалогове вікно.
- Скопіюйте та вставте цю команду в діалогове вікно:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- Натисніть кнопку Введіть ключ для його запуску.
- Зачекайте 30 секунд.
- Перезавантажте ПК.
- Знову відкрийте OneDrive і перевірте, чи проблема не зникає.
4. Видаліть та повторно встановіть програму OneDrive
Щоб видалити:
- Натисніть Win+X клавіші -> виберіть опцію WindowsPowerShell (адміністратор).
-
Копіювати Вставити цю команду і натисніть Введіть щоб запустити його:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Залежно від того, яку версію Windows ви використовуєте -> Копіювати Вставити і виконайте наступне команди всередині PowerShell:
-
64-розрядна версія:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe /uninstall -
32-розрядна версія:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe /uninstall
Щоб повторно встановити:
- Натисніть Win+X ключі -> відкрити Windows PowerShell (адміністратор) або Командний рядок (адміністратор).
- Введіть відповідну команду всередині PowerShell, залежно від конфігурації Windows, яка у вас є:
-
64-розрядна версія:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe -
32-розрядна версія:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe
Примітка: Після завершення процесу встановлення та налаштування вашої програми OneDrive перевірте, чи помилка все ще з’являється.
5. Надішліть звіт за допомогою Центру відгуків Microsoft
Якщо методи, які ми представили вище, не усунули код помилки OneDrive 0x8004ded7, надішліть звіт до Microsoft, щоб отримати більш детальну допомогу.
- Натисніть Win+X клавіші -> вибрати Налаштування.
- Натисніть кнопку Конфіденційність вкладку з лівого меню.
- Виберіть Діагностика та зворотній зв'язок.
- Змініть налаштування на Повний поставивши галочку поруч із опцією.
- Після застосування налаштувань зверху натисніть кнопку Повідомити про проблему кнопка -> надайте якомога більше інформації щодо вашої проблеми з OneDrive (знімки екрана, коди помилок, кроки, які ви вже намагалися вирішити, версії додатків Windows і OneDrive тощо.)
Примітка: Якщо ви не хочете, щоб Microsoft збирала дані про ваш ПК після завершення звіту, не забудьте встановити Діагностика та зворотній зв'язок повертаючись до Основний.
Сподіваємося, що цей посібник зміг допомогти вам усунути повідомлення про помилку OneDrive 0x8004ded7 і ви зможете використовувати програму, як це було призначено.
Якщо ви хочете поділитися з нами своїм досвідом, не соромтеся залишити коментар у розділі під цією статтею.
Питання що часто задаються
Цілком можливо, що ваш OneDrive припинив синхронізацію ваші файли через ваш антивірус або брандмауер Windows не дає програмі належного доступу до серверів.
Якщо ви хочете переконатися, що ваші файли створено резервну копію, ви можете просто клацнути піктограму хмари в системному треї та вибрати Синхронізувати.
Вплив OneDrive на швидкість вашої системи в більшості випадків не те, про що вам варто турбуватися. Додаток призначений для працювати у фоновому режимі з мінімальним впливом, і вплине на швидкість лише на дуже старих ПК.
- onedrive
Почніть розмову
