Коли ви намагаєтеся завантажити гру або програму з Microsoft Store, ви стикаєтеся з повідомленням про помилку, як показано нижче
Щось сталося, і вашу покупку неможливо завершити.
Код помилки: 0x87E10BD0
Більшість користувачів Windows стикалися з подібним повідомленням про помилку через різні основні причини, наприклад не вхід до свого облікового запису Microsoft, збій у магазині Microsoft або, можливо, кеш Windows Store помилка. Якщо ви зараз маєте справу з цією помилкою і не знаєте, що робити, ця стаття допоможе вам вирішити цю проблему, де ми записали найкращі виправлення, які працювали для багатьох користувачів.
Зміст
Виправлення 1: увійдіть у свій обліковий запис Microsoft
Крок 1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Електронна пошта та облікові записи і натисніть на нього.
Крок 2: На екрані, що з’явився, натисніть на Додайте обліковий запис Microsoft.
Крок 3. Тепер увійдіть, використовуючи свій ідентифікатор електронної пошти (або ідентифікатор телефону або Skype) у свій обліковий запис Microsoft, дотримуючись інструкцій на екрані.
ПРИМІТКА: Якщо у вас немає ідентифікатора Microsoft, натисніть Створити.
Крок 4. Перезавантажте систему.
Крок 5: Тепер відкрийте Microsoft Store і завантажте гру, щоб перевірити, чи вирішено помилку.
Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
Додаткова порада: Якщо ви вже ввійшли у свій обліковий запис Microsoft, спочатку вийдіть із цього облікового запису, а потім знову увійдіть, як зазначено вище.
Виправлення 2: відтворіть папку агента AUInstall
Пошкоджена або відсутня папка агента AUInstall може спричинити цю помилку у вашій системі.
Крок 1: Натисніть кнопку Win + R клавіші, щоб відкрити вікно виконання.
Крок 2: Введіть %windir% і вдарив Введіть.
Крок 3: Далі прокрутіть вниз, щоб знайти папку AUInstall Agent і видалити її.
ПРИМІТКА: Якщо ви не можете знайти папку AUInstall Agent, перейдіть безпосередньо до Крок 4 створити новий.
Крок 4: Тепер, клацніть правою кнопкою миші будь-де в папці та натисніть Створити > Папка.
Крок 5: У вікні, що з’явилося, натисніть на Продовжуйте.
Крок 6: UAC запитає дозвіл, натисніть на ТАК.
Крок 7: Назвіть нову папку як Агент AUInstall.
Крок 8: Перезавантажте систему.
Крок 9. Відкрийте Microsoft Store і спробуйте встановити програму, щоб перевірити, чи усунено помилку.
Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
Виправлення 3: скидання кешу Windows Store
Іноді до цієї помилки може призвести пошкоджена папка кешу Windows Store.
Крок 1: Натисніть кнопку Win + R ключі, щоб відкрити бігти вікно.
Крок 2: Введіть wsreset.exe і вдарив Введіть.
Крок 3: Командне вікно запуститься, щоб скинути кеш магазину Windows.
Крок 4. Дочекайтеся завершення операції скидання, щоб відкрити Магазин Windows.
Крок 5. Перевірте, чи вирішено помилку, завантаживши програму.
Виправлення 4: Скидання Microsoft Store
Крок 1. У вікні пошуку на панелі завдань введіть Програми та функції і вдарив Введіть.
Крок 2. Прокрутіть униз, щоб вибрати Microsoft Store.
Крок 3: Натисніть на 3 точки і натисніть на Розширені опції.
Крок 4: Тепер спустіться вниз і натисніть Скинути.
Крок 5. Перезавантажте систему та завантажте гру в магазині, щоб перевірити, чи усунено помилку.
Виправлення 5: спочатку завантажте іншу програму
Це швидше обхідне рішення, ніж перевірене виправлення. Цим користувалися багато користувачів, які стикалися з цією проблемою, і успішно вирішили код помилки 0x87E10BD0
Крок 1: Натисніть Win+R ключі, щоб відкрити бігти вікно.
Крок 2: Введіть ms-windows-store://home і вдарив Введіть.
Крок 3. У вікні пошуку введіть Netflix або Xbox Insider Hub або Deep Rock galactic. (Ці три програми в основному використовувалися багатьма користувачами в цьому обхідному шляху)
Крок 4: Тепер натисніть на Отримати.
Крок 5. Після встановлення програми знову скористайтеся вікном пошуку, щоб отримати/інсталювати необхідну гру чи програму.
Якщо помилка не зникає, перейдіть до наступного виправлення.
Виправлення 6: Виконайте чисте завантаження
Крок 1: Натисніть Win+R ключі, щоб відкрити бігти вікно.
Крок 2: Введіть msconfig і вдарив Введіть.
Крок 3: Перейдіть до Вкладка «Послуги»., галочка коробка проти Приховати всі служби Microsoft і натисніть на Відключити все.
Крок 4: Після того, як усі послуги є інвалід, натисніть на Застосувати.
Крок 5: Тепер перейдіть до Вкладка запуску, натисніть на Відкрийте диспетчер завдань.
Крок 6: Під Вкладка запуску, натисніть на кожну програму один за одним і натисніть Вимкнути.
Крок 7: Закрийте Диспетчер завдань.
Крок 8. Перезавантажте систему, щоб виконати чисте завантаження.
Крок 9: Тепер відкрийте Microsoft Store і завантажте програму.
Це все.
Ваша проблема повинна бути вирішена.
Сподіваюся, ця стаття інформативна.
Дякую за читання.
