- У рамках своєї стратегічної місії Microsoft і ServiceNow прагнуть інтегрувати функції робочого процесу.
- ServiceNow запустив додаток Teams для свого центру співробітників.
- Інтерфейс Teams допомагає співробітникам покращити роботу з клієнтами.
Microsoft і ServiceNow об’єдналися, щоб інтегрувати такі функції робочого процесу, як кадри, засоби, ІТ та закупівлі. Очікується, що вбудовування команд у ServiceNow створить уніфікований портал, де співробітники зможуть використовувати як пул інформації.
Компоненти додатка ServiceNow
- Інтеграція наради – усі комунікаційні завдання, пов’язані з нарадою, надаються безпосередньо Teams для швидкої співпраці.
- Чат-боти – представляємо віртуального агента, який бере на себе управління HR, IT та іншими відділами.
- Сповіщення, які можна виконувати – співробітники можуть виконувати дії щодо сповіщень у програмі, не залишаючи нараду.
Економія часу
Центр співробітників ServiceNow створений для покращення роботи співробітників та взаємодії з інформацією. Чим швидше вони вміють знаходити інформацію та своєчасно діяти з нею, тим легше стають завдання і більше часу у них буде для виконання інших обов’язків. Це також допомагає співробітникам стати більш продуктивними, коли вони можуть легко виконувати повсякденні завдання і уникнути вигорання.
Додатки для спільної роботи
Це лише одне з багатьох додатків для спільної роботи, які Microsoft представила на борту, і багато з них ще попереду. Компанія спочатку оголосила про свої плани використання додатки для спільної роботи у травні 2021 року. Компанія використовує додатки для спільної роботи та доповнює їх можливостями спілкування.
З огляду на попередні відгуки, сервіс обслуговування клієнтів покращився для організацій після впровадження інтеграції. Крім того, будь-які оновлення Microsoft Teams також приносять користь ServiceNow. Нещодавно Microsoft Teams запустила функція опитування хмари слів щоб націлити більше залучення. Співпраця взаємовигідна.
Інші компанії, які бажають інтегрувати свої платформи, можуть наслідувати їх приклад, оскільки рівень успіху очевидний і забезпечить стабільне зростання будь-якої організації. Традиційна культура праці не повертається, тому роботодавцям необхідно надати інструменти для співпраці для підвищення продуктивності.
Як ви думаєте, чи мають спільні програми Microsoft якісь наслідки для бізнесу? Залиште коментар нижче.
