Новий набір інформаційної панелі Microsoft Teams для покращення роботи користувача

Microsoft щойно запустила публічний огляд своєї панелі аналізу якості дзвінків у реальному часі. Він призначений для того, щоб допомогти адміністраторам Microsoft Teams з’ясувати, чому якість аудіо та відео під час зустрічей була недостатньою.

Чого очікувати

Це перший раз, коли Microsoft робить такий крок. Тепер користувачі можуть оцінити якість дзвінків вони створюють у Teams в режимі реального часу. Microsoft життєво важлива, особливо коли йдеться про сучасні гібридні механізми роботи.

Інструмент особливо стане в нагоді для адміністраторів команд, які проводять важливі зустрічі, такі як фінанси, охорона здоров’я та уряд. Microsoft прогнозує збільшення кількості користувачів завдяки включеній функції аналітики.

Аналітичний інструмент допомагає врятувати ситуації, коли потрібна негайна аналітика для зустрічі, а не чекати засідання буде перенесено.

Адміністратори та інженери служби підтримки тепер можуть вирішувати проблеми з нарадами Microsoft Teams, якщо якість дзвінка погана. Вони можуть досягти цього в режимі реального часу, особливо для користувачів Microsoft із даними телеметрії, оскільки сеанс триває.

Це оновлення доступної аналітичної функції. Адміністратори можуть отримати доступ до даних лише після завершення зустрічі.

Новий інструмент аналітики Microsoft Teams у реальному часі дає адміністраторам доступ до проблем, пов’язаних із аудіо, відео, мережею та обміном вмістом. Тому адміністратори можуть вирішувати проблеми в режимі реального часу під час зустрічі.

Усунення несправностей у режимі реального часу

Завдяки новому інструменту аналітики адміністратори мають доступ до інформації в режимі реального часу про зустрічі Teams для всіх своїх користувачів, які використовують облікові записи Office 365. Звіт містить детальну інформацію про мережу, пристрої, проблеми з підключенням, аудіо та відео.

Зібрана інформація допоможе адміністраторам і допоміжному персоналу запропонувати допомогу, коли це потрібно, відстежувати, коли користувачі приєднуються та залишають зустрічі, відомості про місцезнаходження та операційні системи.

Також можна отримати доступ до бездротових глобальних мереж, мереж Wi-Fi, IP-адрес. Інструмент також допоможе адміністраторам отримувати показники щодо проблем мережі, таких як затримка та тремтіння. Адміністратори також аналізуватимуть дані з відео та аудіо на основі піратів і частоти кадрів.

Великі організації отримають велику користь від цього оновлення. Це підтримує великі зустрічі де учасники використовують як домашні, так і корпоративні пристрої та мережі.

Зазвичай важко розібрати, чи то пристрої чи мережа викликають проблему під час зустрічі. Не за допомогою інструмента аналітики в реальному часі, оскільки він визначить першопричину проблеми.

За словами Microsoft, індустрія фінансових послуг є величезним бенефіціаром нового аналітичного інструменту. Вони змогли використати інструмент для виявлення та вирішення проблем, які виникли під час зустрічей.

Інструмент допоміг адміністраторам відстежувати зустрічі та гарантувати, що все працює гладко. Адміністратори можуть виділяти користувачів із тремтінням і втратою пакетів і звертатися до них із правдоподібними рішеннями їхнього скрутного становища. Тому підвищення ефективності та результативності зустрічей.

Крім того, адміністратори можуть дізнатися, коли учасники зустрічі використовують різні мережі чи IP-адреси. Адміністратори можуть визначити, коли користувач стикається з високою втратою пакетів. Це дозволяє їм вирішувати проблему зі свого боку.

Майбутні покращення

Microsoft планує вдосконалити аналітичний інструмент до середини 2022 року. Покращення включатимуть скорочення для урядових хмар, довший період зберігання даних (три дні). Порівняно з поточним 24-годинним часом збереження.

Команди також підтримуватимуться як у Chrome, так і в Chromium. Оновлення також матиме збільшений діапазон сигналу та Wi-Fi мережі.

Ви в захваті від оновлення Microsoft Teams? Поділіться своїми думками з нами в розділі коментарів нижче.