У Windows основні (або «Обов’язкові») діагностичні дані надсилаються до Microsoft як відгуки користувачів. Зіткнувшись із критичним збоєм системи або через щось інше, ви можете надіслати повну (або «Необов’язково») кількість діагностичних даних для аналізу та подальшого вирішення. Але деякі користувачі Windows стикаються з цією дивною проблемою, коли вони не можуть просто надіслати «повну» кількість діагностичних даних до Microsoft. Це може бути пов’язано з тим, що цей параметр вимкнено адміністратором, або через проблему з підключеним користувачем.
ПРИМІТКА –
Параметри «Основний» і «Повний» змінилися в Windows 11. Windows автоматично надсилає необхідні діагностичні дані. Але ви можете вибрати, чи надсилати додаткові діагностичні дані.
Зміст
Виправлення 1 – Увімкніть зворотній зв’язок
Є ймовірність, що ви самі заблокували деякі налаштування зворотного зв’язку.
1. Спочатку відкрийте налаштування на комп’ютері.
2. Потім натисніть на «Конфіденційність” з лівого боку.
3. Після цього натисніть на «Діагностика та зворотній зв'язок“,
4. З правого боку натисніть на «Покращити чорнило та введення“.
5. Встановіть цей параметр на «Увімкнено“.
6. Таким же чином розгорніть «Індивідуальний досвід" і поверніть його "Увімкнено“.
Після цього закрийте вікно налаштувань.
Тепер перевірте, чи можете ви ввімкнути необхідну функцію доставки діагностичних даних чи ні.
Виправлення 2 – Увімкніть службу підтримки підключеного користувача
Служба, яка керує цим збором і передачею діагностичних даних до Microsoft.
1. Спочатку натисніть кнопку Ключ Windows і написати «послуги“.
2. Потім натисніть кнопку «послуги” з результатів пошуку.
3. На екрані «Служби» знайдіть «Підключений користувальницький досвід і телеметрія“.
4. Потім клацніть правою кнопкою миші на службі та натисніть «Властивості“.
5. Тут клацніть піктограму спадного меню поруч із «Тип запуску:» до «Автоматичний“.
6. Потім натисніть «Почніть», щоб запустити службу.
7. Нарешті, натисніть «Застосувати” та “в порядку“.
Тепер закрийте вікно «Служби». Тоді, перезапустити ваш комп'ютер. Тепер перевірте, чи можна змінити параметри діагностичних даних.
Якщо ви все ще не можете це зробити, виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку Клавіша Windows + R ключі разом.
2. Потім введіть «services.msc» і натисніть на «в порядку“.
3. Тепер прокрутіть трохи вниз, щоб знайти «Протокол бездротового додатка керування пристроєм (WAP) Служба маршрутизації push-повідомлень” послуги.
4. тепер, подвійне клацання на цьому сервісі, щоб відкрити його властивості.
5. Так само, як і раніше, встановіть «Тип запуску:» на «Автоматичний” режим.
6. Потім натисніть «Почніть”, щоб негайно запустити службу.
7. Тепер натисніть «Застосувати», щоб зберегти зміни та натисніть «в порядку», щоб завершити цей процес.
Потім закрийте вікно «Служби». Після того, перезавантажити система. Після перезавантаження системи, чи можна увімкнути «Встановіть додаткові діагностичні дані” в налаштуваннях «Діагностика та зворотній зв’язок».
Якщо все одно не виходить, потрібно зробити це -
1. Відкрийте Служби.
2. Потім знайдіть і клацніть правою кнопкою миші на «Служба Windows Insider» і торкніться «Властивості“.
3. Тепер встановіть «Тип запуску:» на «Автоматичний” знову.
4. Потім натисніть на «Почніть”, щоб запустити службу на своєму комп’ютері.
5. Нарешті, натисніть «в порядку», щоб зберегти налаштування.
Перевірте, чи працює це для вас чи ні.
Виправлення 3 – Змініть групову політику
Системні адміністратори можуть дозволити/заблокувати службу телеметрії на вашому комп’ютері.
1. Спочатку натисніть кнопку Клавіша Windows + R ключі разом.
2. Потім введіть «gpedit.msc» і натисніть на «в порядку“.
3. Коли відкриється редактор групової політики, перейдіть сюди ~
Конфігурація комп’ютера > Адміністративні шаблони > Компоненти Windows > Збір даних і збірки попереднього перегляду
4. З правого боку знайдіть «Дозволити дані діагностики” політика.
5. Тоді, подвійне клацання на політику, щоб відредагувати її.
6. Після цього встановіть політику на «Увімкнено“.
7. Потім у спадному меню «Параметри:» виберіть «Надішліть додаткові діагностичні дані“.
8. Не забудьте натиснути «Застосувати” та “в порядку“.
Після цього закрийте вікно редактора локальної групової політики. Тоді, перезапустити ваш комп'ютер.
Це налаштує ваш пристрій на надсилання необхідних діагностичних даних до Microsoft.
Виправлення 4 – Використовуйте редактор реєстру
Ви можете використовувати редактор реєстру, щоб застосувати різні хаки реєстру, щоб вирішити цю проблему.
1. Спочатку клацніть правою кнопкою миші на Значок Windows і торкніться «Біжи“.
2. Потім введіть «regedit» і натисніть на «в порядку“.
Увага – Перш ніж додавати або видаляти будь-яке значення з реєстру, ми просимо зробити резервну копію реєстру на вашому комп’ютері.
Відкривши редактор реєстру, натисніть «Файл“. Потім натисніть на «Експорт”, щоб створити нову резервну копію на вашому комп’ютері.
3. Після створення резервної копії реєстру перейдіть до цього місця –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost
4. На панелі ліворуч клацніть правою кнопкою миші на «WindowsSelftHost» і торкніться «Видалити”, щоб видалити ключ із комп’ютера.
5. Підтвердьте свою дію, натиснувши «Так», щоб видалити ключ.
6. Потім перейдіть до цього місця -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
7. Далі. клацніть правою кнопкою миші на «Дозволити телеметрію» і торкніться «Видалити“.
8. Знову, йдіть цим шляхом ~
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
9. Перевірте, чи є значення DWORD з назвою «Дозволити телеметрію“.
[
а. Якщо ви не можете знайти його, клацніть правою кнопкою миші на «Нове>» і натисніть на «DWORD (32-розрядне) значення».
б. Потім назвіть значення як «Дозволити телеметрію“.
]
10. Тоді, подвійне клацання значення для редагування.
11. Встановіть значення «3“.
12. Потім натисніть на «в порядку“.
Повторіть ті самі кроки для «MaxTelemetryAllowed” ключ.
13. Тоді, подвійне клацання на "MaxTelemetryAllowed”, щоб відредагувати його.
14. Встановіть значення «3“.
15. Потім удар Введіть щоб зберегти зміни.
Після цього закрийте редактор реєстру і перезавантажити ваш комп'ютер. Перевірте, чи це спрацює.
Якщо проблема все ще існує, вам доведеться ще трохи змінити реєстр.
1. Відкрийте Редактор реєстру.
2. Тоді йди сюди –
Комп'ютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
3. Тепер з правого боку клацніть правою кнопкою миші на «Збір даних“.
4. Потім натисніть кнопку «Нове>» і торкніться «DWORD (32-розрядне) значення“.
5. Встановіть назву цього значення як «Дозволити телеметрію“.
6. Тоді, подвійне клацання на значення, щоб змінити його.
7. Встановіть значення «3“.
8. Потім удар Введіть щоб зберегти значення.
Закрийте редактор реєстру. Перезавантажте комп’ютера та перевірте, чи це працює.
Навіть після цього, якщо це не спрацює, виконайте ці дії.
1. Ще раз відкрийте редактор реєстру.
2. Тепер перейдіть до цього заголовного файлу –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
3. Знову клацніть правою кнопкою миші на «Збір даних“.
4. Потім натисніть кнопку «Нове>» і торкніться «DWORD (32-розрядне) значення“.
5. Встановіть назву цього значення як «Дозволити телеметрію“.
6. Тоді, подвійне клацання на значення, щоб змінити його.
7. Встановіть значення «3“.
8. Потім удар Введіть щоб зберегти значення.
Таким чином закрийте редактор реєстру та перезапустити ваш комп'ютер. Тепер перевірте, чи не можна надіслати діагностичні дані чи ні.
Виправлення 5 – Видаліть конкретні завдання та відредагуйте файл Hosts
1. Спочатку натисніть кнопку Клавіша Windows + R ключі разом.
2. Тоді, типу цю команду в терміналі Run і натисніть Введіть.
taskschd.msc
3. Коли відкриється вікно планувальника завдань, розгорніть ліву сторону таким чином:
Бібліотека планувальника завдань > Безпечна мережа > Spybot Anti-Beacon
4. Потім клацніть правою кнопкою миші на цьому «Spybot Anti-Beacon” та натисніть на “Видалити папку“.
Після цього закрийте планувальник завдань на комп’ютері.
5. Тепер натисніть кнопку Клавіша Windows +R ключі разом.
6. Потім вставте цю адресу та натисніть Введіть.
\windows\system32\drivers\etc\
7. Тут клацніть правою кнопкою миші на «господарів” файл і торкніться “Відкрити за допомогою“.
8. Далі виберіть «Блокнот” зі списку програм.
9. Потім натисніть «в порядку“.
10. Коли відкриється файл hosts, перевірте, чи можна побачити рядки між цими фразами.
# Початок записів, вставлених Spybot Anti-Beacon для Windows 10 # Кінець записів, вставлених Spybot Anti-Beacon для Windows 10
11. Якщо ви можете побачити якісь рядки. Виберіть ці рядки та натисніть «Видалити” щоб видалити їх.
12. Нарешті, натисніть кнопку Ctrl+S клавіші для збереження змін.
Після цього перезавантажте комп'ютер. Перевірте, чи це спрацює.
Виправлення 6 – Видаліть ключі за допомогою командного рядка
Навіть після видалення розділів реєстру, якщо ви бачите, що проблема все ще не зникає, ви можете скористатися командним рядком, щоб видалити деякі ключі реєстру.
1. Спочатку натисніть клавішу Windows і введіть «cmd“.
2. Потім клацніть правою кнопкою миші на «cmd» і торкніться «Запустити від імені адміністратора“.
3. Коли відкриється командний рядок, введіть усі ці коди по одному та натисніть Введіть щоб видалити всі ці ключі реєстру зі свого пристрою.
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg видалити "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f
Після виконання всіх цих команд закрийте вікно командного рядка і перезапустити ваш комп'ютер.
Це має вирішити проблему, з якою ви стикаєтесь.
