Як виправити проблеми з підключенням до автовизначення

Багато користувачів Outlook повідомляли про проблеми під час налаштування своїх поштових скриньок Exchange у своєму домені. Іноді проблема спочатку не виявляється, однак обліковий запис електронної пошти Outlook автоматично пошкоджується, і неможливо налаштувати обліковий запис пошти. Зазвичай це відбувається, коли є проблеми із записом автовизначення. Крім того, проблема виникає переважно з Outlook 2016.

Повідомлення про помилку виглядає наступним чином:

Не вдається запустити Microsoft Outlook. Не вдається відкрити вікно Oulook. Не вдається отримати доступ до набору файлів.

У цій статті давайте розглянемо різні способи вирішення проблем, пов'язаних із автовизначенням

Виправлення 1: Запустіть інструмент SARA, щоб усунути проблему

SARA - це інструмент від Microsoft, який можна використовувати для вирішення проблем, пов'язаних з Office, Outlook. Щоб запустити інструмент, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Відвідайте сторінку Посилання для завантаження інструменту SARA

Крок 2: Прокрутіть вниз і натисніть на Завантажити кнопку

Крок 3: Після завершення завантаження програми двічі клацніть на ній

Крок 4: Якщо ви отримали попередження про безпеку, натисніть на Біжи

Крок 5: У вікні, що з’явиться, натисніть Встановити.

Крок 6: Почнеться процес інсталяції. Будьте терплячі, оскільки це займе деякий час.

Крок 7: Погодьтесь з ліцензійною угодою.

Крок 8: Ви побачите вікно З яким додатком у вас проблеми?

Крок 9: Виберіть Outlook з доступних опцій.

Крок 10: Натисніть на Далі кнопку

Крок 11: Виберіть проблему, з якою ви стикаєтесь. В цьому випадку, Outlook не запускається, і натисніть на Далі кнопку.

Крок 12: На основі обраної вами проблеми вам буде запропоновано кілька питань. Відповідайте на них оперативно.

Крок 13: Вас попросять надати дані свого облікового запису (ідентифікатор електронної пошти облікового запису, що спричинив проблему).

Крок 14: Інструмент запустить і виявить проблему, а також запропонує виправлення.

Крок 15: Дотримуйтесь вказівок на екрані та завершіть процес.

Перевірте, чи це допомагає. Якщо ні, спробуйте наступне виправлення.

Виправлення 2: Змініть записи в Редакторі реєстру

Крок 1: Відкрийте вікно «Виконати», натиснувши кнопки Windows+r з клавіатури одночасно

Крок 2: Введіть текст regedit і натисніть в порядку

Крок 3: У вікні UAC із запитом на дозвіл натисніть Так

ПРИМІТКА: Редагування реєстру може мати несприятливий вплив на систему навіть при найменшій помилці. Перед тим, як продовжити, рекомендується зробити резервну копію реєстру. Щоб створити резервну копію, у Редакторі реєстру -> Перейти до Файл -> Експорт -> Зберегти файл резервної копії.

Крок 4: У вікні редактора перейдіть до наступного розташування,

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

Примітка: У наведеному вище шляху папка 16.0 відповідає Office 2016. Якщо ви використовуєте різні версії, використовуйте відповідну назву папки. Наприклад, якщо ви використовуєте Office 2015, використовуйте 15.0

Крок 5: У програмі Outlook знайдіть файл Автовідкриття папку. Якщо папки AutoDiscover немає, створіть її.

Клацніть правою кнопкою миші папку Outlook> Створити> Ключ. Назвіть ключ як Автовідкриття

Крок 6: Двічі клацніть по папці Автовизначення, клацніть правою кнопкою миші будь-де на правій бічній панелі> Нове> Значення DWORD (32-розрядне). Назвіть новостворений DWORD як PreferLocalXML.

Крок 7: Двічі клацніть на PreferLocalXML змінити його вартість.

Крок 8: У вікні Редагувати DWORD встановіть значення 1 і натисніть В ПОРЯДКУ.

Крок 7: Створіть наступні DWORD і встановіть задані значення (див. Кроки 6 і 7)

• ВиключитиHttpRedirect - встановити на 0
• ВиключитиHttpsAutodiscoverDomain - встановити на 1
• ВиключитиHttpsRootDomain - встановити на 1
• ВиключитиScpLookup - встановити його на 1
• ВиключитиSrvLookup - встановити його на 1
• ВиключитиSrvRecord - встановити на 1

Крок 8: Тепер перезавантажте систему та перевірте, чи запускається Outlook.

Якщо ви все ще стикаєтесь із проблемами,

Крок 9: Відкрийте Провідник Windows за допомогою Windows+E

Крок 10: Введіть адресу нижче в адресному рядку та натисніть Enter

C: \ users \%username%\ AppData \ Local \ Microsoft \

Крок 11: Знайдіть папку Outlook і перейменуйте її. Щоб перейменувати, можна просто натиснути на папку і натиснути клавішу F2 на клавіатурі.

Крок 12: Перезавантажте систему

Крок 13: Тепер створіть новий профіль Outlook. Для цього виконайте наведені нижче дії.

Крок 14: Відкрийте діалогове вікно «Виконати».

Крок 15: Введіть текст контроль і натисніть Введіть.

Крок 16: У рядку пошуку, розташованому у верхньому правому куті вікна панелі керування, введіть Пошта. Натисніть на опцію Пошта, яка з’явиться.

Крок 17: У вікні налаштування пошти, що відкриється, натисніть на the Показати профілі кнопку.

Крок 18: Натисніть на Додати.

Крок 19: Вискочить вікно, введіть бажане ім'ята натисніть Введіть.

Крок 20: Переконайтеся, що вибрано новостворений профіль.

Крок 21: Тепер додайте свій обліковий запис у MS Outlook.

Виправлення 3: Відновіть файл конфігурації панелі навігації

Крок 1: Відкрийте діалог запуску за допомогою клавіш Windows+R.

Крок 2: Введіть команду нижче та натисніть В ПОРЯДКУ.

outlook.exe /resetnavpane

Це має відновити файл конфігурації панелі навігації. Якщо ви все ще бачите помилку,

Крок 3: Натисніть Windows+E разом, щоб відкрити Провідник Windows.

Крок 4: В адресному рядку вгорі введіть адресу нижче та натисніть Enter.

%appdata%\ Microsoft \ Outlook

Крок 5: У папці Outlook знайдіть .XML файл і видалити файл.

Спробуйте відкрити Outlook і перевірте, чи проблема виправлена.

Виправлення 4: Відновіть файл .pst або .ost

Файл .pst у випадку облікових записів pop3 та файл .ost у разі облікових записів IMAP містять усі дані wrt до облікового запису в системі. Коли MS Outlook підключається до Інтернету, цей файл оновлюється новим вмістом. Цей файл відповідає за відображення наявних листів у MS Outlook, коли система в автономному режимі. Тепер, коли цей файл пошкоджується, обов’язково виникають проблеми з синхронізацією.

Крок 1: Визначте розташування файлу .pst або .ost. Виконайте наведені нижче кроки,

1. Відкрийте програму MS Outlook.

2. Натисніть на Файл з опцій верхнього меню.

3. У вікні, що з’явиться, перейдіть до Інформація вкладка.

4. Натисніть на Налаштування аккаунта.

5. Потім натисніть на Налаштування аккаунта знову.

6. В Налаштування аккаунта вікно, що відкриється, Перейти до на вкладці Файли даних. Зверніть увагу на розташування файлу необхідного рахунку.

Крок 2: Відкрийте SCANPST.EXE і запустіть додаток.

Розташування програми різне для різних версій Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

На основі версії Outlook у вашій системі перейдіть до відповідного розташування та двічі клацніть на SCANPST.EXE

Крок 3: Коли відкриється програма SCANPST, вставте ім'я файлу у файл Введіть назву файлу, який потрібно відсканувати розділ. Місце, яке ми зазначили на кроці 1, пункт 6

Крок 4: Натисніть на Почати кнопку.

ПРИМІТКА: Файли OST також можна відновити за допомогою програми SCANPST.

Крок 5: Після завершення сканування він повідомить, чи є якісь помилки. Відновіть файл, дотримуючись наведених інструкцій.

Крок 6: Перезавантажте систему, відкрийте програму Outlook і перевірте, чи це усунуло проблему.

Якщо це не допомагає, спробуйте наступне виправлення, наведене нижче.

Виправлення 5: Запустіть Outlook без надбудов

Іноді цю проблему можуть викликати надбудови кератину. Щоб усунути неполадки під час запуску Outlook без надбудов

Крок 1: Відкрийте діалог запуску, натиснувши клавіші Windows+r з клавіатури одночасно.

Крок 2: У діалоговому вікні «Виконати» введіть outlook.exe /сейфта натисніть в порядку

Крок 3: Тепер Outlook відкривається в безпечному режимі, де всі надбудови вимкнено. Якщо помилка не відображається, це означає, що за проблему відповідає якийсь Доповнення.

Крок 4: Натисніть на пункт меню Файл, як показано нижче

Крок 5: У вікні, що з’явиться, виберіть Варіанти

Крок 6: У вікні Параметри Outlook виберіть Надбудови з меню ліворуч

Крок 7: Виберіть Надбудови COM зі спадного меню, розташованого внизу вікна, і натисніть на Ідіть кнопку

Крок 8: Відклеїти усі плагіни, як показано нижче, і натисніть в порядку

Крок 9: Тепер увімкніть одну надбудову за раз і перевірте, яка надбудова викликає проблему.

Крок 10: Після того, як надбудова буде ідентифікована, виконайте необхідні дії.

Якщо це виправлення не допомагає, а проблема все ще зберігається, спробуйте наступне виправлення.

Виправлення 7: Швидкий ремонт програми MS Office

Крок 1: Утримуйте клавіші Windows+r одночасно.

Крок 2: У вікні «Виконати» введіть appwiz.cpl, і натисніть Введіть 

Крок 3: У вікні "Програма та функції", що відкриється, знайдіть Microsoft Office Suite або Microsoft 365. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть Змінити

Крок 4: Якщо з'явиться UAC з проханням про дозволи, натисніть Так

Крок 5: У вікні, що з’явиться, перевірте Швидкий ремонт.

Крок 6: Натисніть на Ремонт кнопку

Крок 7: Дотримуйтесь наведених інструкцій та відновіть програми Office.

Крок 8: Якщо проблема виникає через пошкоджену програму Outlook, це виправлення вирішить проблему.

Крок 9: Перезапустіть програму та перевірте, чи проблема виправлена.

Крок 10: Якщо помилка все ще помічена, спробуйте вибрати Ремонт онлайн і натисніть на Ремонт. Переконайтеся, що у вас працює підключення до Інтернету.

Крок 10: У Готовий розпочати онлайн -ремонт Діалогове вікно, натисніть Ремонт

Перевірте, чи це допомагає.

Сподіваємось, ця стаття була інформативною.

Будь ласка, прокоментуйте та дайте нам знати, яке виправлення допомогло вам вирішити проблему.

Дякую за читання.