5 найкращих програм для керування дзвінками для ПК з Windows [Посібник 2021]

CloudTalk - це відмінна платформа для управління віртуальними дзвінками, яка ідеально підходить для компаній, що активуються в обслуговуванні або продажу клієнтів.

Це рішення дозволяє створити власний віртуальний колл-центр із дуже мало обладнання. Вам більше не потрібно будувати складні мережі дзвінків і купувати незліченну кількість апаратних засобів. Використовуйте CloudTalk та вдосконалюйте свій бізнес до найсучасніших технологічних стандартів.

Якщо ви вже використовуєте конкретні CRM-рішення, вам не потрібно їх замінювати. CloudTalk підтримує власну інтеграцію та синхронізацію з деякими найпопулярнішими бізнес-інструментами на ринку, такими як Salesforce, Zendesk, Hubspot та іншими.

CloudTalk пропонує інструменти аналітики в режимі реального часу, які дозволяють власникам підприємств відстежувати ефективність роботи своїх агентів кол-центру в режимі реального часу. Таким чином, наглядачі можуть втрутитися та покращити якість зв'язку, коли це необхідно. Щоб переглянути повний перелік функцій, перейдіть на

офіційний веб-сайт платформи.

CloudTalk пропонує чотири тарифні плани: Starter, Essential, Expert та Customer (завдяки чому ви отримуєте пропозицію, з урахуванням ваших потреб).

Більше не чекайте, придбайте CloudTalk і активізуйте свій бізнес зараз.

• Перевірте CloudTalk

CloudTalk

Кол-центри по всьому світу використовують CloudTalk для управління своєю аналітикою, тому ви знаєте, що варто спробувати!

Перевірити цінуВідвідайте веб-сайт

Bitrix24 - це безкоштовне програмне забезпечення для управління дзвінками, яке дає можливість рівномірного розподілу дзвінків. Це означає, що вхідні дзвінки розподіляються між вашими працівниками рівномірно відповідно до встановленого порядку.

Ви також можете одночасно розподілити дзвінки, коли всі доступні агенти почують дзвінок, і перший, хто відповість, продовжить розмову.

Перевірте ще вражаючі особливості цього програмне забезпечення:

• Bitrix24 пропонує вам ICR - інтелектуальну маршрутизацію дзвінків.
• Цей інструмент дозволяє налаштувати власні години роботи телефону та вирішити, що буде з телефонними дзвінками, здійсненими в неробочий час.
• Внутрішні внутрішні номери службовців також доступні в цій програмі.
• Усі телефонні дзвінки можна автоматично реєструвати, а також записувати.
• Bitrix24 оптимізовано для малий бізнес використання, і це працює з вашим існуючим номером телефону. Ви також можете взяти в оренду телефонні номери з 43 різних країн.
• Цей інструмент буде працювати з будь-яким обладнанням, включаючи комп'ютер та гарнітуру.

На офіційному веб-сайті цього інструменту ви також знайдете посібник з управління CRM Bitrix24 та, якщо це вам цікаво Купуючи власні версії Bitrix24, що постачаються з API, CMS та вихідним кодом, ви також можете завантажити пробну версію версія.

Бітрікс24

Краще керуйте своїми годинами викликів та статистикою та виведіть свій бізнес на новий рівень, покращуючи відносини із клієнтами за допомогою цієї послуги.

Перевірити цінуВідвідайте веб-сайт

Усі ваші улюблені функції хмарного центру викликів тепер вбудовані у вашу саму службу довідки LiveAgent. Ви зможете отримувати необмежені вхідні дзвінки від клієнтів. Ця програма надаватиме подальшу або попереджувальну підтримку при вихідних дзвінках.

Погляньте на цікавіші можливості LiveAgent нижче:

• Ви можете підключити свої VoIP-послуги та вибрати один із готових інтеграцій.
• Ви зможете приймати дзвінки зі свого веб-сайту, і все, що вам потрібно зробити, - це розмістити на своєму веб-сайті кнопку «Зателефонуйте нам» і негайно почати приймати дзвінки.
• Ви можете робити необмежені внутрішні дзвінки.
• Цей інструмент дозволяє вам спілкуватися зі своїми клієнтами за допомогою вихідних або подальших дзвінків.
• LiveAgent надає вам безмежні можливості забезпечити безперебійну роботу клієнтів через чат, електронну пошту та телефон.
• Програма здатна переносити дзвінки на певний внутрішній номер і чекати їх отримання.

Ви можете маршрутизувати дзвінки автоматично за пріоритетом, а також можете дозволити LiveAgent випадково їх призначати.

Дізнайтеся більше про LiveAgentта отримати цей корисний інструмент на його офіційному веб-сайті.

Отримати зараз LiveAgent

LiveAgent

Покращте стосунки вашої компанії з вашими клієнтами, використовуючи цю неймовірно корисну послугу управління дзвінками.

Перевірити цінуВідвідайте веб-сайт

Менеджер голосових дзвінків Bonrix це безкоштовне програмне забезпечення, яке можна використовувати на вашому ПК. Він був розроблений для Windows 7, 32-розрядної версії. Програмне забезпеченняФайл інсталятора відомий як VoiceCallManager.exe.

Важливо зазначити, що ця програма є інтелектуальною власністю Bonrix Voice Call Manager та антивірусна перевірка показала, що завантаження програми безпечне, тому вам не потрібно ні про що турбуватися пов'язані з безпекою.

Ознайомтеся з найкращими функціями, які містяться в цьому програмне забезпечення:

• Версія 1.0 - це найбільш часто завантажувана версія користувачами програми.
• Голосні дзвінки - це попередньо записані голосові повідомлення на мобільну або стаціонарну мережу.
• Голосові дзвінки - це автоматизовані дзвінки, які передбачають автоматичний набір кількох номерів одночасно за допомогою керовані комп’ютером списки або відтворення попередньо записаного повідомлення на автоматично набраний мобільний або стаціонарний телефон числа.

Ви повинні знати, що ця техніка спілкування масових голосових дзвінків має значну перевагу. Ми маємо на увазі той факт, що це призводить до найбільш проникливого охоплення та персоналізованих повідомлень, які виявляться справді корисними.

⇒ Завантажте менеджер голосових дзвінків Bonrix

PhoneView - це рішення для управління кінцевими точками Cisco Phone, яке дозволяє вдосконалено керувати одним або кількома телефонами.

Інструмент - це сертифікований продукт, сумісний із Cisco, який пройшов повне тестування на перевірку взаємодії, і це означає, що ви можете бути впевнені в його роботі.

Ознайомтеся з найважливішими функціями, які постачаються з PhoneView:

• Він поставляється з простим інтерфейсом, зручним для користувача.
• Цей інструмент забезпечує автоматичне групування телефонів та швидку та просту фільтрацію.
• Ви можете візуалізувати всі телефони, а також збільшувати та зменшувати екрани телефонів.
• Інструмент надає журнал історії взаємодій з усіма телефонами.
• Ви отримаєте майже реальну взаємодію з віддаленими телефонами, і ви побачите саме те, що бачить користувач.
• Ви можете керувати одним або кількома телефонами одночасно, а також можете надсилати текстові повідомлення на кілька телефонів.
• PhoneView постачається з великим переліком телефонних команд та розширеною чергою для оптимальної доставки телефонних команд.
• Ви зможете збирати телефонні дані та експортувати інформацію про активи та стан.
• Ви також можете збирати та маніпулювати станом входу.
• Інструмент постачається із масовим управлінням станом входу.
• Ви можете перенести користувачів на мобільність розширення.

PhoneView - одне з провідних рішень для дистанційного керування телефоном Cisco, яке доступне сьогодні, і воно забезпечить унікальні функції інтерфейсу користувача. Цей інструмент має розширений набір функцій для управління телефоном для ПК.

Ви можете відвідати офіційний веб-сайт UnifiedFX, щоб дізнатись більше про це PhoneView і отримати його самостійно. PhoneView - це клієнтська програма, яка встановлюється на Windows ПК.

⇒Завантажте PhoneView

---

Це одні з найкращих програм менеджерів дзвінків, які ви зможете знайти сьогодні на ринку, і всі вони мають унікальні та корисні функції.

Ми рекомендуємо вам зайти на їх офіційний веб-сайт, де ви зможете ознайомитись із більш детальною інформацією про ці програми. Проаналізувавши їх, ви з часом зможете вибрати найкраще програмне забезпечення для управління дзвінками для своїх потреб.