Як було сказано раніше, найбільш імовірною причиною є неправильна конфігурація SMTP.
Отже, перевірка конфігурації - це перший метод, який ми рекомендуємо в цьому посібнику.
Щоб переналаштувати параметри SMTP у Microsoft Outlook, виконайте наведені нижче дії:
- Запуск MS Outlook
- Клацніть на Файл кнопку
- Клацніть на Налаштування аккаунта кнопку
- Виберіть свій обліковий запис і натисніть на Зміна кнопку
- Знайдіть “Сервер вихідної пошти (SMTP)"І введіть адресу (вказану вашим веб-хостингом)
- Знайдіть і натисніть на Додаткові налаштування.
- Перейдіть до Сервер вихідної пошти вкладку
- Перевірте Мій сервер вихідної пошти (SMTP) вимагає автентифікації варіант
- Виберіть Використовувати ті самі налаштування, що і мій сервер вхідної пошти варіант
- Поверніться до Додаткові налаштування вікно та клацніть на Розширений вкладку
- На вкладці Додатково знайдіть та змініть свій номер порту, як передбачено вашим Інтернет провайдер
- Зберегти налаштування і закрийте програму
- Перевірте, чи помилку виправлено: відкрийте Outlook і спробуйте надіслати електронне повідомлення
Якщо проблема не зникне, рекомендуємо спробувати наступне виправлення.
Примітка: Викладені вище кроки можна використовувати з Microsoft Outlook 2016 і вище.
VPN-адреси в основному використовуються для маскування місцеположень та отримання доступу до геозаблокованих / гео-обмежених сайтів та послуг, особливо з обмежених районів.
Певною мірою це може заважати вашій поведінці під час перегляду веб-сторінок, зокрема доступу та передачі електронних листів у програмі Outlook.
Хоча мережі VPN мають незначний або зовсім не впливають безпосередньо на передачу електронної пошти, втручання VPN у програми на базі Інтернету, такі як Outlook, не рідкість.
Отже, ви можете перевірити, чи помилка викликана втручанням у вашу VPN, просто відключивши її на мить.
Після відключення служби VPN ви можете спробувати надіслати електронне повідомлення; якщо електронна пошта проходить без проблем, VPN, ймовірно, є причиною помилки.
Найбільш просунуті антивірусні та інші програми безпеки попередньо налаштовані на те, щоб перевіряти діяльність на основі Інтернету і навіть встановлювати обмеження.
У рідкісних випадках це може бути проблемою, коли Сервер відповів: 421 не може підключитися до SMTPсервер виникає помилка.
Ви можете перевірити, щоб визначити винність програми безпеки у вашій системі, відключивши її, а потім спробувати надіслати електронне повідомлення.
Якщо електронна пошта проходить без проблем, програма захисту (антивірус, брандмауер, антивірусне програмне забезпечення), очевидно, є причиною помилки.
Щоб вирішити цю проблему, ви можете переналаштувати AV або програму безпеки, щоб надати дозволи або виключити SMTP-сервер електронної пошти з усіх розширених перевірок безпеки та обмежень.
Якщо ви не уявляєте, як це зробити, ви можете легко відключити брандмауер або AV у будь-який час, коли ви хочете надіслати електронне повідомлення, і незабаром знову ввімкнути його.
