Не вдалося підключитися до сервера помилка принтера HP [Виправити]

Деякі принтери HP дозволяють користувачам використовувати підключені до Інтернету послуги друку. Однак деякі користувачі принтерів HP заявляють, що a Не вдалося підключитися до сервера помилка виникає при спробі сканувати електронні листи.

При виникненні цієї помилки принтер не підключається до веб-служб. Це кілька виправлень, які можуть вирішити

Не вдалося підключитися до сервера Помилка принтера HP для деяких користувачів.

Що робити, якщо принтер HP не підключається до сервера?

1. Перевірте підключення принтера
2. Перезапустіть принтер, маршрутизатор та ПК
3. Увімкніть веб-служби з веб-сторінки вбудованого веб-сервера принтера
4. Налаштуйте налаштування DNS для принтера HP
5. Оновіть прошивку принтера HP
6. Запустіть HP Print and Scan Doctor

---

1. Перевірте підключення принтера

Спочатку перевірте, чи принтер, безперечно, підключений до веб-служб HP. Зауважте, що принтери HP не можуть під’єднуватися до веб-служб, якщо їх підключити за допомогою кабелю USB. Користувачі можуть перевірити стан підключення принтера, відкривши a Бездротова мережа або Налаштування меню на РК-дисплеї.

Тоді користувачі повинні побачити синій синій індикатор бездротового піктограми, який підкреслює підключений принтер. Користувачам потрібно буде підключити принтер до веб-служб, якщо вони не бачать цього світла.

---

2. Перезапустіть принтер, маршрутизатор та ПК

1. Перезапустивши маршрутизатор, принтер, а ПК може вирішити проблеми з підключенням. Спочатку вимкніть і відключіть маршрутизатор.
2. Потім вимкніть принтер HP.
3. Вимкніть робочий стіл або ноутбук.
4. Знову підключіть маршрутизатор і увімкніть його.
5. Увімкніть принтер знову.
6. Потім завантажте робочий стіл або ноутбук.

---

3. Увімкніть веб-служби з веб-сторінки вбудованого веб-сервера принтера

Деяким користувачам може знадобитися ввімкнути веб-служби через сторінку вбудованого веб-сервера, щоб виправити Не вдалося підключитися до сервера помилка. Для цього спочатку користувачам потрібно буде надрукувати сторінку конфігурації мережі з Налаштування, Налаштування мережі, або Бездротовий меню на РК-дисплеї принтера. Користувачі можуть перевірити свої посібники для принтера для отримання більш детальної інформації про те, як надрукувати сторінку конфігурації мережі. Потім дотримуйтесь наведених нижче вказівок, коли ви надрукували цю сторінку.

1. Відкрийте веб-браузер у Windows.
2. Потім введіть URL-адресу вбудованого веб-сервера, вказану на Сторінці конфігурації мережі в рядку URL-адреси браузера. Ця URL-адреса приймає форму числа і може бути приблизно такою: http://169.172.123.45.
3. Потім натисніть a Вкладка Веб-послуги на сторінці EWS, що відкриється.
4. Натисніть кнопку Продовжуйте, Увімкнути, або Ввімкнути на вкладці Веб-служби. Тоді користувачі можуть перейти через майстер налаштування веб-служб.

---

4. Налаштуйте налаштування DNS для принтера HP

Деякі користувачі підтвердили, що виправили помилки підключення сервера, змінивши DNS-сервер для принтера HP на Google 8.8.8.8 IP-адреса.

Для цього відкрийте сторінку вбудованого веб-сервера, як зазначено вище. Потім клацніть Бездротовий зліва на вкладці Мережа. Виберіть вкладку IPv4, введіть 8.8.8.8 як перший там DNS і натисніть Подати заявку. Потім користувачі налаштували принтер на використання DNS від Google замість DNS-сервера маршрутизатора.

---

5. Оновіть прошивку принтера HP

1. Оновлення мікропрограми для деяких принтерів HP може також виправити Не вдалося підключитися до сервера помилка. Щоб оновити мікропрограму принтера HP, відкрийте її Підтримка клієнтів HP веб-сторінка.
   
2. Клацніть Принтер на сторінці підтримки клієнтів HP, щоб відкрити вікно пошуку.
3. Введіть модель принтера HP у вікно пошуку та натисніть Подати кнопку.
4. Потім прокрутіть вниз і натисніть Прошивка на сторінці принтера.
   
5. Клацніть Завантажити щоб зберегти оновлення мікропрограми принтера.
6. Потім клацніть завантажений файл прошивки, щоб відкрити вікно HP Printer Update. Зверніть увагу, що принтер повинен бути увімкненим під час оновлення мікропрограми.
   
7. Установіть прапорець для серійного номера принтера HP.
8. Потім натисніть кнопку Оновити.

---

6. Запустіть HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor - це програма, яка може вирішити проблеми із підключенням принтера HP. Отже, це також може стати в нагоді для вирішення Не вдалося підключитися до сервера помилка. Користувачі можуть запускати HP Print and Scan Doctor наступним чином.

1. Клацніть Скачати зараз на Сторінка HP Print and Scan Doctor щоб завантажити це програмне забезпечення.
2. Потім натисніть HPPSdr.exe, щоб відкрити вікно HP Print and Scan Doctor.
3. Клацніть Почніть і виберіть принтер HP.
4. Натисніть кнопку Далі кнопку.
5. Виберіть Виправити сканування якщо Не вдалося підключитися до сервера помилка виникає при спробі сканування.
   
6. Потім утиліта може автоматично усунути деякі виявлені проблеми. Однак дотримуйтесь наведених вказівок, якщо вони надають подальші рішення щодо питань.
   

Деякі з перелічених вище резолюцій могли б здійснити цю проблему Не вдалося підключитися до сервера так що користувачі можуть використовувати послуги веб-друку HP. Для подальших виправлень користувачі HP можуть увійти в Підтримка клієнтів HP.

СТАТТІ, ЩО ПОВ'ЯЗАНІ З ПЕРЕВІРКОЮ:

• Що робити, якщо принтер HP не сканує в Windows 10
• Помилка HP 75: Швидкі рішення для її усунення, коли вона з’являється
• Що робити, якщо принтер HP не друкує чорним