Як виправити проблеми із оплатою в магазині Microsoft Store

Незалежно від того, який магазин додатків ви використовуєте, рано чи пізно, він матиме деякі проблеми, які ви не зможете вирішити негайно, наприклад, у користувачів, які висловили занепокоєння щодо Проблеми з оплатою в магазині Microsoft.

Оскільки ви не знаєте, що робити, коли виникає така проблема, є загальні виправлення, якими ви можете скористатися перелічені нижче для усунення несправностей та вирішення проблеми та відновлення та запуску процесу оплати.

Якщо у вас виникли проблеми з оплатою в магазині Microsoft Store, спробуйте деякі з цих рішень, перш ніж звертатися до служби підтримки.

ВИПРАВЛЕННЯ: Проблеми з оплатою в магазині Microsoft

1. Оновіть варіанти оплати
2. Керуйте своїми грошима у своєму обліковому записі Microsoft
3. Вирішувати повідомлення про помилки
4. Банк не дозволить придбання

1. Оновіть варіанти оплати

Ви можете оновлювати та / або додавати новий спосіб оплати щоразу, коли робите покупку, або керувати всіма способами оплати, увійшовши на сайт платежів Microsoft зі своїм обліковим записом Microsoft.

Щоб додати спосіб оплати, виконайте такі дії:

• Увійдіть у Параметри оплати за допомогою свого облікового запису Microsoft.
• Виберіть Додайте варіант оплати.
• Заповніть необхідні поля, а потім виберіть Далі, і готово.

Якщо використовується Xbox One консолі до додати спосіб оплати, зробити це:

• Увійдіть в обліковий запис Microsoft, пов’язаний із варіантом оплати, який потрібно додати.
• Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити путівник
• Виберіть Налаштування.
• У розділі Обліковий запис виберіть Оплата та виставлення рахунків.
• У розділі Параметри оплати виберіть Додайте варіант оплати.
• Виберіть варіант оплати та дотримуйтесь інструкцій

До оновити спосіб оплати, зробити це:

• Увійдіть у свої варіанти оплати за допомогою свого облікового запису Microsoft.
• Виберіть спосіб оплати, а потім виберіть Редагувати інформацію.
• Введіть оновлену інформацію. Варіанти оплати, що використовуються для оплати підписки, можна редагувати, але їх не можна видалити, доки ви не зміните спосіб оплати передплати. Йти до Інформація про картку для передплати або інших послуг, пов’язаних із варіантом оплати
• Після внесення змін виберіть Далі.

До оновлення з Xbox One консоль, зроби це:

• Увійдіть до облікового запису Microsoft, пов’язаного з варіантом оплати для оновлення.
• Натисніть кнопку Xboxкнопку на контролері, щоб відкрити путівник
• Виберіть Налаштування.
• У розділі Обліковий запис виберіть Оплата та виставлення рахунків.
• Під Варіанти оплати, перейдіть праворуч до способу оплати, який потрібно оновити
• Виберіть Редагувати інформацію.
• Оновіть деталі варіанту оплати, а потім виберіть Зберегти.

Примітка: Країна, пов’язана з вашим способом оплати, повинна відповідати країні, пов’язаній з вашим обліковим записом Microsoft.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Виправлено: помилка авторизації платежів Battle.net

Якщо ви не можете оновити або додати варіант оплати, перевірте таке:

• Дотримуйтесь інструкцій, отриманих із повідомлення про помилку
• Повторно введіть номер своєї кредитної картки без пробілів, коми чи інших символів, які не є цифрами
• Перевірте правильність адреси виставлення рахунку, терміну дії та імені варіанту оплати.
• Перевірте, чи активовано новий спосіб оплати
• Переконайтеся, що на вашому рахунку достатньо грошей для оплати покупки.
• Переконайтеся, що варіант оплати дозволений для онлайн-виставлення рахунків або повторного виставлення рахунків.
• Поцікавтесь у своєму банку, чому авторизації не вдаються.
• Спробуйте додати або перейти до іншого варіанту оплати (як описано в кроках вище)

2. Керуйте своїми грошима у своєму обліковому записі Microsoft

Ви можете зробити це трьома способами - придбати додатки за гроші, додати гроші на свій рахунок або викупити a подарункова картка або код у вашому обліковому записі.

Як додати гроші до свого облікового запису Microsoft

• Перейдіть на сторінку подарункових карток у магазині Microsoft Store і купіть подарункову картку на суму, яку ви хочете додати
• Введіть своє ім’я та електронну адресу як одержувача
• Завершіть свою покупку
• Підтвердьте, що ви отримали електронний лист із кодом подарунка.
• Перейдіть на сторінку "Погасити" в Microsoft
• Підтвердьте, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис
• Введіть код і виберіть Викупити. Повна сума з коду буде додана до вашого облікового запису Microsoft.

Як викупити подарункову карту чи код

Найпростіший спосіб це зробити - на сторінці викупу Microsoft, де ви вводите 25-символьний код, вибираєте Далі та слідуєте інструкціям на екрані. Для цього ви можете скористатися ПК або консоллю Xbox.

Викупити в Windows 10, зробити це:

• відчинено Магазин Microsoft.
• Виберіть Див. Більше меню(поруч із пошуком).
• Виберіть Активуйте код і ввійдіть, якщо потрібно.
• Введіть свій код і виберіть Викупити.
• Якщо на картці чи коді є гроші, весь баланс буде застосовано до вашого облікового запису Microsoft. Ви можете використовувати його для придбання речей з Інтернет-магазину Microsoft, Windows 10та на Xbox One. Якщо картка чи код призначені для певного додатка чи гри, вони будуть додані у вашу особисту бібліотеку, де ви зможете завантажити та встановити їх із Моя бібліотекау магазині Microsoft. Після активації ви перейдете на сторінку продукту, де ви також можете завантажити та встановити. Якщо це підписка, ви знайдете її у своєму Послуги та підписка.

- ПОВ'ЯЗАНІ: 4 найкращі програми для видобутку біткойнів, якими ви можете заробити реальні гроші

Щоб викупити з вашого Консоль Xbox, зробити це:

• Переконайтеся, що консоль підключена до Інтернету
• Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft
• Скажіть "Xbox use a code" і дотримуйтесь інструкцій, щоб активувати код подарункової картки
• Якщо картка або код призначені для певного додатка чи гри, вони будуть додані до вашої особистої бібліотеки, де ви можете завантажити та встановити їх, натиснувши Xbox кнопку на контролері, а потім виберіть Мої ігри та програми > Готовий до встановлення. Виберіть програму чи гру, а потім виберіть Встановити.
• Якщо картка або код призначені для підписки, ви можете знайти їх у Система> Налаштування > Рахунок > Підписки.

Для Xbox 360 підключіться до Інтернету та увійдіть, а потім натисніть кнопку Керівництво> Ігри та програми> Погасити код. Введіть код і виберіть Готово.

Примітка: Якщо ви не можете скористатися карткою або кодом, це може бути пов’язано з такими причинами:

• Код уже активовано
• У вас є залишок коштів на підписці
• Код призначений для передплаченої передплати
• Код надійшов від іншого Інтернет-магазину, такого як Amazon.com, Best Buy або EA, тому зв’яжіться з ними безпосередньо, щоб активувати код.
• Подарункові картки можна обміняти на особисті облікові записи Microsoft, а не на корпоративні чи корпоративні

3. Вирішувати повідомлення про помилки

• Запишіть ідентифікатор помилки та знайдіть інформацію в Інтернеті в Інтернеті.
• Зробіть знімок екрана. Утримуйте клавішу Windows та натисніть PrtSc поки екран не затемниться на секунду. Знімок екрана ви знайдете в Цей ПК > Картинки > Знімки екрана.
• Зв’яжіться з корпорацією Майкрософт і надайте ідентифікатор помилки або точну мову повідомлення, щоб отримати допомогу щодо проблеми

- ПОВ'ЯЗАНІ: Розширення для Chrome Honey допомагає заощадити гроші під час покупок в Інтернеті

4. Банк не дозволить придбання

Іноді проблеми з оплатою магазину Microsoft можуть бути пов’язані з проблемами авторизації банків. Якщо ви використовуєте новий обліковий запис, переконайтеся, що його активовано та авторизовано для онлайн-або періодичного виставлення рахунків.

Також переконайтеся, що дані картки відображаються точно так, як вони є на картці та у виписці з вашої кредитної картки, і якщо ви зробили кілька покупок, почекайте день-два, перш ніж повторити спробу.

Якщо повідомлення «Відхилено» повторюється, зверніться до свого банку. Вони можуть порадити, затверджена Ваша картка для Інтернету, міжнародних або періодичних операцій.

Повідомте нас, якщо у вас є інші проблеми з оплатою в магазині Microsoft Store або ви змогли вирішити проблему з використанням будь-якого з цих рішень, залишивши коментар у розділі нижче.

Пов’язані історії для перевірки:

• Завантажте та встановіть Microsoft Money на Windows 10
• Вирішіть проблеми з грошима Microsoft у Windows 10
• 5 найкращих програм для домашнього фінансування для ПК, щоб контролювати свій бюджет