14 речей, які потрібно зробити, коли ваша гра в Microsoft Store виходить з ладу

Будь-який геймер занадто добре знає про незручності та розчарування, які виникають із ігровий збій.

Однак не кожен, хто грає в ігри, знає, як це виправити негайно.

Для того, щоб зрозуміти, як виправити збій гри, вам потрібно з’ясувати, звідки це відбувається.

Ось деякі симптоми збою гри під час гри, перераховані в розділі Застосовується до:

• Гра перестає реагувати
• Гра просто несподівано закривається
• ігрові вікна зведені до мінімуму і не може бути відновлений
• Ви отримуєте повідомлення про помилку із повідомленням про те, що гра зіткнулася з проблемою, і її потрібно закрити, а потім з’явиться запит надіслати деталі звіту про помилку
  instagram story viewer

Щоб вирішити проблему збою гри, спершу перевірте, чи можете ви грати в інші ігри, збережені на вашому комп’ютері, а потім використовуйте ці 14 рішень для усунення несправностей.

ВИРІШЕНО Гра Microsoft Store просто розбилася

1. Очистіть кеш магазину, щоб виправити збій гри
2. Зареєструйте програму Windows Store ще раз
3. Скористайтеся засобом вирішення проблем програми
4. Перевірте останнє оновлення гри
5. Виконайте чистий запуск та налаштуйте параметри запуску
6. Створіть новий обліковий запис користувача
7. Змініть налаштування сумісності
8. Оновіть драйвер відео
9. Тимчасово вимкніть звукову карту
10. Оновіть драйвер звуку
11. Видаліть і переінсталюйте гру
12. Перевірте Центр рішень
13. Перевірте свій комп’ютер на наявність вірусів
14. Видаліть шпигунське та будь-яке інше небажане програмне забезпечення

1. Очистіть кеш магазину, щоб виправити збій гри

1. Клацніть правою кнопкою миші Почніть
2. Виберіть Біжи
3. Тип wsreset.exe
4. Натисніть Введіть
5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи можете ви відкрити Магазин Windows або інші програми

---

3. Зареєструйте програму Windows Store ще раз

Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб повторно зареєструватися:

1. Клацніть Почніть
2. Перейдіть у поле пошуку
3. Тип cmd
4. Клацніть правою кнопкою миші Командний рядок
5. Напишіть цю команду у вікні командного рядка: powershell -ExecutionPolicy Необмежений Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. Натисніть Enter
7. Перевірте відображений результат
8. Якщо обробка пройшла успішно, введіть Вихід
9. Натисніть Enter

---

4. Скористайтеся засобом вирішення проблем програми

1. Клацніть правою кнопкою миші Почніть
2. Виберіть Панель управління
3. Перейдіть у правий верхній кут і перейдіть Переглянути варіант до Великі іконки
4. Клацніть Вирішення проблем
5. Натисніть на Подивитись все на лівій панелі
6. Виберіть Windows Store Apps
7. Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити засіб вирішення проблем програми

---

5. Перевірте останнє оновлення гри

Перейдіть на відповідний веб-сайт конкретної гри, яка вийшла з ладу, і завантажте останні оновлення для неї.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити код помилки "Чи володієте ви цією грою" 0x803F8001

---

6. Виконайте чистий запуск та налаштуйте параметри запуску

Виконання чистого завантаження для вашого комп’ютера зменшує конфлікти, пов’язані з програмним забезпеченням, яке може спричинити першопричини проблеми із помилкою bluescreen при скиданні ПК. Ці конфлікти можуть бути спричинені програмами та службами, які запускаються та працюють у фоновому режимі при кожному нормальному запуску Windows.

Для того, щоб успішно виконати чисте завантаження в Windows 10, вам слід увійти як адміністратор, а потім виконайте такі дії:

1. Перейдіть до вікна пошуку
2. Тип msconfig
3. Виберіть Системна конфігурація
4. Знайдіть Послуги вкладку
5. Виберіть Сховати всі служби Microsoft коробці
6. Клацніть Відключити все
7. Йти до Стартап вкладку
8. Клацніть Відкрийте диспетчер завдань
9. Закрийте диспетчер завдань і натисніть Гаразд
10. Перезавантажте комп'ютер

Після перезавантаження комп’ютера налаштуйте параметри селективного запуску, виконавши такі дії:

1. Йти до Утиліта конфігурації системи діалогове вікно
2. Йти до Загальні вкладку і виберіть Вибірковий запуск
3. Зніміть прапорець Завантажте елементи запуску коробці
4. Клацніть Послуги вкладку
5. Виберіть Сховати всі служби Microsoft коробці
6. Клацніть Відключити все
7. Клацніть Гаразд
8. Якщо буде запропоновано, перезапустіть

Після завершення перезапуску спробуйте запустити ту саму гру, яка вийшла з ладу, щоб перевірити, чи вирішено проблему збою гри.

Якщо проблема зникає після перезапуску, то причиною є фонова програма або послуга.

Якщо проблема повертається після чистого запуску та налаштування, перешкоди - це зовсім інша проблема.

Щоб визначити, що спричиняє проблему збою гри, виконайте ці два кроки:

1. Запустіть утиліту конфігурації системи
2. Увімкніть половину елементів послуг

Як запустити утиліту конфігурації системи

1. Клацніть Почніть
2. Перейдіть у поле пошуку
3. Тип msconfig
4. Натисніть Введіть
5. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора, введіть його. В іншому випадку натисніть Продовжити для підтвердження

Як увімкнути половину елементів послуг

1. Тип msconfig
2. Виберіть Системна конфігурація
3. Знайдіть Послуги вкладку
4. Виберіть Сховати всі служби Microsoft коробці
5. Клацніть, щоб встановити половину прапорців у списку Послуги
6. Клацніть Ok
7. Перезавантажте комп’ютер

Якщо проблема збою гри повторюється після перезапуску, повторіть кроки 1 і 2, але зніміть половину прапорців у списку Служб, який ви вибрали раніше. Якщо після другого перезапуску воно все ще повторюється, натисніть, щоб зняти половину решти прапорець у списку Служб.

Якщо проблема збою гри зникає після перезапуску, поверніть позначені прапорці назад і повторюйте це, доки не визначите службу, яка працює, коли відбувається збій гри.

Якщо збій гри не відбувається після перезапуску, повторіть кроки 1 і 2, але встановіть половину знятих прапорців. Якщо це все ще не відбувається, натисніть, щоб вибрати половину очищених полів.

Повторюйте, поки не визначите службу, яка працює, коли трапляється збій гри.

Якщо ви знайшли службу, яка спричиняє збій гри, це проблема. У цьому випадку зв’яжіться з виробником конкретної програми, щоб визначити, чи можна її вирішити, або запустіть утиліту конфігурації системи, а потім клацніть, щоб зняти прапорець служби, що спричиняє проблеми пункт.

Якщо ні, то проблема в запуску. У цьому випадку ввімкніть половину елементів запуску, як описано вище, а потім натисніть, щоб зняти поле Приховати всі служби Microsoft. Нарешті, повторіть наведені вище кроки, щоб зняти прапорці для списку запуску (а не списку послуг).

Як повернутися до нормального режиму запуску

1. Натисніть кнопку Пуск
2. Введіть msconfig у поле пошуку
3. Натисніть Enter
4. Надайте дозволи адміністратора або пароль
5. На вкладці Загальне натисніть Звичайний запуск - завантажте всі драйвери та служби пристрою
6. Клацніть Ok
7. Якщо буде запропоновано, перезапустіть

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:5 найкращих ігор-симуляторів для ПК

---

7. Створіть новий обліковий запис користувача

Ось як створити новий профіль користувача:

1. Клацніть Почніть
2. Виберіть Налаштування
3. Виберіть Рахунки
4. Клацніть Додайте когось іншого до цього ПК
5. Заповніть форму, вказавши ім'я користувача та пароль. Буде створено ваш новий обліковий запис користувача.
6. Перезавантажте комп’ютер
7. Увійдіть до нового щойно створеного облікового запису

Спробуйте запустити гру, використовуючи новий акаунт.

Примітка: для запуску деяких ігор потрібні облікові записи з правами адміністратора. У цьому випадку для надання прав / привілеїв адміністратору виконайте наступне:

Ось як створити новий профіль користувача та надати права адміністратора:

1. Натисніть на Змінити тип рахунку
2. Клацніть стрілку спадного меню та виберіть Адміністратор щоб встановити обліковий запис на рівні адміністратора
3. Перезавантажте комп’ютер
4. Увійдіть до нового щойно створеного облікового запису

Спробуйте запустити гру, використовуючи новий акаунт.

Якщо це вирішує проблему, вийдіть з нового облікового запису та увійдіть знову до свого звичайного облікового запису користувача та перевірте, чи проблема з збоями гри все ще є.

Якщо це так, то проблема полягає у вашому звичайному обліковому записі користувача. Використовувати Полагодити, щоб відновити налаштування безпеки за замовчуванням для облікового запису, а потім перевірте, чи вирішує проблему.

В іншому випадку перемістіть свої дані з проблемного облікового запису користувача до новоствореного облікового запису користувача, щоб отримати до нього доступ.

---

8. Змініть налаштування сумісності

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму гри
2. Клацніть Властивості
3. Клацніть Сумісність вкладку
4. Виберіть Запустіть цю програму в режимі сумісності для коробці
5. Виберіть версію Windows
6. Клацніть Гаразд

Примітка: цей спосіб може не працювати для нових ігор, які потребують розширених функцій.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:Це 10 найкращих ігор Hack and Slash для ПК

---

9. Тимчасово вимкніть звукову карту

1. Клацніть правою кнопкою миші Почніть
2. Виберіть Диспетчер пристроїв
3. Клацніть драйвер правою кнопкою миші
4. Клацніть Вимкнути
5. Клацніть Так, потім натисніть Гаразд
6. Перезапустіть і протестуйте гру

---

10. Оновіть драйвер звуку

Зв’яжіться з виробником звукової карти, щоб дізнатись, як отримати останню версію звукового драйвера для звукової карти.

Як визначити назву та виробника звукової карти

1. Клацніть Почніть
2. Тип dxdiag у полі пошуку
3. Натисніть Введіть
4. Клацніть Звук вкладку
5. Під Пристрій, знайдіть Ім'я
6. Під Водії, знайдіть Постачальник
7. Клацніть Вихід

---

11. Видаліть і переінсталюйте гру

Іноді збій гри призводить до неминучого: видалення всієї гри та всіх її компонентів, а потім її перевстановлення.

Ось як це зробити:

• Виконайте чисте завантаження, виконавши наведені нижче дії.
  1. Перейдіть до вікна пошуку
  2. Тип msconfig
  3. Виберіть Системна конфігурація
  4. Знайдіть Послуги вкладку
  5. Виберіть Сховати всі служби Microsoft коробці
  6. Клацніть Відключити все
  7. Йти до Стартап вкладку
  8. Клацніть Відкрийте диспетчер завдань
  9. Закрийте диспетчер завдань і натисніть Гаразд
  10. Перезавантажте комп'ютер
• Видаліть та переінсталюйте гру, дотримуючись інструкцій для вашої версії Windows, повторно вставивши компакт-диск гри, а потім дотримуючись інструкцій для завершення інсталяції.

Якщо налаштування не запускається автоматично, виконайте такі дії:

1. Клацніть Почніть
2. У полі пошуку введіть диск: setup.exe (привід - буква CD / DVD-приводу)
3. Натисніть Введіть
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:Найкращі безкоштовні онлайн-ігри для гри на ПК

---

12. Перевірте Центр рішень

Перейдіть до Центру рішень «Ігри для Windows», щоб знайти рішення, за допомогою яких можна перевірити проблеми з продуктом, повідомлення про помилки та поради щодо усунення несправностей. Ви також можете знайти довідку щодо продуктів на дискусійних форумах або у спеціаліста служби підтримки, або технічну інформацію про продукт, таку як контакти для отримання підтримки.

---

13. Перевірте свій комп’ютер на наявність вірусів

Якщо гра закривається, генерує помилку або у вас виникає збій гри під час запуску / запуску або під час гри, ваш комп'ютер заражений вірусом.

Якщо у вас вже є антивірусне програмне забезпечення, оновіть його, встановивши найновіші файли підписів перед виконанням сканування. Такі файли підписів видаються щомісяця. Отримавши його, відскануйте комп’ютер.

Після повного сканування повторіть рішення 11, щоб видалити та перевстановити гру.

---

14. Видаліть шпигунське та будь-яке інше небажане програмне забезпечення

Виконайте такі дії, щоб запустити сканування на наявність шпигунського та іншого небажаного програмного забезпечення:

1. Клацніть Почніть
2. Перейдіть до поля пошуку та введіть Захисник Windows
3. Виберіть Додаток Windows Defender з результатів пошуку
4. Виберіть Повне сканування з правого боку

Після очищення дотримуйтесь рішення 11, щоб видалити та перевстановити гру.

Ми сподіваємось, одне з цих 14 рішень допомогло вам усунути збій гри на вашому комп’ютері. Повідомте нас у розділі коментарів.

Пов’язані історії для перевірки:

• Як виправити проблеми з ігровим відеореєстратором у Windows 10
• Ваш геймпад не працюватиме? Ось чотири речі, які ви можете зробити, щоб це виправити
• Як виправити низький FPS при запуску гри