Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та несправності обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправностей системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Магазин Microsoft не обробляє платіж
- Скинути кеш магазинів
- Вийдіть і увійдіть знову
- Перевірте свої кошти та відновіть спосіб оплати
- Переконайтесь, що регіон / час і платіжний рахунок правильно встановлені
- Надішліть квиток до служби підтримки Microsoft
Хоча це все ще відстає від конкуренції, Магазин Microsoft має більше ніж кілька приємних ексклюзивів. Придбання ігор або додатків дуже нагадує інші подібні послуги, і все робиться за лічені секунди. Однак у деяких користувачів, які бажають витратити трохи грошей на гру або дві, виникли проблеми з завершенням покупки. А саме їх зустріли з “
У нас виникають проблеми з обробкою вашої покупки”Помилка.Вирішіть проблеми з обробкою покупок у магазині Microsoft
1: Скинути кеш магазину
Почнемо з найпростішого рішення, яке зазвичай працює. Звичайно, якщо ви впевнені, що все правильно налаштовано і помилка повністю не викликається. Магазин Microsoft далеко не бездоганний, і його страждає безліч питань. Однак тимчасова стійло може бути причиною помилки в покупці в магазині, оскільки це стосується багатьох проблем.
- ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повне виправлення: кеш магазину Windows може бути пошкоджений
Microsoft Store - це рідна програма для Windows 10, яка постійно працює у фоновому режимі. Це призводить до накопичення даних, які, як наслідок, можуть спричинити помилку. Через це ми пропонуємо скинути кеш-пам’ять Microsoft Store.
Якщо ви не впевнені, як це зробити, виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть клавішу Windows + S, щоб відкрити пошук Windows.
- WSReset.exe та натисніть Enter.
- Спробуйте придбати вміст Магазину ще раз.
2: Вийти та увійти знову
Другий крок настільки очевидний, наскільки вони приходять. Тим не менше, недосвідчений користувач може впасти в паніку і забути про це. А саме, якщо у системи виникають проблеми з вашим активним обліковим записом, ви можете вирішити цю невелику стійлочку, просто вийшовши з системи та увійшовши знову. Деякі користувачі навіть радили увійти в систему за допомогою альтернативного облікового запису, а потім повернутися до початкового.
- ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повне виправлення: Магазин Windows не працює в Windows 10
У будь-якому випадку, це, мабуть, допомогло для подібної проблеми на Xbox Live. Оскільки Магазин Microsoft однаковий для всіх пристроїв Microsoft, ми можемо сподіватися, що він матиме успіх і на ПК з Windows 10.
3: Перевірте свої кошти та відновіть спосіб оплати
Частіше за все помилка "У нас виникають проблеми з обробкою вашої покупки" є тимчасовим явищем. Однак якщо одне і те ж повідомлення з’являється щоразу, коли ви намагаєтесь придбати щось у магазині, під рукою може бути щось інше. По-перше, ми пропонуємо перевірити ваші кошти.
Крім того, спробуйте видалити спосіб оплати (дебетова / кредитна картка, PayPal тощо) та встановити його знову. Це може зайняти деякий час, але спосіб оплати може бути заблокований через помилку служби. Ви можете зробити все це, тут.
- ПОВ'ЯЗАНІ: Що робити, якщо Microsoft Store не приймає оплату через PayPal
4: Переконайтесь, що налаштування регіону / часу та платіжний рахунок правильно встановлені
Поглиблюючись у список можливих причин, важливо, щоб ви прибули з регіону, який дозволяє робити покупки. Правила цього варіюються, тому є деякі ігри чи програми, які ви зможете отримати незалежно від вашого географічного розташування. З іншого боку, багато ігор недоступні у всьому світі, тому переконайтеся, що ви можете отримати гру в першу чергу.
Крім того, ви можете змінити свій регіон та час, щоб відповідати налаштуванням облікового запису та способам оплати. А саме, для вашого облікового запису потрібно встановити те саме місце розташування та номер поштового індексу, що і ваша дебетова / кредитна картка. Наприклад, ви не зможете оплатити гру за допомогою іноземної картки.
5: Надішліть квиток до служби підтримки Microsoft
Нарешті, якщо жодне із згаданих вище рішень не допомогло вам усунути помилку "У нас виникають проблеми з обробкою вашої покупки", радимо надіслати квиток Microsoft. Служба підтримки повинна мати можливість перевірити, що саме спричиняє проблему. Можливо, вам доведеться надіслати кілька знімків екрана, але ці зусилля не заберуть у вас більше 15 хвилин.
Ви можете повідомити про свої проблеми та надіслати запити, тут.
Цим ми можемо закінчити цю статтю. Сподіваємось, ви знайшли його інформативним. Крім того, обов’язково поділіться своїми думками та додатковими рішеннями в розділі коментарів нижче.
ПОВ'ЯЗАНІ ІСТОРІЇ, ЩО ВИ ПОВИННІ ПОТРЕБИТИ:
- Як показати або сховати програми Windows Store на панелі завдань
- ВИПРАВЛЕННЯ: Магазин Microsoft не працює у збірках Windows 10 Insider
- Як завантажувати програми Microsoft Store без використання магазину
- Повне виправлення: Ігри з магазину Windows не завантажуватимуться в Windows 10
- 100+ найкращих ігор для магазину Windows 10, які слід грати в 2018 році
