Оновлення телефонів 2013/2014 до Windows 10 завжди було проблемою для Microsoft, оскільки не всі її телефони можуть працювати з Windows 10 належним чином. Тому компанія вирішила зробити їх непридатними для оновлення. Технологічний гігант надав користувачам список телефони, які не підтримують Windows 10 в той же час обіцяючи зробити все можливе, щоб перенести досвід Windows 10 на інші Телефони Lumia які наразі також не підлягають оновленню.
Також виявляється, що телефони, які успішно оновились, наприклад Lumia 1520, більше не встановлюються, будуть встановлювати оновлення2. Перезапуск телефону не вирішує проблему, як повідомляли одні користувачі Форум Microsoft:
Мій телефон ідеально оновлювався до оновлення 14332. Я не можу встановити цей. (Неможливо встановити оновлення).
Я спробував скинути налаштування телефону, який працював раніше. Зараз сказано: «наразі цього зробити не вдається, повторіть спробу пізніше).
Будь-які пропозиції будуть вдячні.
Відповідь Microsoft була такою ж недосяжною, як і раніше, коли надходила до оновлення старих версій телефону до Windows 10:
Я розумію, що ви стикаєтесь із проблемами з Windows 10 Phone. Перепрошую за незручності.
Проблема може виникнути, якщо зміниться налаштування телефону.
Інженер служби підтримки попросив користувача надати йому більше деталей, але вони так і не відповіли, змусивши нас припустити, що проблема врешті вирішена.
Говорячи про оновлення, остання збірка Windows 10 Mobile справді викликала багато питань: користувачі скаржились оновлення не вдається, проблеми з камерою та проблеми із зарядкою серед інших. Оскільки користувач Lumia 1520, який повідомив про проблеми з оновленням, не згадав про оновлення, яке він намагався встановити, ми також могли зробити висновок, що проблема була спричинена останнє оновлення 14327.
Якщо у вас є Lumia 1520 і ви стикаєтесь із подібними проблемами з оновленням, повідомте нам про це в розділі коментарів нижче.
ПОВ’ЯЗАНІ ІСТОРІЇ, ЩО ВИ ПОТРІБНІ ПЕРЕВІРИТИ:
- Попередній перегляд Windows 10 Mobile Insider тепер підтримує Lumia Icon
- Розблокована Lumia 650 надходить у продаж у Cricket Wireless в США
- Microsoft може підняти подвійне натискання, щоб пробудити Lumia 950
- Купіть розблоковану Lumia 640 XL White за 199 доларів у магазині Microsoft
