Розширюваний інтерфейс хост-контролера (xHCI) уточнює інтерфейс хост-контролера для драйверів універсальної послідовної шини версії 2.0 і вище. Але на деяких портативних комп’ютерах, особливо на деяких ноутбуках Dell або HP, користувачі бачать повідомлення про помилку із зазначенням „Цей пристрій не працює належним чином, оскільки Windows не може завантажити драйвери, необхідні для цього пристрою. (Код 31)“. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на своєму комп’ютері, не хвилюйтеся. Існує кілька простих виправлень, щоб вирішити проблему на вашому пристрої.
Виправлення 1 - Видаліть драйвер USB xHCI
Видалення драйвера USB xHCI повинно видалити пошкоджений драйвер xHCI.
Крок 1 - Видаліть драйвер xHCI
1. Натисніть кнопку Клавіша Windows + X.
2. Потім натисніть "Диспетчер пристроїв“.
3. Коли Диспетчер пристроїв відкриється, розгорнітьКонтролери універсальної послідовної шини“.
4. Клацніть правою кнопкою миші наРозширений контролер Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host”І натисніть на“Видаліть пристрій“.
5. Натисніть на "Unisntall“.
Це видалить драйвер xHCI з вашого комп’ютера. Перезавантажте комп’ютера та перевірте, чи це пропонує якесь рішення.
КРОК 2 - Встановіть Intel Driver Support Assistant
Вам потрібно встановити на своєму пристрої помічника Intel Driver & Support.
1. Спочатку перейдіть до Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA).
2. Після цього натисніть "Скачати зараз“.
3. Після завантаження, подвійне клацання на "Інсталятор Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer”, Щоб встановити його.
4. Позначте опцію “Я погоджуюсь з умовами ліцензії“.
5. Натисніть на "Встановити“.
Зачекайте, поки цей процес встановлення закінчиться. Після цього відкрийте на своєму пристрої Intel Driver & Support Assitant.
На вашому комп'ютері буде встановлена остання версія драйвера xHCI.
Це має вирішити проблему на вашому комп’ютері.
Виправлення 2 - Змініть налаштування вибіркового призупинення через USB
1. Натисніть Клавіша Windows + R.
2. Скопіюйте та вставте цей рядок у термінал. Після цього натисніть “гаразд“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. В Параметри живлення вікно, перевірте наявністьНалаштування USB“.
6. Після цього розгорнітьНалаштування вибіркового призупинення USB“.
7. Клацніть на спадне меню біля "Налаштування:", а потім виберіть "ІнвалідиНалаштування зі спадного меню.
[ПРИМІТКА- Якщо ви застосовуєте це на ноутбуці, ви помітите два варіанти:На батареї‘І‘Підключений‘Налаштування.
Ви можете легко “відключити”Обидва ці варіанти. ]
8. Після всіх цих кроків натисніть “Подати заявку”Та“гаразд“.
Закрити Параметри живлення.
Перезапустіть комп’ютері, щоб зберегти зміни на комп’ютері.
Виправлення 3 - Змінення редактора реєстру
Якщо метод вибіркового призупинення не працює для вас, спробуйте виконати ці дії.
1. Клацніть на поле пошуку та напишіть “regedit“.
2. Після цього натиснітьВведіть‘Клавіша з клавіатури.
Увага - Редактор реєстру - це дуже делікатне місце на вашому комп’ютері. Перед подальшими змінами реєстру ми просимо зробити резервну копію реєстру на вашому комп’ютері.
Відкривши редактор реєстру, натисніть “Файл“. Потім натисніть “Експорт”, Щоб зробити нову резервну копію на комп’ютері.
3. Зробивши резервну копію, перейдіть у це місце-
Комп'ютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Клацніть правою кнопкою миші на просторі та натисніть “Новий", А потім натисніть"Значення DWORD (32-біт)“.
5. Назвіть ключ як “DisableSelectiveSuspend“.
6. Подвійне клацання на клавіші, щоб змінити його.
7. Встановіть для значення реєстру значення “1“.
8. Потім натисніть “гаразд“.
Закрийте редактор реєстру.
Виправлення 4 - Перевірте наявність Windows Update
Windows надає критичні оновлення для драйверів на вашому комп'ютері.
1. Натисніть кнопку Клавіша Windows + I.
2. Клацніть наОновлення та безпека“.
3. Зліва натисніть "Windows Update“.
4. Потім натисніть “Перевірити наявність оновлень“*.
Windows перевірить наявність оновлень та встановить його на ваш комп’ютер.
*ПРИМІТКА–
Іноді для вашої системи існують деякі оновлення драйверів. Вони зазвичай перелічені в розділі «Необов’язкове оновлення». Виконайте ці кроки -
а. Вам потрібно натиснути на “Перегляд необов’язкових оновлень”, Щоб переглянути список драйверів.
b. Ви помітите список готових до встановлення драйверів у вашій системі. Перевірте всі оновлення.
c. Після цього натисніть “Завантажте та встановіть“.
d. Після завантаження оновлень натисніть "Перезапустіть зараз“.
Це має вирішити проблему на вашому комп’ютері.
