Будь-який пристрій, який використовує або мікрофон, або динамік, повинен мати доступ до звукової карти. Те саме стосується і Skype. Однак часом користувачі повідомляють про проблему, коли під час спроби користуватися Skype виникає така помилка:
Skype не може отримати доступ до звукової карти
Причина
Причиною цієї помилки є те, що кілька оновлень Window зіпсували щось, через що Skype стикався з проблемами підключення до звукової карти. Інша причина полягає в тому, що ви змінюєте версію Windows у своїй системі, зберігаючи файли в одному місці (наприклад, оновлення з Windows 8.1 до Windows 10). Це призводить до того, що дозволи псують доступ до системи та назад.
Проблема також може бути, якщо ми не оновимо драйвери звукової карти під час оновлення Skype до пізнішої версії.
Ми могли б поетапно вирішити проблему, щоб вирішити її:
Рішення 1] Дозволити програмам використовувати мікрофон
Іноді налаштування, що дозволяють програмам використовувати мікрофон, вимикаються. Нам потрібно знову увімкнути його, перш ніж що-небудь ще.
1] Клацніть на Почніть, а потім символ, схожий на шестерню, щоб відкрити Налаштування сторінки.
2] Перейти до Конфіденційність і потім Мікрофон з лівого меню ..
3] Поверніть налаштування Дозволити програмам доступ до вашого мікрофона до УВІМК.
Рішення 2] Скористайтеся засобом усунення несправностей обладнання та пристроїв
Оскільки проблема полягає у доступі до звукової карти, засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв може бути корисним для виявлення та вирішення проблеми.
1] Клацніть на Почніть, а потім символ, схожий на шестерню, щоб відкрити Налаштування сторінки.
2] Перейти до Оновлення та безпека а потім до Усунення несправностей вкладку.
3] Виберіть Засіб вирішення проблем із обладнанням та пристроями і бігти це.
4] Перезапустіть система.
Ви також можете спробувати запустити засіб усунення несправностей додатків магазину Windows, щоб вирішити проблеми з програмою Skype.
Рішення 3] Оновіть Windows
Як уже згадувалося раніше, однією з причин помилки є заплутане оновлення Windows. Якщо Microsoft знає про цей факт (або щоразу, коли про це повідомляє), компанія, можливо, знайде рішення цієї проблеми та запропонує його у вигляді оновлення Windows. Ось процедура для оновити Windows.
Рішення 4] Оновіть драйвери аудіовходів та виходів
Якби драйвери не оновлювались вчасно, їх оновлення могло б дуже допомогти у вирішенні. Ось процедура оновлення драйверів. Обов’язково оновіть драйвери аудіовходів та виходів.
Рішення 5] Виконайте чисту переінсталяцію програми Skype
Чисте видалення Skype означає видалення всіх слідів Skype із системи. Хоча це складний процес, поступово виконайте його, щоб зробити це правильно:
1] Вийти зі Skype, і це не означає просто закрити програму. Кращою ідеєю було б натиснути CTRL + ALT + DEL щоб відкрити вікно параметрів безпеки та вибрати Диспетчер завдань. Знайдіть процес Skype, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Кінцеве завдання.
2] Натисніть Win + R щоб відкрити вікно Виконати та введіть команду appwiz.cpl. Натисніть Enter, щоб відкрити вікно.
3] Знайти Skype серед списку додатків. Клацніть правою кнопкою миші та натисніть на видалити видалити програму Skype із системи. Перезапустіть вашої системи.
4] Тепер натисніть Win + R щоб знову відкрити вікно Виконати та введіть команду %дані програми%. Натисніть Enter, щоб відкрити вікно.
5] Клацніть правою кнопкою миші на Папка Skype а потім натисніть на Видалити.
6] Тепер перейдіть до C: \ Program Files або C: \ Program Files (x86) розташування та перевірте, чи існує там папка Skype або SkypePM. Якщо так, клацніть правою кнопкою миші та видаліть їх.
7] Перезапустіть система.
8] Знову встановіть програму Skype Веб-сайт для завантаження Skype.
Сподіваюся, це допоможе!
