Користувачі Windows 7 скаржаться, що KB3197868 не вдається встановити

Microsoft нещодавно випустила два оновлення для Windows 7: оновлення лише для безпеки KB3197867 та щомісячне зведення KB3197868. Користувачі Windows 7 намагалися завантажити ці оновлення, як тільки вони стали доступними, лише щоб з’ясувати, що встановити KB3197868 набагато складніше, ніж очікувалося.

Щомісячне зведення KB3197868 не надає нових системних функцій, але включає багато оновлень безпеки та покращення якості. На жаль, багато користувачів Windows 7 досі не можуть встановити KB3197868. Їм вдається завантажити оновлення, але процес встановлення не вдається і повертається.

Я маю ту саму проблему, про яку повідомляв хтось інший, але щодо якої ще не було відповіді: Оновлення безпеки KB3197868 не вдається встановити та повертається. Раніше це траплялося з кількома оновленнями, і я ніколи не міг знайти рішення на цьому сайті. Я дуже хочу захисту, яку надає оновлення, і дуже вдячний, знаючи, що я можу зробити, щоб його установка продовжилася до успішного завершення.

Команда підтримки Microsoft не змогла запропонувати належного рішення цієї помилки та вказала деякі незрозумілі кроки з усунення несправностей, які не мають нічого спільного з проблемою, описаною користувачами.

Проблема в тому, що незалежно від використовуваного каналу оновлення, Windows Update або Каталог оновлень Microsoft, результат однаковий. Windows 7 користувачі можуть завантажити KB3197868, але в даний момент процес встановлення зависає та повертається без будь-якого повідомлення про помилку.

Як нагадування, щомісячне зведення KB3197868 підвищує рівень безпеки для таких компонентів Windows: графічний компонент Microsoft, драйвери режиму ядра, Microsoft Video Керування, драйвер загальної файлової системи журналів, методи автентифікації Windows, операційна система Windows, диспетчер файлів Windows, реєстр Windows, OpenType та Internet Explorer 11.

Якщо ви стикалися з будь-якими способами вирішення проблеми з установкою KB3197868, перелічіть кроки з усунення несправностей у розділі коментарів нижче.

ПОВ'ЯЗАНІ ІСТОРІЇ, ЯКІ ВАМ ПОТРІБНО ПЕРЕВІРИТИ:

• Windows 7 KB3185330 не вдається інсталювати з кодом помилки 80004005
• Користувачі Windows 7 виступають проти системи щомісячного зведеного оновлення
• Microsoft повторно випускає KB2952664, користувачі Windows 7 побоюються примусового оновлення