Проблеми з акумулятором Microsoft Surface Pro 3, пов’язані з проблемою програмного забезпечення

Світ техніки вирує від проблем із акумулятором, що переслідують Microsoft Surface Pro 3, коли користувачі повідомляють про несправності через раптові падіння потужності - подумайте 90% до 50% в один мить. Це серйозна проблема, оскільки ми всі намагаємось знайти способи зробити так, щоб наша батарея працювала якомога довше.

Користувачі припускають, що виною тому зламаний акумулятор SIMPLO, і вони були дуже роздратовані, оскільки більшість із них до цього часу вийшли за один рік гарантійного терміну.

Однак ми знаємо Microsoft завжди граціозно і швидко вирішує подібні проблеми, тому що любить радувати своїх клієнтів. Член служби підтримки технічного гіганта відповів на всі повідомлення на форумі, на якому було висвітлено проблему, сказавши наступне:

“Нам відомо про те, що деякі клієнти повідомляють про сценарій зі своїми батареями Surface Pro 3, коли система повідомляє про меншу ємність батареї, ніж очікувалося. Ми виділили це для обмеженої кількості клієнтів, які стикаються з цією проблемою.

На основі наших досліджень ми можемо підтвердити, що це не проблема з елементами батареї, і ми вважаємо, що це те, що можна вирішити за допомогою програмного забезпечення.

Ми працюємо над деталями того, як ми це виконуємо.”

Отже, кожен, хто хвилювався через несправність акумулятора, може побачити, що проблема в програмне забезпечення, що Microsoft працює над тим, щоб виправити для кожного користувача, який стикається з цією проблемою - з або без гарантія. Ми ніколи не очікували від Microsoft менше.

Якщо ви стикаєтесь із цією проблемою або знаєте когось, хто переживає цю проблему, ви можете перейти прямо до теми, на яку відповідає Microsoft, щоб перевірити відповіді компанії в майбутньому. Ми впевнені, що команда, яка працює над цією проблемою, досить швидко надішле виправлення, оскільки вже виявила, у чому проблема.

Пов’язані історії для перевірки:

• Microsoft випускає нові функції для Surface Pro 3 Pen і Surface RT
• Microsoft випускає на початку 2016 року оновлення для Surface 3 і Surface Pro 3
• Випущено мікропрограму Microsoft Surface Pro 3 та Surface Dock