- Помилка Netflix 10002 не дозволить вам отримати доступ до ваших улюблених телевізійних шоу та фільмів.
- Щоб вирішити цю проблему, спробуйте переінсталювати програму Netflix та очистити кешовані дані.
- Перегляньте наш великий Центр Netflix для отримання більш простих посібників та інформації.
- Закладка наш Веб-сторінка помилок Netflix щоб мати швидкий доступ до ваших улюблених посібників з усунення несправностей.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та відмови обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправностей системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Помилки Netflix 10002, 112 та 0013 - це подібні проблеми, які можуть виникнути у користувачів при спробі перегляду вмісту Flix. Ці помилки зазвичай виникають у користувачів, які використовують
Netflix з потоковими пристроями Apple або Android.Користувачам зазвичай потрібно оновити дані на своїх потокових пристроях, щоб виправити ці помилки.
Як виправити помилки Netflix 10002, 112 та 0013?
1. Перезапустіть маршрутизатор і пристрій потокового передавання
- По-перше, спробуйте перезапустити свій потоковий пристрій разом із Інтернет-маршрутизатор.
- Вимкніть пристрій для потокового передавання та відключіть його, якщо він підключений до мережі.
- Якщо ви використовуєте потоковий пристрій із телевізором, вимкніть і відключіть телевізор.
- Вимкніть маршрутизатор.
- Відключіть маршрутизатор приблизно на одну хвилину.
- Знову підключіть маршрутизатор і увімкніть його.
- При необхідності знову підключіть телевізор і знову увімкніть його.
- Зачекайте близько п’яти хвилин, а потім спробуйте знову передати вміст Netflix.
2. Вийти з Netflix на всіх пристроях
- Деякі користувачі можуть виправити помилки 112, 10002 та 0013, вийшовши з Netflix.
- Щоб вийти з Netflix на всіх своїх пристроях, відкрийте Netflix.com у веб-браузер.
- Натисніть кнопку профілю у верхньому правому куті вкладки браузера Netflix.
- Виберіть Рахунок щоб відкрити подальші опції.
- Прокрутіть вниз до Налаштування та натисніть Вийти з усіх пристроїв посилання там.
- Клацніть на Вийти з аккаунта кнопку, показану безпосередньо внизу.
- Зачекайте кілька годин. Потім знову увійдіть у Netflix на пристрої, для якого виникає проблема.
3. Переінсталюйте програму Netflix
Пристрій Android
- Повторна інсталяція програми Netflix є одним із найбільш вірогідних виправлень помилок 10002, 112 та 0013.
- Щоб переінсталювати додаток Netflix для Android, відкрийте Google Play на мобільному телефоні.
- Введіть Netflix у рядку пошуку Google Play.
- Торкніться програми Netflix, щоб відкрити її сторінку.
- Торкніться значка Видаліть варіант.
- Виберіть гаразд підтвердити.
- Потім поверніться на сторінку програми Netflix і торкніться Встановити щоб перевстановити його.
Пристрій Apple
- На Apple mobile, натисніть і утримуйте програму Netflix, щоб струсити її.
- Коли додаток Netflix почне тремтіти, торкніться значка X у нижньому лівому куті його піктограми.
- Виберіть Видалити варіант.
- Щоб перевстановити програму, відкрийте сторінку Netflix в App Store.
- Торкніться значка Безкоштовно і виберіть Встановити варіант.
- Виберіть Використовуйте наявний ідентифікатор Apple варіант, якщо ви не ввійшли в систему.
4. Посиліть сигнал Wi-Fi
- Якщо ви підключені до Wi-Fi, спробуйте підсилити сигнал Wi-Fi.
- Це можна зробити, перемістивши маршрутизатор у центральне та відкрите положення в кімнаті.
- Помістіть маршрутизатор у піднесене положення.
- Наприклад, розмістіть його на високій полиці або столі.
- Наприклад, розмістіть його на високій полиці або столі.
- Переконайтеся, що мікропрограма вашого маршрутизатора повністю оновлюється.
- Ви можете оновити прошивку маршрутизатора на сторінці налаштувань браузера.
- Тримайте маршрутизатор подалі від бездротових пристроїв.
5. Очистіть дані програми Netflix
- Користувачі також можуть спробувати очистити дані своїх додатків Netflix Мобільні телефони Android.
- Для цього натисніть Налаштування в Android.
- Далі торкніться Програми щоб відкрити список програм.
- Виберіть Додаток Netflix перераховані.
- Торкніться Зберігання щоб відкрити параметри даних та кешу.
- Виберіть Очистити дані варіант.
Отже, дозвіл на помилки Netflix 10002, 112 та 0013 зазвичай є простими. Повторна інсталяція програм, вихід із Netflix та просто перезапуск потокових пристроїв та маршрутизаторів часто можуть вирішити проблему.
Якщо все ж вам потрібні подальші потенційні виправлення, натисніть Почніть чат у прямому ефірі на Сторінка довідкового центру Netflix.
Питання що часто задаються
Залежно від коду помилки, який ви бачите на своєму екрані, виправлення для них буде різним. Щоб переконатися, що ви можете знайти всю корисну інформацію про свою ситуацію, перегляньте нашу Центр помилок Netflix.
Якщо ваш Chromecast не під’єднується, можливо, це спричинено проблемою мережі. Якщо ви хочете отримати більше інформації про як ефективно використовувати Chromecast у своєму браузері, перегляньте цей посібник.
Так, незважаючи на те, що файли cookie пришвидшують перегляд, зберігаючи інформацію з цих веб-сайтів, рекомендується час від часу очищати файли cookie, що зберігаються на вашому пристрої.
