MS Outlook'tan bazı e-postalar göndermeye çalışırken şunu yazan bir hatayla karşılaşmış olabilirsiniz:
Hata 0x80040115: Şu anda sunucuyla iletişim kuramadığımız için bunu tamamlayamıyoruz
Bu, kullanıcıların Outlook'ta karşılaştığı yaygın hatalardan biridir. Bu hata şu durumlarda oluşur:
- İnternet bağlantısında bazı sorunlar var. Ya internet bağlantısı yok ya da bağlantı gerçekten çok zayıf.
- Exchange sunucusunda Lisans sorunu/hizmet hatası var.
- Outlook .pst veya .ost dosyası bozuk.
- Outlook profili bozuk.
- Outlook'ta Eklentilerle ilgili bir sorun var
Bu yazıda, sistemdeki bu hatayı düzeltmenin çeşitli yollarını inceleyelim. Düzeltmelerin aşağıda listelenen sırayla denendiğinden emin olun.
Düzeltme 1: İnternet bağlantısının çalışır durumda olduğundan emin olun
Her şeyden önce, sistemdeki internet bağlantısının açık ve çalışır durumda olduğundan emin olun. İnternetinizle ilgili bazı sorunlar görüyorsanız, bu bağlantıya bakın.
WiFi'ye Bağlı Ama İnternet Bağlantısı Yok mu? İşte Nasıl Düzeltilir
İnternet bağlantısı çalıştığında, sorunun devam edip etmediğini deneyin. Varsa, listelenen bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 2: Sisteminizden DNS'yi Temizleyin
Kullanıcıların çoğu, bu düzeltmenin sorunlarını çözdüğünü bildirdi.
1. Çalıştır İletişim Kutusunu açın. Kısayol tuşuna basın Windows+r
2. komutu girin cmd ve vur Ctrl+Üst Karakter+Enter yönetici haklarıyla komut istemini açmak için
3. Açılan komut istemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın
ipconfig /flushdns
Şimdi Outlook'u açın ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Olmaması durumunda, bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 3: Outlook'u SafeMode'da açın
Bazen ceratin Eklentileri bu soruna neden olabilir. Outlook'u Herhangi Bir Eklenti Olmadan Çalıştıran Sorunları Gidermek İçin
1. Tuşlara basarak Çalıştır İletişim Kutusunu açın Windows+r klavyeden aynı anda
2. Açılan Çalıştır iletişim kutusuna şunu yazın Outlook.exe / kasa, ve bas TAMAM MI
3. Artık Outlook, tüm Eklentilerin devre dışı bırakıldığı güvenli modda açılır.
4. Hata şimdi gösterilmiyorsa, bu hatanın bazı Eklentilerden kaynaklandığı anlamına gelir. Eklentileri birbiri ardına devre dışı bırakın ve hangi Eklentinin soruna neden olduğunu kontrol edin.
5. Sisteminizde MS Outlook'u açın
6. Aşağıda gösterildiği gibi Dosya menü seçeneğine tıklayın
7. Açılan pencerede sol alt köşeden Seçenekler
8. Outlook Seçenekleri penceresinde, sol taraftaki menüden Eklentiler'i seçin.
9. Tüm eklentiler görüntülenecektir. Seç COM Eklentileri pencerenin alt kısmında bulunan açılır menüden tıklayın ve Git buton
10. işaretini kaldır tüm eklentileri ve tıklayın TAMAM MI
11. Şimdi, her seferinde bir eklentiyi etkinleştirin ve soruna hangi eklentinin neden olduğunu kontrol edin.
12. Soruna neden olan eklenti tespit edildikten sonra gerekli işlemi yapın.
Bu düzeltme yardımcı olmazsa ve sorun devam ederse, sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 4: Exchange hizmetlerini Windows Güvenlik Duvarına ekleyin
Varsayılan olarak, bilinen bir uygulamadan olduğu için Windows Güvenlik Duvarı'nda Exchange hizmetine izin verilir. Ancak, programın yanlışlıkla kaldırılması ihtimali vardır. Tekrar eklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
1. Tuşlarla Çalıştır İletişim Kutusunu açın Windows + R
2. Tür güvenlik duvarı.cpl'yi kontrol et, ve bas Giriş
3. Tıklamak Windows Defender Güvenlik Duvarı aracılığıyla bir uygulamaya veya özelliğe izin verin, sol taraftaki menüden
4. İzin verilen uygulamalar penceresinde, Ayarları Değiştir'e tıklayın. Bu değişikliği yapmak için Yönetici olarak oturum açmalısınız
5. Aşağıda gösterildiği gibi sağ alt köşedeki Başka bir uygulamaya izin ver düğmesini tıklayın
6. Bir uygulama ekle penceresi açılır, üzerine tıklayın Araştır
7. Şimdi, Exchange'i ekleyin
8. Sistemi yeniden başlatın ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Değilse, listelenen net düzeltmeyi yapın.
Düzeltme 5: Microsoft Outlook ve Microsoft Exchange arasındaki verileri şifreleyin
1. Tuşlara basarak Çalıştır İletişim Kutusunu açın Windows+r aynı anda sisteminizde
2. Çalıştır İletişim Kutusuna şunu yazın kontrol ve Enter'a basın
3. Denetim Masası penceresinin sağ üst köşesinde bulunan arama çubuğuna şunu yazın: Posta. Görünen Posta seçeneğine tıklayın
4. Açılan Mail Setup penceresinde, tıklamak E-posta hesapları düğme aşağıda gösterildiği gibi
5. Tıkla gerekli e-posta hesabı ve ardından basın Değişiklik
6. Hesabı Değiştir penceresinde simgesine tıklayın. Daha fazla ayar sağ alt köşedeki düğmesine basın.
7. Açılan pencerede şuraya gidin: Güvenlik sekme.
8. Şifreleme bölümünde, kene seçenek Microsoft Outlook ve Microsoft Exchange arasında verileri şifreleyin
9. Tıklamak Uygulamak ve ardından üzerine tıklayın TAMAM MI
Şimdi Outlook uygulamasını yeniden başlatın ve hatanın mevcut olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse, bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 6: Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kullan özelliğini etkinleştirin
1. MS Outlook Uygulamasını açın
2. Tıklamak Dosya üst menü seçeneklerinden
3. Açılan pencerede, Bilgi sekme
4. Tıklamak Hesap ayarları
5. Açılır İçerik Menüsünden, üzerine tıklayın. Hesap ve Senkronizasyon Ayarları
6. Pencerede, üzerine tıklayın Daha fazla ayar buton
7. Açılan Microsoft Exchange penceresinde şuraya gidin: ileri sekme
8. kene üzerinde Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu kullanın.
NOT: Bu seçeneğin zaten işaretli olduğunu görürseniz, işaretini kaldır seçenek.
9. Tıklamak Uygulamak ve ardından üzerine tıklayın TAMAM MI
10. MS Outlook uygulamasını kapatın. Uygulamayı tekrar açın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 7: Hesabı yeni bir Profile ekleyin
Birçok kullanıcı bu çözümün sorunlarını çözdüğünü bildirdi.
1. Tuşları basılı tutarak Çalıştır İletişim Kutusunu açın Kazanma Tuşu+r aynı anda sisteminizde
2. Çalıştır İletişim Kutusuna şunu yazın kontrol ve Enter'a basın
3. Denetim Masası penceresinin sağ üst köşesinde bulunan arama çubuğuna şunu yazın: Posta. Görünen Posta seçeneğine tıklayın
4. Açılan Mail Setup penceresinde, tıklamak Profilleri Göster düğme aşağıda gösterildiği gibi
5. Tıkla Ekle buton
6. Bir pencere açılır, gerekli olanı verin isim, ve bas Giriş
7. Yeni oluşturulan Profili seçin
8. Aç MS Outlook uygulaması. CDosya Menüsü Seçeneğine tıklayın
9. itibaren Bilgi sekmesi, tıklayın Hesap eklemek Aşağıda gösterildiği gibi
10. E-posta kimliğinizi girin ve Bağlan'a basın. Hesabı yeniden eklemek için gösterilen talimatları izleyin.
Bu düzeltme yardımcı olmazsa, sonraki düzeltmeyi kontrol edin.
Düzeltme 8: .pst veya .ost dosyasını onarın
Pop3 hesapları söz konusu olduğunda, .pst dosyası ve IMAP hesapları söz konusu olduğunda, .ost dosyası, bilgisayarınızdaki bir Outlook hesabıyla ilgili tüm bilgileri içerir. Outlook uygulaması internete bağlandığında, bu dosya yeni içerikle güncellenir. Sistem Çevrimdışı olduğunda, bu dosya mevcut postaların MS Outlook'ta gösterilmesinden sorumludur. Artık bu dosya bozulduğunda birçok sorunla karşılaşılmaktadır. Böyle bir durumda, mevcut .pst veya .ost dosyasını, SCANPST adlı yerleşik araçla onarmak zorundayız. Böyle yaparak,
Adım 1: .pst veya .ost dosyasının konumunu belirleyin. Aşağıdaki adımları izleyin,
1. MS Outlook Uygulamasını açın
2. Tıklamak Dosya üst menü seçeneklerinden
3. Açılan pencerede şuraya gidin: Bilgi sekme
4. Tıklamak Hesap ayarları
5. sonra tıklayın Hesap ayarları tekrar
6. İçinde Hesap ayarları açılan pencere, Git Veri Dosyaları sekmesi, Dosyanın konumunu not edin gerekli hesabın
2. Adım: Aç SCANPST.EXE ve uygulamayı çalıştırın
Uygulamanın konumu, Outlook'un farklı sürümleri için farklıdır.
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\Office12
Sisteminizdeki Outlook sürümüne göre uygun konuma gidin ve SCANPST.EXE üzerine çift tıklayın
Adım 3: SCANPST uygulaması açıldığında, dosya adını Taramak istediğiniz dosyanın adını girin Bölüm. Adım 1, nokta 6'da belirttiğimiz konum
Adım 4: üzerine tıklayın Başlat buton
NOT: OST dosyaları, SCANPST uygulaması kullanılarak da onarılabilir.
Adım 5: Tarama bittiğinde, herhangi bir hata olup olmadığını bildirecektir. Dosyayı gösterilen talimatlarla onarın.
Adım 6: Sistemi yeniden başlatın ve Outlook uygulamasını açın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Bu işe yaramazsa, aşağıda listelenen bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 9: Outlook Uygulamasını Onarın
1. Tuşları tut Windows+r
2. Çalıştır İletişim Kutusuna şunu yazın appwiz.cpl, ve vur Giriş
3. Açılan Program ve Özellikler penceresinde, Microsoft Office Paketi veya Microsoft 365. Üzerine sağ tıklayın ve Seç Değişiklik
4. İzin isteyen UAC açılırsa, üzerine basın. Evet
5. Açılan pencerede üzerine tıklayın. Hızlı Onarım.
6. Daha sonra üzerine tıklayın Tamir etmek buton
7. Gösterilen yönergeleri izleyin ve Office programlarını onarın.
8. Sorun, bozuk bir Outlook uygulaması nedeniyle ortaya çıkarsa, bu düzeltme sorunu çözecektir.
9. Uygulamayı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Değilse, seçmeyi deneyin Çevrimiçi Onarım (6 numaralı noktada) Office uygulamalarını onarmak için.
10. Uygulamayı yeniden başlatın ve hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.
Değilse, bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 10: Outlook uygulamasını güncelleyin
1.Sisteminizde MS Outlook Uygulamasını açın
2. Tıklamak Dosya üst menü seçeneklerinden
3. Görünen pencerede, Seçin Ofis Hesabı sol taraftan.
4. Tıklamak Güncelleme Seçenekleri
5. Açılır menüden seçin Şimdi güncelle
6. Güncellemelerin sisteme yüklenmesini bitirmesini bekleyin
Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse, sonraki düzeltmeyi deneyin.
Bu kadar
Okuduğunuz için teşekkürler. Bu makalenin bilgilendirici olduğunu ve hatayı düzeltmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Lütfen yorum yapın ve durumunuzda yukarıdaki düzeltmelerden hangisinin işe yaradığını bize bildirin. Ayrıca herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bize bildirin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
