Birçok Office 365 kullanıcısı, Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note gibi Office uygulamalarında “İNTERNET BAĞLANTISI YOK” hatası gördüğünü bildirdi. Çoğu durumda, Office 365 uygulamaları Çevrimdışı olarak kullanılır ve bu hata fark edilmez bile. Ancak bazen, OneDrive'a bir dosya yüklemeniz gerektiğinde bu hata çok can sıkıcı olabilir. İnternet çalışıyor ve çalışıyor olsa da, "İnternet Bağlantısı Yok" yazan bu hata mesajını görüyorsunuz. Bu hata aşağıdaki nedenlerden dolayı görülebilir:
- Üçüncü taraf VPN hizmetini kullanma
- Ethernet Adaptörüyle İlgili Sorunlar
- Ağla ilgili hizmetler
- Bozuk Sistem Dosyaları
- Bozuk Office 365 uygulaması
Bu yazıda, Office 365'te “İnternet Bağlantısı Yok” hatasını düzeltmenin farklı yollarını tartışalım.
Düzeltme 1: VPN hizmetini kapatın
Herhangi bir üçüncü taraf VPN hizmeti kullanıyorsanız, VPN hizmetini Kapatmayı deneyin. Bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Düzeltme 2: IPv4 Sağlama Toplamı Aktarımını Devre Dışı Bırakın
Birçok kullanıcı bu düzeltmenin kendilerine yardımcı olduğunu bildirdi
Adım 1: Anahtarı basılı tutun Windows+R aynı zamanda
Adım 2: Çalıştır İletişim Kutusuna şunu yazın güç kalkanı ve vur Ctrl+Üst Karakter+Enter
Adım 3: Pencereye aşağıdaki komutu yazın,
Ethernet Adaptörleri için:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
NOT: Bağlantının birkaç saniyeliğine kapalı olduğunu görebilirsiniz.
Düzeltme 3: Genel DNS Olarak Değiştirin
Bazı kullanıcılar, genel dns'e geçmenin sorunu çözdüğünü söyledi. Bakalım, Google gibi bir Genel DNS'ye nasıl geçilir.
1. Basın Windows tuşu + R açmak Çalıştırmak.
2. Şimdi yaz ncpa.cpl içinde ve tıklayın TAMAM MI.
3. Şimdi, ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve seçin Özellikleri.
4. Çift, tıklayın İnternet Protokolü sürüm 4 IPv4
5. Aşağıdaki DNS sunucu adresini kullan'ı kontrol edin ve aşağıda verilen dns adresini girin.
8.8.8.8
8.8.4.4
Düzeltme 4: Ağ Hizmetlerini Yeniden Başlatın
Adım 1: Çalıştır İletişim Kutusunu Açın (Windows+r)
2. Adım: Yazın services.msc ve vur TAMAM MI
Adım 3: Hizmetler penceresinde aşağıdaki hizmetleri bulun:
- Ağ Listesi hizmeti
- Ağ Konumu Farkındalığı
Adım 4: Hizmetlere tek tek çift tıklayın ve çalışmıyorlarsa üzerine tıklayın. Başlat hizmetleri başlatmak için.
Zaten çalışıyorlarsa, sadece tekrar başlat hizmetler.
Adım 5: Office 365 uygulamalarını kapatıp yeniden açın ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Hatanın görülmesi durumunda bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 5: Ağ Bağdaştırıcısını Devre Dışı Bırakın ve Etkinleştirin
Adım 1: Tuşları Tutun Pencere+R
Adım 2: Çalıştır iletişim kutusuna şunu yazın ncpa.cpl ve bas Giriş
Adım 3: Bağlandığınız ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve devre dışı bırakmak.
Adım 4: Şimdi tekrar sağ tıklayın ve seçin etkinleştirme.
Bu sorunu çözerse deneyin. Değilse, bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 6: IP Adresini Sıfırlama
Çoğu durumda, sistemin IP adresinin yenilenmesi sorunu çözmüştür.
Adım 1: Çalıştır penceresini açmak için tuşları basılı tutun Windows+r aynı zamanda
2. Adım: Yazın cmd ve bas Ctrl+Üst Karakter+Enter birlikte. Bu, komut istemini şu şekilde açar: Yönetici ayrıcalıkları.
Adım 3: İzin isteyen UAC'de, üzerine tıklayın. Evet
Adım 4: Komut istemi penceresinde komutları yazın
ipconfig / yayın. ipconfig / yenileme
Bu komutlar ile sisteme yeni bir IP adresi atanacaktır. Sorun henüz çözülmediyse, aşağıdaki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 7: DNS'yi Temizleme ve Winsock'u Sıfırlama
Adım 1: Yönetici haklarıyla Komut İstemi'ni açın ( Düzeltme 4'ten Adım 1, 2'ye bakın)
Adım 2: Komut istemine aşağıdaki komutları arka arkaya yazın
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns NETSH winsock reset kataloğu NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log çıkış
Değişikliklerin etkili olması için sisteminizi yeniden başlatın.
Şimdi sorunun çözülüp çözülmediğine bakın, yoksa bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 8: Office 365'i Onarın
Adım 1: Düğmeleri basılı tutun Windows+r birlikte
Adım 2: Çalıştır penceresinde şunu yazın appwiz.cpl, ve üzerine tıklayın Giriş buton
Adım 3: Açılan Program ve Özellikler penceresinde, Microsoft 365. Üzerine sağ tıklayın ve seçin Değişiklik
Adım 4: UAC açılırsa izin ister, üzerine tıklayın. Evet
Adım 5: Görünen iletişim kutusunda, üzerine tıklayın. Hızlı Onarım.
Adım 6: üzerine tıklayın Tamir etmek buton
7. Adım: Gösterilen talimatları izleyin ve Office programlarını onarın.
Adım 8: Bozuk bir Office 365 uygulaması nedeniyle sorunla karşılaşılırsa, bu düzeltme sorunu çözecektir.
9. Adım: Uygulamayı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Değilse, seçmeyi deneyin Çevrimiçi Onarım (Adım 6'daki Hızlı Onarım yerine) Office uygulamalarını onarmak için.
Adım 10: Uygulamayı yeniden başlatın ve hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.
Bu kadar. Umarız bu bilgilendirici olmuştur. Lütfen yorum yapın ve yukarıdaki düzeltmelerden hangisinin size yardımcı olduğunu bize bildirin.
Okuduğunuz için teşekkürler.
