Netflix görünüşe göre pazarı ele geçirdi ve rakiplerinin çok üzerinde yer alıyor. Bir uygulama ne kadar harika olursa olsun, hiçbir şey mükemmel değildir. Kullanıcılar bununla ilgili hataları bildiriyor. Windows kullanıcıları için bilinen bir hata:
Netflix hata kodu U7363-1261-8004B82E
Sebep olmak
Hata, Netflix'e değil, Windows sistemine özgüdür. Microsoft Silverlight ile birlikte. Olağan durum, varsayılan tarayıcının Microsoft Silverlight'ın daha eski bir sürümünü kullanmasıdır. Başka bir durum, Netflix uygulamasının bozuk olmasıdır. Buna göre sorunları giderirdik.
Aşağıdaki adımları sırayla deneyin:
1. Çözüm] Windows'u Güncelleyin
İdeal olarak, Microsoft Silverlight, Windows ile birlikte güncellenmelidir. İşte nasıl yapılır Windows'u güncelle. İşiniz bittiğinde sistemi yeniden başlatın.
Çözüm 2] Microsoft Silverlight'ı manuel olarak yükleyin
Bekleyen tüm Windows güncellemelerini yüklemek istemiyorsanız veya yalnızca Windows güncellemesi işi yapmadıysa, Microsoft Silverlight şu adresten indirilebilir ve yüklenebilir: Microsoft'un web sitesi direkt olarak.
3. Çözüm] mspr.hds dosyasını silin
mspr.hds dosyası, Netflix akışı için gerekli olan Microsoft PlayReady tarafından kullanılır. Bozulursa, yukarıda belirtilen sorunla karşı karşıya kalabiliriz. Bu durumda dosyayı silebilir ve sistemi yeniden başlatabiliriz. Yeniden başlatıldığında, Windows kendi başına yeni bir dosya oluşturacaktır.
1] tuşuna basarak Dosya Gezgini'ni açın. Kazan + E.
2] Genellikle sistem sürücüsünü açın. C: sürücü.
3] Aramak için klasörün sağ üst köşesindeki arama kutusunu kullanın. mspr.hds.
4] Sil mspr.hds dosya ve tekrar başlat sistem.
Sorunu çözmeye yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Büyük olasılıkla, olmalı. Değilse, bir sonraki çözüme geçin.
Çözüm 4] Netflix Windows uygulamasını sıfırlayın
1] Ayarlar penceresini açmak için Başlat düğmesine ve ardından dişli benzeri sembole tıklayın.
2] Git Uygulamalar >> Uygulamalar ve Özellikler.
3] Netflix uygulamasını seçin ve ardından Gelişmiş seçenekler'i seçin.
4] Uygulamayı sıfırlamak ve sistemi yeniden başlatmak için Sıfırla'ya tıklayın.
