Zoom, sanal toplantıların artması ve evden çalışma senaryosu nedeniyle popülerliğini geç kazanan bir video konferans uygulamasıdır. Ancak birçok kullanıcı bir hatayla karşılaştığını bildiriyor”Bağlantı kurulamıyor: Hata kodu 5003"Zoom'a bağlanmaya çalıştıklarında. Görünüşe göre, bu hata yalnızca Zoom'un masaüstü uygulamasında görünüyor ve mobil platformda mükemmel bir şekilde çalışıyor.
Hata, ağ bağlantısıyla ilgili bir sorun nedeniyle ortaya çıkıyor ve bu nedenle ağınızı Zoom sunucularına bağlayamıyor. Hata mesajı diyor ki "Bağlantı kurulamıyor || İnternete bağlı olduğunuzdan ve Zoom bağlantınızın bir Güvenlik Duvarı veya proxy tarafından engellenmediğinden emin olun (Hata kodu: 5003)“.
Sisteminizdeki ağı etkileyebilecek birkaç faktör, üçüncü kısım anti-virüsün sisteminizdeki programlara müdahale etmesi veya ağ ayarlarının bağlantıları engellemesidir. Böylece hataya neden olur. Sisteminizi/WiFi yönlendiricinizi/Zoom uygulamanızı yeniden başlatırken veya 3. taraf antivirüs veya VPN'yi devre dışı bırakırken bağlantı, bazen sorunu çözebilir ve sizi çoğu zaman Zoom sunucularına geri bağlayabilir. değil. Bu nedenle, Zoom bağlanamıyor Hata kodu 5003 hatasını düzeltmenize yardımcı olabilecek birkaç yol bulduk.
Yöntem 1: Yakınlaştırma Uygulamanızı Yeniden Başlatın
Denenecek ilk şeylerden biri, herhangi bir ek yerleşik belleği temizlemeye yardımcı olan yakınlaştırma uygulamanızı yeniden başlatmak olacaktır. Bu sadece düzeltmenize yardımcı olmakla kalmaz Bağlantı kurulamıyor: Hata kodu 5003 sorun değil, aynı zamanda bağlantıyı hızlandıracak ve çevrimiçi buluşmalarınızı gecikmesiz hale getirecektir.
Bunu başarmak için Zoom'u tamamen kapatmanız ve ardından uygulamayı başlatmadan önce birkaç saniye beklemeniz gerekir. Ancak, penceredeki kapat simgesine (X) tıklandığında uygulama tamamen kapatılmaz. Uygulamadan tamamen çıkmak için aşağıdaki talimatları izleyin:
Aşama 1: Şuraya gidin: görev çubuğu ve sistem tepsisini açmak için yukarı oka tıklayın.
Adım 2: Sistem tepsisinde, sağ tıklayın yakınlaştır simgesini (mavi kamera) seçin ve çıkış.
Alternatif olarak, kullanarak tamamen kapatabilirsiniz. Görev Yöneticisi. İşte nasıl:
Aşama 1: üzerine sağ tıklayın görev çubuğu ve seçin Görev Yöneticisi.
Adım 2: İçinde Görev Yöneticisi pencere, altında süreçler sekmesi, git Windows işlemleri ve kontrol edin yakınlaştır uygulama hala çalışıyor gösteriyor.
Hala çalışıyorsa, sağ tıklayın yakınlaştırToplantılar uygula ve seç Görevi bitir.
Bu, uygulamayı tamamen kapatacaktır. Ardından Zoom toplantısına yeniden bağlanmayı deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakabilirsiniz.
Yöntem 2: Zoom sunucularının durumunu kontrol edin
Çoğu zaman, "Bağlantı kurulamıyor: Hata kodu 5003Zoom sunucuları kapalıysa ” hatası. Bu, trafikteki beklenmedik artıştan veya uçlarındaki teknik bir aksaklıktan kaynaklanabilir. Bu, Zoom toplantılarına katılmanızı engelleyen ağ sorunlarıyla karşılaşabileceğiniz zamandır. Böyle bir durumda Zoom sunucularının durumunu kontrol etmeniz önerilir. Nasıl olduğunu görelim:
Aşama 1: Tarayıcınızı başlatın ve durumunu kontrol etmek için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin. yakınlaştır sunucular:
https://status.zoom.us/
Burada, tüm mevcut durumlarını kontrol edebilirsiniz. yakınlaştır hizmetler ayrı ayrı.
Adım 2: eğer gösterirse Tüm Sistemler Operasyonel, ciddi durumu anlamına gelir yakınlaştır iyi.
Ancak, burada gösterilen herhangi bir sorun varsa, sunucular çalışır duruma gelene kadar beklemeniz önerilir.
Sunucular yedeklendikten sonra Zoom buluşmanıza tekrar bağlanmayı deneyin.
Yöntem 3: Ağ Bağdaştırıcısı ayarlarınızı sıfırlayın
Bazen, ağ bağdaştırıcısını sıfırlamak, ağ bağlantısı sorununu çözmeye yardımcı olabilir, böylece Zoom'un bağlanamaması sorununu düzeltir. Aşağıdaki adımları izleyin:
Aşama 1: sağ tıklayın Başlat ve seçin Çalıştırmak başlatmak için Çalıştır komutu pencere.
Adım 2: İçinde Çalıştır komutu arama kutusu, yazın cmd ve basın Ctrl + Üst Karakter + Enter açmak için kısayol tuşları Komut istemi yükseltilmiş modda pencere.
Aşama 3: İçinde Komut istemi (yönetici) penceresini açın, aşağıdaki komutu çalıştırın ve Giriş:
ipconfig /flushdns
Aşama 3: Şimdi, aşağıdaki komutu aynı şekilde çalıştırın Komut istemi pencere ve vur Giriş:
netsh winsock sıfırlama
Bittiğinde, çıkın Komut istemi ve PC'nizi yeniden başlatın.
Şimdi bağlanmayı deneyebilirsiniz yakınlaştır toplantı ve yapmamalısın Hata Kodu 5003 tekrar.
Yöntem 4: Farklı bir DNS sunucusuna geçin
Farklı bir DNS sunucusuna geçmek, ağ hızını artırmaya ve böylece Zoom toplantılarına sorunsuz bir şekilde bağlanmanıza yardımcı olabilir. Farklı bir DNS sunucusuna nasıl geçeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Aşama 1: basın Kazan + R yazmak için klavyenizdeki tuşları birlikte Çalıştır komutu pencere.
Adım 2: Arama alanına şunu yazın ncpa.cpl ve bas Giriş açmak için Ağ bağlantıları pencere.
Aşama 3: İçinde Ağ bağlantıları penceresinde, etkin olana sağ tıklayın Wifi bağlan ve seç Özellikleri.
4. Adım: İçinde WifiÖzellikleri pencere, altında ağ sekmesinde, Bu bağlantı aşağıdaki öğeleri kullanır alanına gidin.
Şimdi, seçin İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IP4) ve üzerine tıklayın Özellikleri aşağıdaki düğme.
Adım 5: İçinde Özellikleri altındaki diyalog kutusu Genel sekme, seç Aşağıdaki DNS Sunucusu adreslerini kullanın.
Şimdi, aşağıdaki rakamları ilgili alanlara yazın:
Tercih Edilen DNS Sunucusu: 1. 1. 1. 1 Alternatif DNS Sunucusu: 1. 0. 0. 1
Basın TAMAM MI değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için
Şimdi, Zoom buluşmanıza bağlanmayı deneyin, hata düzeltilecektir.
Yöntem 5: Yakınlaştırmayı Windows 10'da Güvenilir Site Olarak Ekleme
Diğer birçok web sitesi gibi, Zoom bile Windows 10 tarafından güvenli olmadığı düşünülerek engellenebilir. Ana amaç, Windows 10 sisteminizin genel güvenliğini artırmaktır. Bu nedenle, Windows 10'da Zoom'u güvenilir site olarak eklemek, sorunun çözülmesine yardımcı olabilir:
Aşama 1: sağ tıklayın Başlat menü ve seçin Çalıştırmak.
Adım 2: Bu açılacak Çalıştır komutu pencere.
Burada, yazın inetcpl.cpl içinde Çalıştır komutu arama alanına basın ve Giriş açmak için İnternet Özellikleri pencere.
Aşama 3: İçinde İnternet Özellikleri diyalog kutusunu seçin Güvenlik sekmesini seçin ve Güvenilir siteler.
Tıkla Siteler buton.
4. Adım: İçinde Güvenilir siteler pencerede, Bu web sitesini bölgeye ekle alanına girin yakınlaştır Web Sitesi URL'si (Zoom.us) ve düğmesine basın Ekle yanındaki düğmeye basın.
Basın Kapat geri dönmek için İnternet Özellikleri pencere.
Adım 5: İçinde İnternet Özellikleri pencere, basın Uygulamak ve sonra TAMAM MI değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için
Şimdi Zoom web sitesini veya uygulamasını ziyaret edin ve toplantınıza bağlanmayı deneyin.
Yöntem 6: Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakın
Üçüncü taraf bir virüsten koruma yazılımı, Zoom uygulamasını veya web sitesini potansiyel bir tehdit olarak değerlendirerek engelleyebilirken, bir Güvenlik Duvarı da aynısını yapabilir. Bu, ağ bağlantısında soruna ve dolayısıyla 5003 Zoom hata kodunun oluşmasına neden olabilir. Bu, çoğunlukla Güvenlik Duvarı ayarları doğru şekilde yapılandırılmadığında meydana gelir ve bu da ağ bağlantısında bozulmaya yol açar. Bu gibi durumlarda Güvenlik Duvarını geçici olarak devre dışı bırakabilir ve sorunu çözüp çözmediğini görebilirsiniz:
Aşama 1: git Başlat ve yazın Virüs ve tehdit koruması Windows Arama çubuğunda.
Adım 2: açmak için sonuca tıklayın Virüs ve tehdit koruması sayfadaki Ayarlar uygulama.
Aşama 3: Şimdi, bölmenin sağ tarafına gidin ve en sağdaki simgesine tıklayın. Sağlayıcıları yönet altında Beni kim koruyor? Bölüm.
4. Adım: Ardından, değiştirmek için güvenlik duvarı ayarlarına gidin güvenlik duvarı bölüm, seçin Windows Güvenlik Duvarı ve üzerine tıklayın Uygulamayı aç buton.
Adım 5: Bir sonraki pencerede, üzerine tıklayın Genel Ağ (genel bir Wifi kullandığınız için).
6. Adım: Şimdi, altında Windows Güvenlik Duvarı, anahtarı kapatın.
7. Adım: Tıklayın Evet Değişikliği onaylamak için komut isteminde.
Artık Güvenlik Duvarı başarıyla kapatıldığından, Zoom buluşmasına bağlanmayı deneyebilir ve yardımcı olup olmadığını görebilirsiniz.
Yöntem 7: Proxy Ayarlarını Kontrol Edin ve Devre Dışı Bırakın
Çünkü, ağ bağlantısındaki bir sorun, “Bağlantı kurulamıyor: Hata kodu 5003″, Proxy ayarlarını devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. Bunun nedeni, proxy sunucularının bazen Zoom sunucularını kısıtlayarak hataya neden olabilmesidir. Bu nedenle, Proxy ayarlarının devre dışı bırakılması hatayı düzeltmeye yardımcı olabilir. Nasıl olduğunu görelim:
Aşama 1: basın Kazan + R başlatmak için klavyenizdeki kısayol tuşları Çalıştır komutu pencere.
Adım 2: Arama kutusuna şunu yazın inetcpl.cpl ve vur Giriş açmak için İnternet Özellikleri diyalog kutusu.
Aşama 3: İçinde İnternet Özellikleri pencereye git Bağlantılar sekmesine tıklayın ve LAN ayarları aşağıdaki düğme.
4. Adım: Şimdi, içinde LAN Ayarları penceresinde, altındaki tüm kutuların işaretini kaldırın. Otomatik yapılandırma ve Proxy sunucu bölümler.
Basın TAMAM MI geri dönmek için İnternet Özellikleri pencere.
Adım 5: İçinde İnternet Özellikleri pencere, basın Uygulamak ve sonra TAMAM MI değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için
Şimdi Zoom uygulamanıza dönün ve toplantı oturumuna bağlanmayı deneyin.
Yöntem 8: Yakınlaştırma Odasına Manuel Olarak Katılmayı Deneyin
Çoğu Zoom kullanıcısı, bağlantıya tıklayarak odaya katılmayı tercih eder. Ancak Zoom, güvenlik nedenleriyle belirli yöneticilerin odayı tıklanabilir erişim bağlantısı üzerinden kullanmasına izin vermeyebilir. Bu gibi durumlarda Zoom odasına manuel olarak katılmak sanal toplantınıza devam etmenize yardımcı olabilir.
Aşama 1: Aç yakınlaştır uygulama ve tıklayın Katılmak.
Adım 2: İçinde Toplantıya katıl pencere, girin Toplantı kimliği ve üzerine tıklayın Katılmak.
Aşama 3: Ardından, girin Toplantı Şifresi.
Şimdi, cihazınıza bağlanabilmeniz gerekir. yakınlaştır toplantı.
Alternatif olarak, aynı anda bağlanmaya çalışan çok sayıda kullanıcı olduğunda 5 dakika bekleyip Zoom odasına katılabilirsiniz. Aynı anda katılan birçok kişi ağ sorunlarına neden olabilir ve bu nedenle 5003 hata kodunu oluşturabilir. Bu nedenle, bir süre sunucuların yüklenmesini bekleyin ve ardından tekrar katılmayı deneyin. Ancak, yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, daha fazla yardım için Zoom Teknik Destek ile iletişime geçin.
