DÜZELTME: Girdiğiniz kullanıcı kimliği mevcut değil hatası

Kullanıcı kimliği mevcut değil veya Microsoft hesabı mevcut değil hata genellikle bir kullanıcı kendi Microsoft hesabına erişmeye çalışırken karşılaşılır. Ayrıca, bir Windows aygıtıyla ilişkili Microsoft Kimliği kullanılarak bir hizmette oturum açılmaya çalışıldığında da oluşur.

Bu kimliğin kullanılmasını gerektiren hizmetler arasında OneDrive, Outlook.com, Xbox Live ve Skype bulunur.

Bir Microsoft abonesinden farklı bir e-posta adresi denemesi veya yeni bir tane kaydedip yeniden denemesi istenebilir. Bu makale, okuyucunun bu hatayı düzeltmek için izlemesi gereken birkaç adımı özetlemektedir.

Kullanıcı kimliği mevcut değil hatasını nasıl düzeltebilirim?

1. Kullanıcı adınızın ve kimliğinizin olduğundan emin olun aslında var
2. Her girişin doğruluğunu belirlemek için iki kez kontrol edin
3. Birincil Microsoft Kimliği ile oturum açmayı deneyin
4. Bir Takma Ad ile oturum açmaya çalışmaktan kaçının
5. Varsayılan kullanıcı kimliğine bir test e-postası gönderin
6. Başka bir hesap türünden bir hesap adı kullanmayın
7. Parola sıfırlama talebinde bulunarak hesabınızı kurtarın

1. Kullanıcı adınızın ve kimliğinizin gerçekten var olduğundan emin olun

Yapılması gereken ilk şey bir hesabın durumunu tespit etmektir; özellikle de hesap uzun süredir kullanılmadıysa (1 yıldan fazla).

Hesabın hala etkin olup olmadığını kontrol etmek için, duruma bağlı olarak Live, Outlook ve Hotmail web sayfalarını ziyaret edin. kullandığınız Microsoft hesabının türü ve ilişkili kullanıcı adıyla oturum açmayı deneyin ve parola.

Giriş denemesinde ise mesaj şöyle diyor: bu e-postaya sahip bir hesap zaten var o zaman e-postanın bir Takma Ad olarak değiştirilmiş olması mümkündür (bu daha sonra açıklanacak).

Başka bir zaman hata mesajı olarak yansıyabilir Microsoft hesabı mevcut değil. Ardından, bu hesap, hareketsizlik nedeniyle kalıcı olarak silinmiş olabilir (365 gün içinde bir tarayıcı kullanarak hesaba erişememe).

Aynı posta kutusu adıyla yeni bir hesap oluşturulabilir (OneDrive'daki eski e-postalar ve dosyalar gibi önceki verilerin kaybolacağını unutmayın). Burada yeni ayrıntıları kullanmak daha iyidir.

Microsoft hesap kimliği kaydı tamamlandıktan sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz ve hata gitmiş olmalıdır.

---

2. Her girişin doğruluğunu belirlemek için iki kez kontrol edin

Oturum açmadan önce hesap ayrıntılarının doğru yazıldığından ve uygun karakterlerin kullanıldığından emin olun. Yakın zamanda kullanılmış olabilecek birkaç tanıdık kullanıcı adı ve şifre varyasyonunu deneyin.

---

3. Birincil Microsoft Kimliği ile oturum açmayı deneyin

Bu, söz konusu hatayla karşılaşan Microsoft kullanıcıları arasında yaygın bir hatadır. Hesabın birincil kullanıcı kimliği yerine hesaba eklenen ek bir adres olan bir e-posta kullanarak Microsoft'ta oturum açmaya çalışırlar.

Bu durum ortaya çıkarsa, ek adres yerine birincil Kullanıcı Kimliğini kullanın. Ek bir adres, kullanıcı hesabı kurtarma ve güvenlik amaçlarına yöneliktir.

---

4. Bir Takma Ad ile oturum açmaya çalışmaktan kaçının

Genellikle, hata kullanıcı kimliği mevcut değil kullanıcının bir Alias ​​kullanarak oturum açmaya çalıştığını belirtir.

Herhangi bir şekilde, söz konusu e-posta adresi yenisiyle değiştirilirse, orijinal e-posta adresi Takma Ad olur. Bu nedenle, etkilenen hesapla (Takma Ad) oturum açmak, Kullanıcı kimliği hata. Bunu çözmek için yeni hesabın ayrıntılarını kullanarak giriş yapın.

---

5. Varsayılan kullanıcı kimliğine bir test e-postası gönderin

Mevcut ve etkin bir e-posta adresinden, söz konusu kullanıcı kimliğine geri dönüp dönmeyeceğini (mailer arka plan programı) veya teslim edilip edilmeyeceğini görmek için bir e-posta gönderin.

Herhangi bir hata olmadan teslim edilirse, hesap hala mevcuttur ve kimlik hatasını düzeltmek için aşağıdakiler yapılmalıdır:

1.  Hem kullanıcı adı hem de şifre için durumun doğru olduğundan emin olun
2. Yanlış tuşa yanlışlıkla basmaktan kaçının, bu yüzden dikkatli olun
3. Klavyenizde sorun olabileceğinden başka bir güvenli bilgisayardan giriş yapmayı deneyin.

---

6. Başka bir hesap türünden bir hesap adı kullanmayın

Farklı bir hesap türünden bir hesap adı kullanmak, örneğin Xbox hesapları, İş veya Okul hesapları şunları tetikleyebilir: Kullanıcı kimliği hata.

Xbox Gamertag kullanarak çeşitli Microsoft hizmetlerinde oturum açmaya çalışmak imkansızdır. Bir Oyuncu Etiketi, yalnızca Xbox'ta bir kimlik olarak hizmet etmek içindir.

Ayrıca, bir kullanıcının okulu veya işiyle ilişkili olarak sağlanan bir kullanıcı kimliğiyle Xbox veya Microsoft hesabı web sitesinde oturum açmaya çalışmak da işe yaramayabilir. Bu nedenle, Microsoft Web sayfasını ziyaret edin ve yeni bir hesap için kaydolun.

---

7. Parola sıfırlama talebinde bulunarak hesabınızı kurtarın

1. ziyaret edin şifrenizi sıfırlayın web sayfası.
2. Sağlanan seçenekler arasından seçim yapın neden parola sıfırlamaya ihtiyacınız var?, ardından tıklayın Sonraki.
3. Microsoft kullanıcı kimliğinde kurtarılması gereken yuva.
4. Ekrandaki karakteri girin ve tıklayın. Sonraki.
5. Hesabın güvenlik bilgilerine sahip olması durumunda, ilgili alternatifte tek seferlik bir kod alacaksınız (ek) Microsoft'tan e-posta adresi veya telefon numarası.
6. Benzersiz kodu girdikten sonra yeni bir şifre oluşturup oturum açabileceksiniz.

Çoğu zaman bir Microsoft hesabı sıfırlaması gerekli olacaktır, ancak bundan önce emin olmak için kontrol edin. Caps Lock kapalı çünkü parolalar genellikle büyük/küçük harf duyarlıdır.

Doğru ayrıntıları kullanma ve oturum açma konusunda herhangi bir şüphe yoksa, daha sonra yapılması gereken sıfırlamadır.

Not: Parola sıfırlama talebinde bulunmadan önce, daha önce bahsedilen adımlarla kullanıcı kimliğinin mevcut olduğu onaylanmalıdır. Ayrıca, kullanıcının ek e-posta adresini değil, birincil hesabın sıfırlanmasını istemesi gerekir.

---

8. Çevrimiçi bir Microsoft Hesabı sorunları formu doldurun

1. Daha önce bahsedilen ince ayarlar oturum açma sorununu çözmezse, sorunun Microsoft'a bildirilmesi gerekebilir.
2. Şikayet kaydı oluşturmak için şu adresi ziyaret edin: hesap kurtarma sayfası ve sonraki ekranda, yardıma ihtiyacınız olan sorunu kontrol edin.
3. Bir sonraki sayfada, gerekli bilgileri doldurun. Bu forma erişmek için kullanıcının bir Microsoft hesabıyla oturum açması gerekir.

Oturum açmak için alternatif bir hesap kullanın (eğer varsa) veya başka bir tane için kaydolun.

Başarılı bir şekilde kaydolduktan sonra, düzeltilmesi gereken hesap için formu doldurabileceksiniz.

---

Yukarıda listelenen önerilerin bu hata mesajını düzeltmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Bu sorunu çözmek için başka çözümlerle karşılaştıysanız, aşağıdaki yorum bölümünde sorun giderme adımlarını listeleyerek Windows Topluluğuna yardımcı olabilirsiniz.