En Yaygın 10 Windows Merhaba Hatası ve Nasıl Onarılır

Bu hızlı çözümlerin tümü uzman ekibimiz tarafından önerilmektedir.

Windows Hello özelliği, Windows PC'nizde parmak izi taraması veya yüz tanıma kullanarak oturum açmanız için size daha eğlenceli ve güvenli bir yol sunarken maalesef hatalara açıktır.

Windows Hello hataları, PIN oluşturma, TPM'nin çalışmaması, son güncelleme ve daha fazlasıyla ilgili olabilir.

Ancak, parolaların güvenlik ihlallerine daha açık olması nedeniyle, Hello özelliği gibi biyometrik kimlik doğrulama, onu daha iyi bir alternatif haline getiriyor.

Ama eğer seninse Çalışmayan Windows parmak izi, size yardımcı olacak birkaç geçici çözümümüz var.

Windows Hello'nun çalışmayı durdurmasına neden olan nedir?

Windows Hello'nuzun çalışmayı durdurmasının birçok nedeni olabilir ve en önemli nedenlerinden biri bir Windows güncellemesidir.

En yaygın Windows Hello hatalarından bazıları şunlardır:

1. Windows Hello yapılandırılmamış – Bu hata, bir tür yanlış yapılandırma olduğunda ortaya çıkar.
2. Bir şeyler yanlış gitti. Daha sonra tekrar deneyin - PIN'iniz, yüzünüz veya parmak izinizle ilgili bir sorun olduğunda bu hatayla karşılaşabilirsiniz.
3. Windows Hello bir güncellemeden sonra çalışmayı durdurur – Bu, bir Windows güncellemesi yüklediğiniz ve Hello özelliğinin çalışmayı durdurduğu zamandır.
4. Windows Hello Kurulum Hesap Ekranında Takılıp Kalma – Bu durumda Windows Hello, yüz kurulumu sırasında mavi ekranda takılıp kalıyor.
5. Windows 11 Hello Face çalışmıyor – Bu durumda, Windows Hello aracılığıyla oturum açmaya çalıştığınızda bir hata mesajı alırsınız.
6. Bu seçenek şu anda kullanılamıyor – Bu, bir Windows güncellemesi veya Grup İlkesi ayarları nedeniyle Windows Hello Biometrics ve yüz tanımanın çalışmayı durdurduğu zamandır.
7. Windows Hello, Windows 11'de çalışmıyor – Bu durumda, devre dışı bırakılmış PIN girişi, güncel olmayan bir biyometri sürücüsü veya eksik/arızalı biyometri cihazı nedeniyle parmak izi sensörü çalışmayı durdurur.
8. Windows Merhaba PIN'i oluşturulamıyor – Bu, Windows'un NGC klasörü için yetersiz izinler veya bozuk sistem dosyaları nedeniyle PIN'i tanımadığı zamandır.
9. Kamera açılamadı – Bu, Windows Hello Face ile ilgili bir sorundur ve suçlu, güncel olmayan web kamerası sürücüleridir.
10. Windows Hello bu cihazda mevcut değil – Bu hatayı, parmak izi tarayıcısı olmayan bir cihazda veya yakın zamanda yapılan bir güncellemeden sonra görebilirsiniz.

Ancak, bu hatalar yaygındır ve aşağıda listelenen bazı hızlı geçici çözümlerle kolayca düzeltilebilir.

Windows Hello sorunlarını nasıl düzeltirim?

1. Aygıt Yöneticisi'ni kullanın

1.1 Web kamerasını Devre Dışı Bırak/Etkinleştir

1. basın Kazanç + R başlatmak için tuşları aynı anda Koşmak konsol.
2. Tip devmgmt.msc arama çubuğuna tıklayın ve Girmek açmak için Aygıt Yöneticisi pencere.
3. Genişletin Kameralar bölümünde, web kamerasına sağ tıklayın ve tıklayın Cihazı devre dışı bırak.
4. Şimdi, web kamerasını tekrar sağ tıklayın ve seçin. Cihazı etkinleştir.

Şimdi Aygıt Yöneticisi'ni kapatın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'da oturum açarken herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı kontrol edin.

1.2 Web kamerasını yeniden kurun

1. Aç Koşmak basarak konsola Kazanç + R kısayol tuşları.
2. Arama alanına yazın devmgmt.msc ve vur Girmek.
3. genişletmek için tıklayın Kameralar bölümünde, cihaza sağ tıklayın ve seçin Cihazı kaldır.
4. Tıklamak Kaldır onaylamak için istemde tekrar.
5. Şimdi, tıklayın Aksiyon sekmesine tıklayın ve seçin Donanım değişikliklerini tara web kamerasını yeniden yüklemek için

Bittiğinde, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'da oturum açarken herhangi bir hata mesajı görmemelisiniz.

1.3 Web kamerası sürücüsünü geri alın

1. basın Kazanç + BEN kısayol tuşu kombinasyonu ve Koşmak konsol açılacaktır.
2. Sonra yazın devmgmt.msc arama kutusuna tıklayın ve Girmek.
3. İçinde Aygıt Yöneticisi penceresini genişletin Kameralar bölümünde, cihaza sağ tıklayın ve seçin Özellikler.
4. Şimdi, şuraya git: sürücü sekmesine tıklayın ve Sürücüyü geri al.

İşiniz bittiğinde Aygıt Yöneticisi'nden çıkın, makinenizi yeniden başlatın ve Windows Hello'da oturum açarken herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin.

1.4 Biyometrik sürücüyü kaldırın

1. Aç Koşmak basarak konsola Kazanç + R kısayol tuşları bir arada.
2. Arama kutusuna yazın devmgmt.msc ve vur Girmek.
3. İçinde Aygıt Yöneticisi penceresini genişletin Biyometrik cihazlar bölümünde, cihaza sağ tıklayın ve seçin Cihazı kaldır.
4. Bir sonraki istemde kaldırmayı onaylayın.

Bittiğinde, Windows Hello'nun bu cihazda mevcut olup olmadığını kontrol etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın hatası çözüldü.

2. Cihazınızda TPM'yi kurun

1. basmak Kazanç + R kısayol tuşu açılacaktır Koşmak konsol.
2. buraya yazın tpm.msc ve vur Girmek.
3. Tıkla Aksiyon üstteki sekme ve seçin TPM'yi hazırlayın.

Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve oturum açarken herhangi bir Windows Hello hatasıyla karşılaşmamalısınız.

Bu konu hakkında daha fazlasını okuyun

• Windows Merhaba, Windows 11'de Çalışmıyor mu? Bu 3 Yöntemi Deneyin
• DÜZELTME: Windows Hello, oturum açma seçeneklerini engelliyor
• Windows 11 için Hello Face Sürücüsü Nasıl Kurulur
• Düzeltme: Windows Hello Face Bu Seçenek Şu Anda Kullanılamıyor

3. Kayıt Defteri Düzenleyicisini kullanarak PIN Girişini yetkilendirin

1. basın Kazanç + R tuşları klavyenizde birlikte.
2. İçinde Koşmak açılan konsol arama çubuğu, yazın Regedit ve vur Girmek.
3. Aşağıdaki yola gidin Kayıt düzenleyici: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
4. Şimdi, ara AllowDomainPINLogon sağdaki giriş ve üzerine çift tıklayın.
5. Anahtarı bulamazsanız, sağdaki boş bir alana sağ tıklayın, seçin Yenive ardından üzerine tıklayın DWORD (32 bit değer).
6. Anahtarı şu şekilde yeniden adlandırın: AllowDomainPINLogon ve açmak için üzerine çift tıklayın. DWORD'u düzenle (32 bit değer) diyalog
7. İşte, git Değer verisi ve değeri olarak değiştirin 1. Basmak TAMAM.

Kapat Kayıt düzenleyici, PC'nizi yeniden başlatın ve Windows Hello'da herhangi bir hata olmadan tekrar bir PIN oluşturabilmelisiniz.

4. Microsoft hesabınızı doğrulayın

1. Açık pencereler Ayarlar basarak Kazanç + BEN anahtarlar birlikte.
2. Tıklamak hesaplar soldaki.
3. Şimdi, sağda, tıklayın bilgileriniz.
4. Daha sonra, altında Hesap ayarları bölümünde, hesabı doğrulamanızı isteyip istemediğini kontrol edin. Tıklamak Doğrulamak.

Bittiğinde, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'nun şimdi normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

5. Grup İlkesi Düzenleyicisi ayarlarını gözden geçirin

1. basın Kazanç + R başlatmak için kısayol tuşları Koşmak konsol.
2. Arama çubuğuna yazın gpedit.msc ve vur Girmek.
3. Şimdi, aşağıdaki GPO ayarlarının yerinde olduğundan emin olun:
   1. Şu yöne rotayı ayarla Bilgisayar>Yönetim Şablonları>Sistem>oturum açma>Kolay PIN ile oturum açmayı açın = Etkinleştirilmiş
   2. git Bilgisayar>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>İş için Windows Merhaba>Biometrics'i kullanın = Etkinleştirilmiş
   3. Seçme Bilgisayar>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>İş için Windows Merhaba>İş için Windows Hello'yu kullanın = Ayarlanmamış
   4. Tıklamak Bilgisayar>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>Biyometri>Biyometri kullanımına izin ver = Etkinleştirilmiş
   5. git Bilgisayar>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>Biyometri>Yüz hatları>Gelişmiş kimlik sahtekarlığına karşı koruma seçeneğini yapılandırın = Engelli

Bu yöntem, Windows 11'de çalışmadığı, bu seçeneğin şu anda mevcut olduğu veya bir PIN hatasıyla karşılaşıyor olmanız gibi her türlü Windows Hello hatasını düzeltmenize yardımcı olabilir.

6. NGC klasörünü kaldırın

1. basın Kazanç + E açmak için aynı anda tuşlar Dosya Gezgini ve aşağıdaki yola gidin: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
2. Şimdi, sağ tıklayın NGC klasör ve seçin Özellikler.
3. Ardından, Güvenlik sekmesine tıklayın ve Gelişmiş.
4. Üzerinde Gelişmiş Güvenlik Ayarları sayfa, git Mal sahibi ve tıklayın Değiştirmek.
5. Sonraki, altında Seçilecek nesne adını girin, tip yönetici, tıklamak Adları Kontrol Et, ve bas TAMAM.
6. geri dön Gelişmiş Güvenlik Ayarları sayfa, seç Alt kaplarda ve nesnelerde sahibi değiştirin. Basmak Uygula Ve TAMAM.
7. Şimdi üzerine çift tıklayabilirsiniz. NGC klasör ve açılmalıdır.
8. içindeki tüm dosya ve klasörleri seçin. NGC klasör ve vur Silmek.

Dosyalar ve klasörler NGC klasöründen silindikten sonra, yeni bir PIN eklemek için 1. adıma dönün.

7. Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini kullanın

1. basın Kazanç + R açmak için tuşları aynı anda Koşmak konsol.
2. Tip komut arama alanına basın ve Ctrl + Vardiya + Girmek başlatmak için tuşlar birlikte Komut istemi yönetici haklarına sahip.
3. Şimdi, yüksekte Komut istemi, aşağıdaki komutu çalıştırın: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
4. olarak Donanım ve Aygıtlar sorun giderici açılır, tıklayın Gelişmiş.
5. Seçme Onarımları otomatik olarak uygula ve bas Sonraki.
6. Şimdi, Windows herhangi bir hata algılayana kadar bekleyin ve düzeltmeyi buna göre uygulayın.

Bittiğinde, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Kameranın Windows Hello Face ile uyumlu olup olmadığını kontrol edin hatası düzeltildi.

8. DISM/SFC taramasını çalıştırın

1. Başlat Koşmak basarak konsola Kazanç + R aynı anda kısayol tuşları.
2. Şimdi, yazın komut arama çubuğuna basın ve Ctrl + Vardiya + Girmek yükseltilmiş başlatmak için kısayol tuşu Komut istemi.
3. İçinde Komut istemi (yönetici) penceresinde, aşağıdaki komutu çalıştırın ve tıklayın Girmek: Dism.exe /Çevrimiçi /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Tarama biraz zaman alıyor, bu yüzden bitene kadar sabırla bekleyin. Bittiğinde ve başarı mesajını gördüğünüzde, aşağıdaki komutu çalıştırın ve tıklayın. Girmek: sfc / tarama
5. İşlem bitene kadar bekleyin ve tamamlandığında başarı mesajını görmelisiniz.

Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Hello'da hatasız oturum açıp açamadığınızı kontrol edin.

Her zaman tercih edebileceğiniz başka bir seçenek de bu işlemi kolaylaştırmak için özel bir araçtır. Bu şekilde, PC'niz daha güvenli bir şekilde taranacak, hatta arızalıysa onarılacaktır.

9. Hızlı Başlatmayı kapatın

1. basın Kazanç + R açmak için tuşları birlikte Koşmak konsol.
2. buraya yazın powercfg.cpl ve vur Girmek açmak için Güç seçenekleri pencere.
3. Şimdi, solda, tıklayın Güç düğmelerinin ne yapacağını seçin.
4. Bir sonraki ekranda, üzerine tıklayın Şu anda kullanılabilen ayarları değiştirin.
5. Şimdi aşağı ve altına kaydırın Kapatma ayarları, seçimi kaldır hızlı başlatmayı aç. Tıklamak Değişiklikleri Kaydet.

Bittiğinde, makinenizi yeniden başlatın ve Windows Hello'da oturum açmayı deneyin ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün.

Windows Hello'yu yeni Windows 11 cihazıma nasıl kurabilirim?

Windows 11, parolayla oturum açmaya alternatif olarak Windows Hello'yu destekler ve dolayısıyla aygıtınıza erişmenin daha kişisel ve güvenli bir yoludur.

Yüz tanıma, parmak izi veya PIN kodunuzu kullanarak oturum açabilirsiniz. Parmak izi veya yüz tanıma oturum açmayı etkinleştirmek için bir PIN ayarlamanız gerekirken, yalnızca PIN'inizi kullanarak da oturum açabilirsiniz.

Yeni bir Windows 11 cihazınız varsa ve bir PIN oluşturursanız, Windows Hello'yu nasıl kuracağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. basın Kazanç + BEN Windows'a kısayol tuşu kombinasyonu Ayarlar.
2. sol tarafında Ayarlar uygulama, üzerine tıklayın hesaplar.
3. Ardından, sağda oturum açma seçenekleri.
4. Şimdi, bir sonraki ekranda, Windows Merhaba ayarlamak istediğiniz oturum açın:
   • Seçme Yüz tanıma (Windows Hello) yüz tanıma oturum açmayı ayarlamak için.
   • Veya seçin Parmak izi tanıma (Windows Hello) parmak izi okuyucuyla oturum açmayı ayarlamak için.
   • Alternatif olarak, seçebilirsiniz PIN (Windows Hello) ile oturum açmayı ayarlamak için TOPLU İĞNE.

Aynı zamanda, doğru PIN'i kullandığınızdan emin olun. Değilse, gelecekte sorun yaşamamak için bir dahaki sefere bunu not edin.

Ayrıca son güncellemeyi kaldırabilir, bekleyen herhangi bir Windows güncellemesini yükleyebilir, İş/Okul hesabınızı kaldırabilir veya BIOS'u güncelle bunun Windows Merhaba hatalarını düzeltmeye yardımcı olup olmadığını görmek için.

Cihazınızda Windows Hello ile ilgili diğer sorularınız için aşağıdaki yorum kutusuna mesaj bırakabilirsiniz.