Şimdiye kadar hepimizin bildiği gibi, sistemlerimizde yaşayabileceğimiz belirli sorunları düzeltmeyi amaçlayan güncellemeler, aslında bazen onu daha da bozuyor.
Evet, Microsoft'tan ve yayınladıkları bazı düzeltme yamalarından bahsediyoruz, bunlar amaçlanan şeyi düzeltirken diğer şeyleri bozuyor.
Ve konuyla ilgili olduğumuzdan, Redmond teknoloji devinin en son güncellemesinden yola çıkarak, gönderildi Windows Health Dashboard web sitesinde, yükledikten sonra bazı sorunlar var KB5015878.
KB5015878, Windows 10 için kötü bir ses hatasıyla birlikte gelir
Bu nedenle Microsoft, bu sorunu resmi olarak kabul etti, etkilenen kullanıcılar için geçici çözümler paylaştı ve hatanın yayılmasını önlemek için Bilinen Sorun Geri Alma Sistemini (KIR) uyguladı.
Redmond geliştiricileri, Windows 10'daki bilinen en yeni hatanın makineleri farklı şekilde etkilediğini, bu nedenle farklı belirtilerle karşılaşabileceğinizi söyledi.
Bazı Windows 10 kullanıcıları, tam bir ses kesintisi yaşadıklarını belirtirken, diğerleri yalnızca belirli bağlantı noktalarında, cihazlarda veya uygulamalarda çalışan sese sahiptir.
Teknoloji devi, etkilenen ses sürücülerinin KB5015878'i yüklemeden önce ses geliştirme ayarının gerçekten devre dışı bırakıldığını ortaya koyuyor.
Şirket tarafından paylaşılan bir diğer değişken ise, ses aygıtı sürücüsünün ses geliştirmeleri özelliği ile ilgili sorunları olmasıdır.
Bu nedenle, sorunun yayılmasını önlemek için Microsoft, Bilinen Sorun Geri Alma son kullanıcıdan herhangi bir işlem gerektirmeden sorunlu değişiklikleri geri alabilen sistem.
Ayrıca şunu da bilmelisiniz ki, bu sefer KIR sadece merak ediyorsanız, hatanın diğer sistemleri etkilememesini sağlar.
Yukarıda belirtilen güncellemeyi yükledikten sonra Windows 10'da zaten ses sorunu yaşayan kullanıcılar, kesinlikle Microsoft'un paylaştığı üç geçici çözümden birini uygulamalıdır.
Windows 10 sesimin çalışmamasını nasıl düzeltebilirim?
Güncellemeyi henüz yüklemediyseniz, sorunu önlemek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Ses aygıtı sürücünüzü güncellemek ("ses sürücüleri" veya "ses kartı sürücüleri" olarak da adlandırılır) bu sorunu önleyebilir. Windows Update'te veya Windows cihaz üreticinizin (OEM) web sayfasından güncelleştirilmiş sürücüler varsa, bunları yüklemek bu sorunu önleyebilir.
- Open Broadcaster Software (OBS) gibi herhangi bir gelişmiş ses uygulaması kullanıyorsanız, güncellemeyi yüklemeden önce tüm ayarlarınızı yedeklemeniz önerilir.
Yalnızca belirli uygulamalar etkilenirse, sorunu azaltmak için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- Bu uygulamalarda ayarlanan ses cihazlarının beklenen cihazlar olduğunu doğrulayın. Ses uç noktaları, sonra yeniden başlatılabilir KB5015878 yüklüdür ve bazı uygulamalar mikrofon ve hoparlörler için ses aygıtlarını varsayılana ayarlayabilir.
- Uygulama içindeki aygıt ayarları beklendiği gibiyse uygulamalar Windows Multimedya Aygıtı (MMDevice) Kimliğini önbelleğe alıyor olabilir. MMDevice ID'nin önbelleğe alınması önerilmez ve etkilenen uygulamanın yeniden yüklenmesini veya desteğe başvurmayı gerektirebilir ses uç noktaları yeniden başlatıldığında ve yeni MMDevice'e sahip olduğunda sorunun nasıl çözüleceği konusunda uygulamanın geliştiricisi için kimlikler.
Güncellemeyi zaten yüklediyseniz ve tüm uygulamalarda sesle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sorunu azaltmak için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- Windows ses veya ses sorun gidericisi sorunu sizin için çözebilir. Sorun gidericiyi şuradan başlatabilirsiniz: Windows'ta ses veya ses sorunlarını düzeltin makaledeki Aç Yardım Al düğmesini seçerek. Yardım Al iletişim penceresi açılır ve sorun gidericiyi açmak için evet'i seçmeniz gerekir.
- Cihazınızın sesi hala beklendiği gibi çalışmıyorsa, içindeki talimatları izleyin. Ses Geliştirmelerini Devre Dışı Bırak. Not: Makale örnek olarak mikrofonu kullanır, ancak etkilenen herhangi bir ses cihazı için adımları uygulamanız gerekir.
KB5015878 ile birlikte gelen yukarıda bahsedilen ses hatasının yalnızca Windows 10 sürüm 20H2, 21H1 ve 21H2 kullanıcılarını etkilediğini lütfen unutmayın.
Bununla birlikte, yakın zamanda onaylanan BitLocker kurtarma hatasının Windows 10 müşterilerini etkilememesi gibi, Windows 11 kullanıcıları için herhangi bir soruna neden olmamalıdır.
