Temmuz ayında Microsoft, güncellemeler için bir güncelleme listesi yayınladı. Yüzey Pro 4. Kararlılık sorunları aslında bu güncellemelerin ana odak noktasıydı. Ayrıca, bazı Surface Pro 4 sahipleri için daha fazla dezavantaj gibi görünüyor.
Birçok Microsoft Yanıtları forum gönderisi Temmuz ayındaki üretici yazılımı Güncellemesi ile ilgili uzun bir sorun listesi ortaya çıkardı. Güç düğmesi ve dokunmatik ekran Surface Pro 4 sorunları, Kullanıcı ElixirHunter tarafından not edildi. Şimdiye kadar 180'den fazla Windows kullanıcısı aynı sorunları yaşadıklarını belirtti. Daha sonra forumdaki gönderilere verilen yanıtlar da sorunun yaygın olduğunu ortaya koyuyor.
Kullanıcı, ElixirHunter ve diğer pek çok kişinin yaşadığı sorunların bir listesi:
- “Yaklaşık 20 saniye boyunca hiçbir açılma belirtisi olmayan tamamen siyah bir ekranla başlıyor ve ardından Yüzey ekranını görüntülüyor, halka beliriyor ve sonunda kilit ekranı.
- Yakınlaştırma ve kaydırma işlevi de dahil olmak üzere tüm klavye işlevleri çalışıyor, ancak ekrana dokunma veya kalem tepkisi yok (önceden seçilmiş programlar, olması gerektiği gibi kalem düğmesi tıklamalarıyla hala açık).
- Pro 4'ü kapattıktan sonra, yalnızca güç anahtarına uzun süre basıldığında başlatılacaktır.
- Eskisinden farklı olarak yeniden başlaması daha uzun sürer.
- Sistem fanını daha sık kullanır.
- Aygıt yöneticisindeki Bellenim, Surface ME'de şöyle bir ünlem işaretine sahiptir: Bu aygıt başlatılamıyor. (Kod 10) – Bellekteki henüz kaydedilmemiş öznitelikler değiştirilmeye çalışıldı.
- Sorun giderici tarafından algılandı ancak çözülemiyor.
- Surface App kalem/mürekkep bölümü şunu söylüyor: Surface uygulaması, bu özelliği etkinleştirmek için Windows Güncelleme bileşeni gerektiriyor.
Ancak, birkaç Windows kullanıcısı 28 Temmuz ileti dizisine yanıt verdi, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Orijinal kullanıcı, mevcut sorunlar hakkında Microsoft'u aradığını ve sürücüleri geri almayı denediğini ancak başarılı olmadığını açıkladı.
Öte yandan, Microsoft'tan bir temsilci konuya yanıt verdi, aşağıdaki genel yanıtı bıraktı.
"Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, endişenizi anlıyoruz ve şu anda soruşturma aşamasındayız. Bir düzeltme yayınlandıktan sonra bu yanıt güncellenecektir. Cihazınızın mevcut en güncel bellenim ve yazılıma sahip olup olmadığını öğrenmek için lütfen Surface ve Windows Güncellemelerini kontrol etmeye devam edin. Şimdilik görünürlüğü artırmak için geri bildirim sorularını ve şikayetleri “Cevaplandı” olarak işaretliyoruz''.
Bununla birlikte, Surface Pro 4 sahipleri daha önce cihazla ilgili sorunlar yaşadılar, bazı kullanıcılar ekran titremesi sorununu gidermek için sistemi dondurucuda tuttu. değiştirme programı sonunda bu sorundan etkilenen kullanıcılar için Microsoft tarafından başlatıldı. Microsoft'un bu en son sorunları da yakında ele alacağını ve bunu yaptıklarında Windows Raporu'nu seni güncel tutacak.
Bu arada, bu sorunlardan bazılarını düzeltmenize yardımcı olacağını umduğumuz bazı sorun giderme kılavuzlarını burada bulabilirsiniz:
- Tam Düzeltme: Surface Pro 4 uykudan uyanmıyor
- Surface Pro 4 Black Screen of Death hataları nasıl düzeltilir
- Düzeltme: Surface Pro 4 açılamıyor
- Düzeltme: Surface Pro 4 ekran karartma sorunu
