Microsoft Teams'de Video Gecikmesi sorunu nasıl çözülür?

Microsoft Teams 2017'de tanıtıldı, ancak karantina nedeniyle evden çalışmanın arttığı 2020'de Covod-19 pandemisinden sonra daha fazla popülerlik kazandı. Teams uygulaması, ekiplerle işbirliği yapmak ve video konferans aracılığıyla çevrimiçi toplantılar düzenlemek için mükemmel bir yoldur. Uygulama, video konferans yetenekleriyle popülerdir ve tüm toplantı oturumunuzu sorunsuz ve üretken hale getiren başka kullanışlı özellikler sunar.

Ancak, diğer tüm uygulamalar gibi, Teams uygulaması da ekibinizle bir video görüşmesinin ortasındayken videonun gecikmesi veya yavaşlaması gibi bazı sorunlara yatkındır. Yavaş bir internet bağlantısı bazen Microsoft Teams video gecikmesi sorununun olası bir nedeni olabilir. başka nedenler de olabilir, örneğin sınırlı sistem kaynakları, uygulamada bir aksaklık, bekleyen bir güncelleme vb. üzerinde.

REKLAMCILIK

Bu gönderide, Windows 11 PC'nizdeki Microsoft Teams'de video gecikmesi sorununu çözmenize yardımcı olabilecek bazı olası çözümleri listeledik. Nasıl olduğunu görelim:

Yöntem 1: İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Devam etmeden önce internet bağlantınızın çalışır durumda olduğundan emin olun, çünkü Teams video performansıyla ilgili sorunlarla karşılaşmanızın nedenlerinden biri de budur. İyi bir hızda çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bir hız testi çalıştırabilirken, aynı zamanda çalışıp çalışmadığını da kontrol edebilirsiniz. Microsoft Team uygulaması, aynı internete sahip bir akıllı telefon veya tablet gibi diğer cihazlarda çalışır bağ. Çalışıyorsa, Teams masaüstü uygulamasında bir sorun vardır ve bu nedenle buna göre düzeltilmesi gerekir, ancak sorun devam ederse internet bağlantınızla ilgili bir sorun vardır.

Ayrıca, sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığını kontrol etmek için toplantı sırasında herhangi bir video akışını duraklatabilir veya durdurabilir veya görevleri indirmekten kaçınabilirsiniz. Ayrıca, sisteminizin Microsoft Team çalıştıran minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun. Bunlar yardımcı olmazsa, aşağıdaki yöntemlerle ilerleyebilirsiniz.

Yöntem 2: Çağrı Sağlığını Kullanarak Çağrıyı ve Toplantıyı İzleme

Microsoft Teams uygulaması, çağrılarınızın ve toplantılarınızın sağlığını izlemenize yardımcı olan yerleşik bir araç olan Çağrı Sağlığı Görünümü ile birlikte gelir. Bu, veri, ses ve ekran paylaşımı etkinliklerini kontrol etmenize olanak tanıyarak gerçek zamanlı olarak herhangi bir video gecikmesi sorununu tespit etmenize yardımcı olur. Teams uygulamasından Çağrı sağlığı aracına nasıl erişeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Aşama 1: Başlat Takımlar uygulamasında, panodaki toplantı davetine tıklayın ve Katılmak sağ tarafta.

Adım 2: Sizi görüntülü arama ekranına götürecektir.

Ekranın ortasında, üzerine tıklayın Şimdi Katıl.

Aşama 3: Artık video görüşmesine katıldığınıza göre, üç noktayı tıklayın (Daha fazla hareket) ve seçin Çağrı sağlığı.

4. Adım: Şebeke, ekran paylaşımı, ses, video vb. gibi farklı özelliklerle ilgili ayrıntılarla birlikte arama istatistiklerini görebileceğiniz sağ tarafta yeni bir bölme açılacaktır.

*Not - Çağrı durumu görünümü özelliği yalnızca Microsoft Teams İş/Okul yalnızca sürümler.

Çağrı verilerine bakarak neden video gecikmesi sorunuyla karşılaştığınızı anlayabilirsiniz.

Yöntem 3: Microsoft Teams Güncelleştirmesini Denetleyin

Bazen Microsoft Teams ile ilgili belirli sorunlar, uygulamayı güncellemeyi kaçırmış olmanızdan kaynaklanabilir. Bekleyen güncellemeler bazen Teams uygulamasında video gecikmesi sorununa neden olabilir. Uygulama ile güncellemeleri nasıl kontrol edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Aşama 1: Aç Takımlar app ve pencerenin sağ üst tarafına gidin.

Üç paralel noktaya tıklayın (Ayarlar ve daha fazlası) ve seçin Güncellemeleri kontrol et menüden.

bu Takımlar app şimdi yeni güncellemeler aramaya başlayacak ve varsa bunları otomatik olarak yükleyecektir.

Güncellemeler yüklendikten sonra uygulamayı yeniden başlatın ve video gecikmesi sorunu çözülmelidir.

Yöntem 4: Bekleyen Windows 11 Güncelleştirmelerini Yükleyin

Bazen Teams uygulamanızdaki video, bekleyen Windows güncellemelerinin yüklenmesi nedeniyle gecikebilir. Sistemin ve tüm uygulamalarının ve hizmetlerinin düzgün çalışması için, bekleyen Windows güncellemelerini düzenli aralıklarla kontrol etmeniz ve varsa yüklemeniz gerekir. Nasıl olduğunu görelim:

Aşama 1: açmak için Ayarlar uygulamasına basın kazan + ben kısayol tuşları aynı anda.

Adım 2: İçinde Ayarlar app, bölmenin sol tarafına gidin ve tıklayın Windows güncelleme.

Aşama 3: Şimdi, imleci sağ tarafa getirin ve üzerine tıklayın. Güncellemeleri kontrol et düğme mavi.

Windows 11 şimdi bekleyen güncellemeleri aramaya başlayacak ve varsa hepsini aşağıda listeleyecektir.

4. Adım: şimdi göreceksin Indirin ve yükle buton.

Güncellemeleri yüklemek için üzerine tıklayın.

Adım 5: Ardından, bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenecektir.

seçebilirsiniz Şimdi yeniden başlat ya da başka bir zaman. Yeniden başlatmayı yeniden planlayabilirsiniz.

Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda, güncellemeleri yüklemeyi tamamlayacaktır ve ardından Teams video gecikmesi sorunuyla hala karşılaşıp karşılaşmadığınızı kontrol edebilirsiniz.

Yöntem 5: Intel Grafik Sürücülerinizi Güncelleyin

Teams uygulamanızdaki video gecikmesi sorunu, eski Intel grafik sürücülerinden de kaynaklanıyor olabilir. Grafik sürücüsünü güncellemek için aşağıdaki talimatları izleyin ve video sorununun çözülmesine yardımcı olup olmadığını kontrol edin:

Aşama 1: Kısayol tuşlarına basın – Kazan + R aynı zamanda klavyenizde.

bu açılacak Çalıştır komutu arama çubuğu.

Adım 2: Tip devmgmt.msc içinde Çalıştır komutu arama alanına basın ve Giriş anahtar ve açılacak Cihaz yönetimi pencere.

Aşama 3: İçinde Aygıt Yöneticisi pencereye git Ekran adaptörleri bölümüne gidin ve genişletmek için yanındaki aşağı oka tıklayın.

Burada, sağ tıklayın Intel Grafikleri sürücü ve seçin Sürücüyü güncelle.

4. Adım: Şimdi, başka bir pencere - Sürücüleri güncelle Açılacak.

" yazan seçeneğe tıklayın.Sürücüleri otomatik olarak ara“.

Şimdi, Windows en son sürücüleri aramaya başlayacak ve varsa güncellemeyi otomatik olarak yükleyecektir.

Bittiğinde, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve şimdi Teams uygulamanızdaki videonun hala gecikip gecikmediğini kontrol edin.

Yöntem 6: Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracını Çalıştırın

Muhtemelen, Microsoft Teams uygulamanızdaki video gecikmesi sorununun kullanıcının konumunun internet bağlantısı ve tespit edilemeyen Microsoft geçişi yüzeysel olarak. Bu nedenle, bu gibi durumlarda, Microsoft tarafından sunulan ve kuruluşunuzun Teams uygulamasıyla ilgili ağla ilgili sorunları belirlemenize yardımcı olan Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracı'nı çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Aracı nasıl çalıştıracağınız aşağıda açıklanmıştır:

Aşama 1: İndirmek için aşağıdaki linke tıklayın Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracı resmi sayfasından:

Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracı Sayfasını ziyaret edin

Adım 2: Kurulum dosyası otomatik olarak indirilmeye başlayacaktır.

VEYA

üzerine tıklayabilirsiniz İndirmek İndirmeyi başlatmak için kırmızı düğmeye basın.

Aşama 3: Bir kere .exe dosya indirilir, yükleyiciyi açmak için üzerine tıklayın.

Şimdi, aracı yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

4. Adım: Aracı başarıyla yüklediğinize göre, Kazan + R başlatmak için kısayol tuşları Çalıştır komutu.

*Not - İndirdikten sonra Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracı, genellikle diğer uygulamalar için GUI'de gördüğünüz gibi uygulamalar listesinde görünmez. Bunun yerine, kullanılarak açılmalıdır. Windows Gezgini içindeki yol Çalıştır komutu.

Adım 5: Arama çubuğuna aşağıdaki yolu yazın ve Tamam yolunu açmak için Dosya Gezgini:

%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracı

6. Adım: Yol şimdi şurada açılacak: Dosya Gezgini pencere.

Burada, ara NetworkAssessmentTool.exe dosya.

Üzerine çift tıklayın ve açılacaktır Komut istemi.

Araç şimdi internet bağlantısının performansını ve UDP ve uygulamanın bağlantı noktası aracılığıyla aktarma sunucularıyla düzgün bir şekilde iletişim kurup kurmadığını kontrol etmek için bazı testler yapacak.

Yöntem 7: Microsoft Teams'i Yeniden Yükleyin

Microsoft Teams video gecikmesi sorunu, bozuk dosyalar ve benzeri diğer sorunlar nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu gibi durumlarda, Teams uygulamasını kaldırıp tekrar yükleyebilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olduğunu görebilirsiniz. Nasıl olduğunu görelim:

Aşama 1: git Başlama (Windows simgesi açık görev çubuğu) ve içerik menüsünü açmak için sağ tıklayın.

Seçme Ayarlar menüden.

Adım 2: İçinde Ayarlar açılan uygulama, üzerine tıklayın uygulamalar bölmenin sol tarafındaki seçenek.

Aşama 3: Şimdi şuraya yönlendirileceksiniz: uygulamalar ayarlar penceresi.

Sağ tarafa gidin ve tıklayın Uygulamalar ve özellikler.

4. Adım: Sonraki Uygulamalar ve özellikler penceresinde, sağ tarafa gidin, aşağı kaydırın ve Uygulama listesi, Aramak Microsoft Ekipleri uygulama.

Yanındaki üç dikey noktaya tıklayın ve tıklayın Kaldır.

Adım 5: Küçük açılır pencerede, kaldırma işlemine devam etmek için onaylayın.

Uygulama kaldırıldıktan sonra, kapatın Ayarlar uygulamasını açın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Şimdi, aç Takımlar uygulamasını açın ve videonun düzgün oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

Yöntem 8: Görüntülü Görüşmeler Sırasında Arka Plan Resmi Kullanmayın

Microsoft Teams uygulaması, video görüşmesi sırasında odanızın durumunu gizlemek ve odanıza yeni bir görünüm kazandırmak için özel arka plan resimleri kullanmanıza olanak tanır. Arka planı bulanıklaştırmayı seçebilir veya aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli duvar kağıtları arasından seçim yapabilir ve ardından arka planı isteğinize göre özelleştirebilirsiniz. Bu, sisteminizin canlı aramalarınızın görünümünü ayarlamak ve daha doğal görünmesini sağlamak için kaynakları kullanmasını sağlar ve bu, bazen bir aksaklığa neden olabilir ve arama sırasında videolarınızı yavaşlatabilir.

Bu nedenle, arka planları kullanmanız gerekmediğinde, video konferansınız sırasında arka planları kapattığınızdan emin olun. ve bu sistem kaynaklarını otomatik olarak kaydedecek ve böylece herhangi bir sorun yaşamadan görüntülü görüşme yapmanızı sağlayacaktır. gecikmeler

Yöntem 9: Düşük Ekran Çözünürlüğü

Daha yüksek çözünürlüğe sahip harici bir PC monitörü kullananlar, örneğin 4K özellikli olanlar Full HD çözünürlüğe geçebilirler. Bu, Teams uygulamasının bant genişliği kullanımını azaltmaya yardımcı olacaktır. Harici monitörü doğrudan dizüstü bilgisayarınızın video bağlantı noktasına da bağlayabilirsiniz. Microsoft Teams'deki video gecikmesi sorununu muhtemelen düzeltmek için ekran çözünürlüğünü nasıl düşüreceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Aşama 1: Şunu tut kazan + ben klavyenizdeki tuşları birlikte kullanın ve açmak için bırakın Ayarlar uygulama.

Adım 2: olarak Ayarlar penceresi açılır, üzerine tıklayın sistem soldaki seçenek.

Aşama 3: Ardından, imleci birinin sağ tarafına getirin ve tıklayın. Görüntülemek.

4. Adım: Şimdi, şuraya yönlendirileceksiniz: Görüntü ayarları sayfa.

Burada, sağ tarafta aşağı kaydırın ve Ölçek ve düzen Bölüm.

Şimdi, altında Ekran çözünürlüğü alanında, listeyi genişletmek için açılır menüyü tıklayın.

Listeden daha düşük bir çözünürlük seçin.

Bittiğinde, Ayarlar penceresini kapatın ve Windows 11 PC'nizi yeniden başlatın.

Şimdi Teams uygulamasını başlatın ve video gecikmesi sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.

Yöntem 10: Arka Plan Uygulamalarını Kapatın

Arka planda çok fazla uygulamanın açık olması, sisteminizdeki birçok uygulama ve özellikle ilgili sorunlarla karşılaşmanızın başlıca nedenlerinden biridir ve Teams ile video gecikmesi sorunu başka bir yaygın sorundur. Chrome tarayıcı veya Skype gibi uygulamaların RAM gibi en yüksek sistem kaynaklarını tükettiği ve dolayısıyla daha az kullanılabilir RAM nedeniyle diğer uygulamaları yavaşlattığı bilinmektedir. Böyle bir durumda, arka plan uygulamalarını kapatabilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz:

Aşama 1: Ekranınızda Windows simgesine (dört mavi kare) gidin. görev çubuğuolarak da adlandırılan Başlama düğmesine sağ tıklayın ve seçin Görev Yöneticisi bağlam menüsünden.

Adım 2: İçinde Görev Yöneticisi pencerede kal süreçler sekme.

Şimdi, aşağı kaydırın Arka plan süreçleri bölümüne gidin ve kapatmak istediğiniz uygulamaları arayın.

Uygulamaya sağ tıklayın ve seçin Görevi bitir.

Maksimum sistem kaynaklarını kullandığını fark ettiğiniz ve kapatmak istediğiniz tüm arka plan uygulamaları için bu adımı tekrarlayın.

İşiniz bittiğinde, istediğiniz arka plan uygulamalarını kapatın, Görev Yöneticisi penceresinden çıkın ve Microsoft Teams'i açın. Artık bir video konferansa katılabilirsiniz ve artık video gecikmeleri olmamalıdır.

Ayrıca, kaliteli görüntülü aramalar yapabilmek için yüksek hızlı bir internet bağlantınızın olması ve Teams uygulamasının yüksek hızlı bağlantı gerektirmesi gerekir. Bu nedenle, medya dosyalarını veya büyük boyutlu dosyaları indirmek gibi çok fazla benzer örnek çalıştırıyorsanız, aynı anda bir video veya müzik akışı yapıyorsanız, indirmeyi veya akış sürecini duraklatmayı düşünmelisiniz geçici. Bu, şu an için Teams'de görüntülü görüşmeye herhangi bir sorun yaşamadan devam etmenize yardımcı olabilir.

Ancak bazen bazı Windows özellikleri, örneğin mikrofon ve mikrofon gibi görüntülü arama performansını kesintiye uğratabilir. bu nedenle, şu anda kullanımda değilse mikrofonu devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz ve bu, sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. anlık olarak. Alternatif olarak, acil değilse videoyu devre dışı bırakmayı deneyebilir ve video gecikme sorunlarını uzak tutabilirsiniz.