- Microsoft, bir iş profiline kayıtlı ve Android 12 sürümünü çalıştıran Samsung cihazlarında meydana gelen bilinen bir sorunun farkındadır.
- Sorunun, Microsoft'un iş yerindeki mobil cihazları yönetmek için kullanılan Intune uygulamasından kaynaklandığı bildiriliyor.
- Microsoft, Samsung cihazlarını etkileyen ve kullanıcıların Gmail'e, VPN'lere ve diğer kurumsal kaynaklara erişmesini engelleyebilecek bir sorunu kabul etti ve bir düzeltme üzerinde çalışıyor.
Microsoft, Microsoft Intune ile ilgili bir sorunun bazı Samsung cihazlarını etkileyebileceğini duyurdu.
Bir iş profiline kayıtlı cihazlar sertifikalara erişimi kaybedebilir ve bunun sonucunda Gmail, AnyConnect VPN ve diğer uygulamaları kullanamayabilir.
Microsoft Intune, yöneticilerin mobil cihazları yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir sistemdir. Cihaz yönetimi, mobil uygulama yönetimi ve yapılandırma profilleri dahil olmak üzere bir dizi özellik sunar.
Microsoft Intune, iOS ve Android dahil olmak üzere çeşitli mobil işletim sistemleriyle çalışmak üzere tasarlanmıştır.
Erişim engellendi
Microsoft, sorundan hangi Samsung cihazlarının etkilendiğini belirtmedi. Sorun, Android 12'nin sertifikalara uygulama erişimini nasıl ele aldığıyla ilgili bir sorundan kaynaklanıyor.
Bu sertifikalara dayanan bazı uygulamalar, Android 12'ye güncelledikten sonra çalışmayı durduracak. Microsoft, Samsung ile bir çözünürlük üzerinde çalıştığını söylüyor.
Microsoft, etkilenen cihazların AnyConnect VPN ve Gmail ile çalışmasına izin verecek geçici çözümler de paylaştı.
Microsoft Intune kısa süre önce, bir iş profiline kayıtlı Samsung cihazlarında, Android 12'ye güncelleme yapıldıktan sonra, bazı e-posta ve VPN uygulamaları, kullanıcı sertifikalara erişmeye çalıştığında (Gmail ve AnyConnect gibi) sertifikalara erişimi kaybediyor VPN),
Geçici düzeltmeler
Microsoft Intune aracılığıyla Samsung cihazınızda Gmail veya VPN'lere erişemiyorsanız, sorunun nedeni MS Intune uygulama önbelleğinin bozulması olabilir. Önbelleği temizlemek bu sorunu çözebilir.
Microsoft ayrıca, kullanıcıların Şirket Portalı uygulamasını kaldırmasını ve ardından önce iş profillerinden çıkış yapıp tekrar oturum açarken Microsoft Store'dan yeniden yüklemelerini önerir.
İçinde teknoloji topluluğu gönderisi, Microsoft, kullanıcıların geçici bir çözüm olarak Gmail cihaz yapılandırmasını kaldırabileceğini ve yeniden ekleyebileceğini de belirtiyor.
Kurulumla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yaygın sorun giderme yükleme hatalarıyla ilgili kılavuzumuza bakın.
Bir Samsung cihazı kullanıyorsanız, bu sorunlardan herhangi birini yaşadınız mı? Hangi Samsung cihazını kullanıyorsunuz? Geçici düzeltmelerden herhangi biri sorunu çözdü mü? Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.
