Birçok kullanıcı, Microsoft Teams Uygulamasında oturum açarken bir hatayla karşılaştığını bildirdi. Hata mesajı aşağıda gösterildiği gibidir
Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık
Hata kodu -caa5009d
Microsoft Teams'de oturum açmanın daha kalıcı bir yolu var.
İşlemi tamamlamakta sorun yaşıyorsanız BT yöneticinizle görüşün.
Bu sorunun yalnızca Masaüstü Uygulamasında olduğunu unutmayın. Hızlı bir geçici çözüm olarak, Microsoft Teams'de oturum açın. Web İstemcisi
Bu sorunla karşı karşıyaysanız ve bu sorunu çözmenin yollarını arıyorsanız, okumaya devam edin. Bu makalede, CAA5009D hata koduyla oturum açma hatasının üstesinden gelmenize yardımcı olacak bir düzeltme listesi hazırladık.
İçindekiler
Düzeltme 1: Uygulamayı Uyumluluk Modunda çalıştırın
Uygulamanın/programın belirli bir Windows sürümünde sorunsuz çalıştığını biliyorsanız, uygulamayı o Windows sürümünde çalıştırabilirsiniz. Örneğin, bu uygulamayı daha önce Windows 8 sürümü ile kullandığınızı varsayalım. Şimdi programı Windows 10'da çalıştırıyorsunuz ve bu hatayı görüyorsunuz. Programı Windows 8 sürümüyle uyumluluk modunda çalıştırabilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edebilirsiniz. Böyle yaparak,
Adım 1: Uygulamanın Kısayoluna sağ tıklayın
2. Adım: Bağlam menüsünden Özellikler'i seçin
3. Adım: Uyumluluk sekmesine gidin
Adım 4: Uyumluluk modu bölümünün altında, Bu programı aşağıdakiler için uyumluluk modunda çalıştır'ı işaretleyin.
Adım 5: Açılır menüden, uygulamanın sorunsuz çalıştığını bildiğiniz Windows sürümünü seçin.
Adım 6: Uygula'ya tıklayın
7. Adım: Tamam'a tıklayın
Bunun sorunu çözmeye yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Değilse, bir sonraki düzeltmeyi deneyin.
Düzeltme 2: Teams Uygulamasının Önbelleğini ve Kimlik Bilgilerini Temizleyin
Adım 1: Tuşları kullanarak Çalıştır İletişim Kutusunu açın Windows+R
Adım 2: Aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın.
%appdata%\Microsoft \teams
Adım 3: Açılan pencerede aşağıdaki klasörlerdeki içerikleri silin. Klasörleri silmeyin, sadece bu klasörlerdeki içerikleri silin.
- %appdata%\Microsoft \teams\uygulama önbelleği\önbellek
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Önbellek
- appdata%\Microsoft \teams\ veritabanları
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUönbellek
- appdata%\Microsoft \teams\ Dizine Alınmış DB
- appdata%\Microsoft \teams\Yerel Depolama
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Adım 4: Başlat simgesinin yanındaki arama çubuğuna şunu yazın Kimlik Yöneticisi
Adım 5: üzerine tıklayın Kimlik Yöneticisi
6. Adım: Seçin Windows Kimlik Bilgileri
7. Adım: Aşağıya doğru kaydırın Genel Kimlik Bilgileri Bölüm.
Adım 8: Bu bölümün altında, Teams hesabına wrt kullanıcı adını bulun.
9. Adım: simgesine tıklayın aşağı ok adının yanında.
Adım 10: Bir kimlik bilgisini kaldırmak için listeden kimlik bilgisi adına tıklayın. Seçenekleri göstererek seçeneğin genişlediğini göreceksiniz.
Adım 11: simgesine tıklayın Kaldırmak.
Adım 12: Onay iletişim kutusunda, üzerine tıklayın. Evet.
Adım 13: Şimdi, Teams'e giriş yapmayı deneyin ve bu sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Düzeltme 3: Arka planda çalışan görevleri sonlandırın
Aşama 1: Herhangi bir yere sağ tıklayın görev çubuğundaki boş alana. Açılan içerik menüsünden üzerine tıklayın. Görev Yöneticisi
Adım 2: Açılan pencerede, süreçler sekme
Adım 3: Altında Uygulamalar bölümünde, Teams Uygulamasının çalışmasına müdahale ettiğini düşündüğünüz uygulamaları bulun ve sağ tıklayın.
Adım 4: Bağlam menüsünden Görevi bitir.
Adım 5: Tüm görevleri arka plandan kaldırdıktan sonra, Microsoft ekiplerini çalıştırmayı deneyin ve düzeltmenin çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Düzeltme 4: Güvenlik Duvarının Teams Uygulamasına erişimi engellemediğinden emin olun
Adım 1: Çalıştır İletişim Kutusunu açın.
2. Adım: Yazın windowsdefender: ve Enter'a basın
3. Adım: Seçin Güvenlik duvarı ve ağ koruması.
Adım 4: Açılan pencerede üzerine tıklayın. Güvenlik duvarı üzerinden bir uygulamaya izin verin.
Adım 5: Görünen uygulamalar listesinde, Teams'e İzin Verildiğini ve adının yanında bir onay işareti olup olmadığını kontrol edin.
Adım 6: Microsoft Teams'e izin verilmiyorsa, üzerine tıklayın. Ayarları değiştir buton.
Adım 7: Şimdi seçeneği işaretleyin. Özel ve Genel'in işaretlendiğinden emin olun.
Adım 8: üzerine tıklayın Tamam.
Adım 9: Şimdi, Microsoft Teams'de oturum açıp açamayacağınızı kontrol edin.
Bu kadar.
Umarız bu makale faydalı olmuştur. Okuduğunuz için teşekkürler.
Lütfen yorum yapın ve bu sorunu çözmenize yardımcı olan düzeltmeyi bize bildirin.
