KB5000802 ve KB5000808, Windows 10'da yazdırmanın çökmesine neden oluyor

Microsoft yeni çıktı Windows 10 için yeni KB5000802 ve KB5000808 toplu güncellemeleri ancak ne yazık ki birçok kullanıcı için sorun yaratmaya başladılar.

Dün yayınlanan güncellemeler, ağ yazıcılarına yazdırırken Ölümün Mavi Ekranının çökmesine neden oluyor.

Görünüşe göre, yeni güncellemelerden sonra, bazı kullanıcılar Windows'ta bir ağ yazıcısı kullanmaya çalışırken BSoD hataları yaşadı.

İşte onlardan biri nasıl Reddit'ten şikayet etmek:

Hey Jen, birkaç kişi içeride r/sistem yöneticisiBen de dahil olmak üzere, tip 3 Kyocera KX sürücüsü kullanarak herhangi bir Windows Server yazıcı paylaşımına yazdırma işleri gönderirken bir BSOD güncelleme sonrası (şimdiye kadar en az Win10 20H2'de) görüyorum. (yani, tip 4 KX sürücüsü ve diğer genel tip 3/4 sürücüler sorunu göstermez)

instagram story viewer

Başka kullanıcı yorumlar aynı Reddit gönderisinde, sorunu çözmek için güncellemeyi kaldırmayı ima eden aynı sorun hakkında:

LAN üzerinden Ricoh yazıcıları kullanarak burada da aynı. Farklı modeller ve farklı sürücü sürümleriyle. Şu anda bu güncellemeyi kaldırmak çözümdür.

Windows 10 ağdan yazdırma sorununu nasıl düzeltebilirim?

1. KB5000802 ve KB5000808 tarafından tetiklenen hatalar nelerdir?

Şimdiye kadar, kullanıcı referanslarına göre bu baskı hatalarından etkilenen markalar Kyocera, Dymo ve Rycoh.

Güncellemeler tarafından tetiklenen BSoD hatası, APC_INDEX_MISMATCH ki biz zaten kapsadık. Ancak, bu çözümde önerilen yazıcı sürücüsünü güncellemek bu sefer işe yaramadı.

Bu arada, Microsoft sorun hakkında bilgilendirildi ve Windows Update'teki güncellemeleri geri aldılar.

Ancak, bunlar hala piyasada mevcuttur. Microsoft Güncelleme Kataloğu bu nedenle, bu sorunu durdurmanın ilk adımı, KB5000802 ve KB5000808 güncellemelerini yüklemekten kaçınmaktır.

Güncelleme: Microsoft sorunu kabul etti ve bant dışı güncelleştirme KB5001649 ile çözdü; bu nedenle, güncelleştirmeleri denetleyip KB5001649'u yüklerseniz sorun çözülecektir.

Güncellemeleri kontrol etmek için Windows arama kısmına güncellemeler yazın ve Güncellemeleri kontrol et. x64 Tabanlı Sistemler için Windows 10 Sürüm 20H2 Toplu Güncelleştirmesini (KB5001649) görmelisiniz.

Tıklamak İndir ve yükle Kuruluma devam etmek için altındaki düğmeye basın.

Bulamıyorsanız ve henüz yüklemediyseniz, onu şurada da bulabilirsiniz: Microsoft Güncelleme Kataloğu.

---

2. KB güncellemelerini kaldırmaya zorla

Bu sorunu gidermek ve şimdiye kadar normal yazıcı kullanımına geri dönmek için en iyi çözümlerden biri, KB güncellemelerini kaldırmaya zorlamak.

Bu nedenle, yeni KB5000802 ve KB5000808 güncellemelerini zaten yükleyenlerden biriyseniz, düzeltebilirsiniz. bu, yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutları çalıştırarak ve her birinin ardından enter tuşuna basarak bir:

wusa /kaldır /kb: 5000802

wusa /kaldır /kb: 5000808

İlk komut KB5000802 güncellemesini kaldırmak, ikincisi ise KB5000808 güncellemesini kaldırmak içindir.

---

3. Güncellemeleri manuel olarak kaldırın

1. basın Windows tuşu + ben açmak Ayarlar.
2. Tıklamak Güncelleme ve Güvenlik Ve git Windows güncelleme.
3. Tıklamak Güncelleme Geçmişini Görüntüle.
4. Tıkla Güncellemeleri kaldır seçenek.
5. Güncellemeyi bulun ve Kaldır buton.

Başka bir harika çözüm, sisteminizi önceki bir geri yükleme noktasına geri alın.

Geri yükleme noktası oluşturmayı bilmiyorsanız, mükemmel bir makale bu size tüm yol boyunca rehberlik edecek.

---

4. Doğrudan Yazdırmayı Etkinleştir

1. Yazıcınızın tam adını tanımlayın.
2. Tür cmd Windows'taki arama sekmesinde tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır açmak Komut istemi yönetici ayrıcalıkları ile.
3. Aşağıdaki komutu yapıştırın ve çalıştırmak için Enter tuşuna basın (yazıcı adını yazıcınızın gerçek adıyla değiştirdiğinizden emin olun): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n "yazıcı adı"
   • Bu size Doğrudan Yazdırma durumu hakkında bilgi verecektir.
4. Doğrudan Yazdırma KAPALI ise, aşağıdaki komutu yapıştırın ve Enter'a basın: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n "yazıcı adı" öznitelikleri +doğrudan

---

5. BSoD hatalarından kurtulmak için üçüncü taraf bir araç kullanın

BSoD hatalarının hiçbir zaman net bir nedeni olmadığı için, tam olarak hangi önlemlerin alınması gerektiğini belirlemek zordur. bunları düzeltin, böylece tek çözümünüz birkaç sorun giderme işlemini gerçekleştirebilecek bir yazılım aracı kullanmaktır. prosedürler.

6. Sürücüleri kaldırın ve yeniden yükleyin

6.1 Yazıcı sürücüsünü kaldırın

1. sağ tıklayın Başlat düğmesine basın ve seçin Aygıt Yöneticisi listeden.
2. uzatın Yazıcılar bölümü, yazıcınıza sağ tıklayın ve Cihazı kaldır.
3. PC'nizi yeniden başlatın. Sistem, yazıcınız için varsayılan bir sürücü kuracaktır.

Okurlarımızdan biri sürücüleri silerek bu sorunu çözmeyi başardı, bu yüzden bunu da denediğinizden emin olun.

6.2 Sürücüleri otomatik olarak güncelleyin

Sürücünün manuel olarak kaldırılması, sistemin yazıcınız için en iyisi olmayabilecek varsayılan bir sürücü yüklemesini tetikleyecektir.

Elbette üreticinin web sitesini de ziyaret edebilir, tam sürücüyü indirebilir ve yükleyebilirsiniz, ancak aşağıda önerilene benzer özel bir üçüncü taraf aracı kullanmak çok daha kolaydır.

Hafiftir, kurulumu kolaydır ve manuel prosedür için gereken zamanın çok kısa bir bölümünde tüm sürücülerinizi onarır veya günceller.

⇒DriverFix'i edinin

Güncellemeleri kaldırdıktan sonra yazdırma faaliyetlerinize geri dönmeyi başardığınızı umuyoruz. Başka çözümleriniz var mı? Başkalarının da faydalanabilmesi için aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.