DÜZELTME: Microsoft Surface mavi ekran sorunları [Ayrıntılı Kılavuz]

Microsoft'nin ürün yazılımı güncellemeleri, teknoloji şirketinin forumlarında şikayet ettikleri tüm hataları sonunda düzelttiğini bilen kullanıcılar tarafından uzun zamandır bekleniyor.

Güncellemeyi yüklerken BSOD görünür. Sistemi yeniden başlattıktan sonra, kullanıcılar Windows Update sayfasında başka bir hata alıyor: Hata – 0x800f0203.

Şu anki aktiviteye bakılırsa Microsoft'un Forumu, bu yükleme hata mesajını alan kullanıcı sayısı oldukça fazladır:

Bugünkü güncellemeleri uygularken Mavi ekran aldım. Yeniden başlatıldıktan sonra, Windows başlangıcına devam etmeden önce güncellemeleri uyguladı.
Windows Update'e gitti ve henüz uygulanmamış olanlar için Yükle'ye tıklayın. Sonra bu hatayı alıyorum:
* Intel (R) Kontrol Mantığı için Intel Corporation sürücü güncellemesi – Hata – 0x800f0203
Yeniden Dene'ye tıkladım, güncelleme yok diyor.

Microsoft'un bu hataya tepkisi yalnızca bir gün sonra geldi ve belirli bir bilgi sunmadı:

Bu hata mesajını ve en son (4/19/2016) yükleme zorluğunu bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bazı müşterilerin bunu yaşadığını anlıyoruz ve aktif olarak araştırıyoruz ve uygun olduğunda bu ileti dizisinde güncellemeler sağlayacağız.

Maalesef bazıları için Yüzey Go, Pro 3 ve Pro 4 kullanıcıları, güncelleme işlemi sorunsuz gitmez ve genellikle can sıkıcı mavi ölüm ekranını yaşarlar.

Ölümün Mavi Ekranları PC'nizi çökerteceklerinden ciddi bir sorundur, bu nedenle kaydedilmemiş tüm iş veya okul projelerini kaybedersiniz, bu nedenle bunların olmasını önlemeniz gerekir.

Mavi ekran hataları söz konusu olduğunda, Surface cihazları için bildirilen tüm yaygın sorunlara yukarıdaki çözümlerin uygulanabileceğini unutmayın:

• Surface Pro mavi ekran  – Bu hatanın birçok nedeni vardır ve bazen neden sadece tek bir dosya olabilir. Bunu düzeltmek için sorunlu dosyayı bulmanız ve Komut İstemi'nde hızlı bir komut çalıştırmanız yeterlidir.
• Surface Pro 4 mavi ekran – Bu sorun, başlangıçta veya işlemin ortasında ortaya çıkabilir. Bir kez daha Komut İstemi'ni kullanın.
• Güncellemeden sonra Surface Go mavi ekranı – Bu sorun Surface Go'da da ortaya çıkabilir. Karşılaşırsanız, grafik kartı sürücülerinizi güncellemeyi deneyin veya Güvenli Mod'a erişin.
• Güncellemeden sonra Surface Pro 3 mavi ekran - Bir kez daha, en iyi bahsinin ne olduğunu biliyorsun. Güvenli Mod tek başına sorunu çözmez, ancak sorunu araştırmanıza olanak tanır. Ayrıca, bir şans var senin Ekran Bağlantısı sürücüler bu soruna neden oluyor.
• BSOD Surface ürün yazılımı kritik süreci öldü – Genellikle, bir BSOD hatasını bir hata mesajı izler. Sorunu nasıl çözeceğinizi görmek için biraz araştırma yapmanız ve hata mesajının ne anlama geldiğini görmeniz gerekir.
• Yüzey Kitabı BSOD – BSOD hataları Surface Book'ta da görünebilir. Böyle bir hatayla karşılaşırsanız, bu makaledeki çözümleri kullanmayı deneyin.

Microsoft Surface mavi ekran sorunlarını nasıl düzeltebilirim?

1. Komut İstemini Kullan

1. Bu dosya yoluna gidin: c: pencere
2. Aç setupapi.dev.log içinde bulunan günlük dosyası.
3. hatayı bul Cihaz örneği yüklenemedi.
4. Bu hatanın üzerinde, hangi inf dosyasının soruna neden olduğunu söyleyecektir. (misal: oem90.inf).
5. Sorunlu dosyayı bulduktan sonra Komut İstemi'nden tek bir komut çalıştırmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
6. Basın Windows Anahtarı + X Win + X menüsünü açmak için.
7. Şimdi seçin Komut İstemi (Yönetici) veya PowerShell (Yönetici) sol bölmeden.
   
8. Şimdi aşağıdaki komutu çalıştırın: pnputil -d oem90.inf
   • Elbette, farklı bir dosyanız varsa, bu komutta o dosya adını kullandığınızdan emin olun.
9. Kapat Komut istemi ve güncellemeyi yüklemek için Windows Update'i bir kez daha çalıştırın.

Surface Go, Pro 3 ve Pro 4 kullanıcılarına göre Surface üretici yazılımı güncellemesinden sonra bir BSOD alıyorsanız, Günlük dosyasını inceleyerek ve Komutta birkaç komut çalıştırarak sorunu çözebilir Komut istemi.

Bunu yaptıktan sonra sorun çözülmeli ve güncellemeyi sorunsuz bir şekilde yükleyebileceksiniz.

2. Ekran kartı sürücülerinizi güncelleyin

1. basın Windows Tuşu + S ve ara Aygıt Yöneticisi.
   
2. Enter'a basın, ardından Ekran adaptörleri Bölüm.
3. seninkini seç GPU, ardından sağ tıklayın.
4. Ardından, Sürücüyü güncelle'yi seçin.
   
5. Ekrandaki talimatları izleyin.
6. Windows'un sürücüleri güncellemesine izin verin.

Kullanıcılara göre, sürücüleriniz bazen Surface üretici yazılımı güncellemesinden sonra BSOD'ye neden olabilir ve bunu düzeltmek için sürücülerinizi güncellemeniz önerilir.

Bunu yapmak için grafik kartı üreticinizi ziyaret edin ve modeliniz için en son sürücüleri indirin veya Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.

Bu, özellikle grafik kartınızın modelini nasıl bulacağınızı bilmiyorsanız veya sisteminizde güncel olmayan başka sürücüleriniz varsa, bazen karmaşık bir görev olabilir.

Birkaç kullanıcı da en son sürücüleri yüklemeden önce grafik kartı sürücünüzü tamamen kaldırmanızı öneriyor.

Bunu Aygıt Yöneticisi'nden yapabilirsiniz, ancak sürücülerinizi tamamen kaldırmak için Display Driver Uninstaller gibi araçları da kullanabilirsiniz.

Sürücüyü kaldırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve varsayılan sürücü yüklenecektir. Bunu yaptıktan sonra, isterseniz sürücünüzü güncelleyebilir ve bunun sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edebilirsiniz.

Sürücüleri otomatik olarak güncelle

Ancak, üçüncü taraf yazılımları kullanarak bunları kolayca güncelleyebilirsiniz. Bu araç tüm sürücülerinizi otomatik olarak güncelleyecektir, bu nedenle sürücüleri manuel olarak aramak istemiyorsanız bu aracı denediğinizden emin olun.

Bu araç sayesinde tekrar yanlış sürücüleri yükleme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Bu nedenle, daha yeni sürücü sürümleriyle sürekli güncellendiğinden kullandığınızdan emin olun.

⇒ DriverFix'i edinin

3. Güvenli Mod'a girin

1. Aç Ayarlar uygulaması. kullanarak anında yapabilirsiniz. Windows Tuşu + Ben kısayol.
2. Şu yöne rotayı ayarla Güncelleme ve Güvenlik bölüm ne zaman Ayarlar uygulaması açılır.
   
3. Seç Kurtarma sol bölmeden.
4. Sağ bölmede, Şimdi yeniden başlat buton.
   
   • Şimdi bir seçenekler listesi görmelisiniz.
5. Seç Sorun Giderme > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç ​​Ayarları.
6. Şimdi tıklayın Tekrar başlat buton.
7. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra bir seçenekler listesi göreceksiniz. Uygun klavye tuşuna basarak kullanmak istediğiniz Güvenli Mod sürümünü seçin.

Surface üretici yazılımı güncellemesinden sonra BSOD alıyorsanız, sorunu basitçe girerek çözebilirsiniz. Güvenli mod.

Not: Bilmiyorsanız, Güvenli Mod, Windows'un varsayılan ayarlar ve sürücülerle çalışan özel bir bölümüdür, bu nedenle sorun giderme için mükemmeldir.

Güvenli Mod'a girdikten sonra sorunu giderebilmelisiniz. BSOD nedeniyle Windows'a önyükleme yapamıyorsanız, aşağıdakileri yaparak Güvenli Mod'a girebilirsiniz:

1. Önyükleme sırası sırasında PC'nizin birkaç kez yeniden başlatılmasına izin verin. İsterseniz manuel olarak da yeniden başlatabilirsiniz.
2. Şimdi aşağıdaki gibi bir seçenekler listesi göreceksiniz. Aşama 3 yukarıda. Sadece aynı talimatları izleyin ve Güvenli Mod'a gireceksiniz.

Her iki yöntem de aynı derecede etkilidir ve ikisinden birini kullanabilirsiniz.

4. DisplayLink sürücüsünü kaldırın

Surface üretici yazılımı güncellemesinden sonra BSOD alıyorsanız, soruna DisplayLink sürücüleriniz neden oluyor olabilir.

DisplayLink sürücülerinin Intel sürücüleriyle tam uyumlu olmadığı ve sorunun ortaya çıkmasına neden olduğu görülüyor.

Sorunu çözmek için, DisplayLink sürücülerini bilgisayarınızdan kaldırdığınızdan emin olun ve bunun sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Birkaç kullanıcı, DisplayLink sürücülerini kaldırdıktan sonra sorunun kendileri için çözüldüğünü bildirdi, bu yüzden bunu denemenizi öneririz.

5. Üçüncü taraf bir BSoD düzeltici kullanın

BSoD sorunlarını düzeltmenin bir başka kolay yolu da, önemli sistem dosyalarını geri yükleme ve bilgisayar verilerinizi güvende tutma konusunda uzmanlaşmış bir üçüncü taraf uygulaması yüklemektir.

Uygulama, bilgisayarınızı hasarlı, bozuk veya eksik dosyalar için tarar ve duruma göre değiştirir veya geri yükler, böylece bilgisayarınızın sorunsuz çalışmasını sağlar.

6. Sistem Geri Yükleme gerçekleştirin

1. Basın Windows Tuşu + S ve yazın sistem geri yükleme.
2. şimdi seç Bir geri yükleme noktası oluştur menüden.
   
3. Tıkla Sistem Geri Yükleme düğme Sistem özellikleri pencere.
   
4. Ne zaman Sistem Geri Yükleme pencere açılır, tıklayın Sonraki Devam etmek için.
   
5. Çekk Daha fazla geri yükleme noktası göster seçeneği, varsa. İstediğiniz geri yükleme noktasını seçin ve tıklayın. Sonraki.
   
6. PC'nizi geri yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Surface ürün yazılımı güncellemesinden sonra BSOD almaya devam ederseniz, sorunu yalnızca bir Sistem Geri Yükleme.

Sistem Geri Yükleme, son değişiklikleri geri alır ve yol boyunca çeşitli sorunları giderir. PC'niz geri yüklendikten sonra, sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin.

7. Windows Hello'yu devre dışı bırakın

1. Aç Ayarlar uygulaması Ve git Hesaplar.
   
2. Seç Oturum açma seçenekleri soldaki menüden. Sağ bölmede bulun Windows Merhaba ve Kaldır düğmesini tıklayın.

Windows Hello, parmak izinizi veya yüz tanıma özelliğini kullanarak bilgisayarınızda oturum açmanıza olanak tanıyan bir güvenlik özelliğidir. Bu harika bir güvenlik özelliğidir, ancak bazen bu özellik sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir.

Kullanıcılara göre, Windows Hello, Surface ürün yazılımı güncellemesinden sonra BSOD'nin nedenidir ve bu sorunu çözmek için Windows Hello'yu devre dışı bırakmanız önerilir.

Windows Hello'yu devre dışı bıraktığınızda, BSOD ile ilgili sorun çözülmelidir.

Sadece bu kılavuzun sizin için yararlı olduğunu umabiliriz. Microsoft Surface harika bir cihazdır, ancak birçok kullanıcı yalnızca bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra bir BSOD almaktan şikayet etmez.

Çözümlerimizi denedikten sonra aşağıdaki yorum bölümünde konuyla ilgili bize geri bildirimde bulunduğunuzdan emin olun.