Surface Pro 4 kullanıcıları, titreyen ekran sorunu yıllardır ve şimdi nihayet arkalarına yaslanıp rahatlayabilirler çünkü Microsoft kurtarmaya gelir. Bu, teknoloji devinin, şirketin sorunla ilgili bu kadar uzun süre hiçbir şey yapmadığı için Microsoft'a karşı bir toplu dava ile vurulduğunu dikkate alarak attığı önemli bir adım.
Microsoft, etkilenen cihazları ücretsiz olarak değiştirecek
Microsoft, resmi bir duyuru ile konuyu ayrıntılı olarak açıkladı. Şirket, yalnızca az sayıda cihazın bu sorunu yaşadığını ve çok beklenen çözümü sunduğunu söylüyor. Satın alma tarihinden itibaren üç yıla kadar olan tüm birimler elbette ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Geri bildiriminizi duyduk ve dikkatli bir incelemeden sonra, küçük bir yüzdesinin Surface Pro 4 aygıtları, bir bellenim veya sürücü ile adreslenemeyen bir ekran titremesi sergiliyor Güncelleme. Bu sorundan etkilenen müşterileri desteklemek için uygun Surface Pro 4 cihazlarını satın alma tarihinden itibaren üç yıla kadar ücretsiz olarak değiştireceğiz.
Değiştirme işlemi için kurallar
Değiştirme işleminin nasıl gerçekleştirileceği aşağıda açıklanmıştır. Yeni başlayanlar için, kullanıcıların en son bilgileri aldıklarından emin olmaları gerekir. Yüzey ve Windows Güncellemesie çünkü cihazların sorunsuz çalışmasını sağlamayı amaçlarlar. Eğer ekran titriyor kullanıcılar tüm güncellemeleri yükledikten sonra bile hala orada, Microsoft desteğine başvurmaları gerekiyor.
Bir aracı, belirli bir cihazın değiştirilmeye uygun olduğunu belirledikten sonra, kullanıcıların Yüzeyi hizmet için hazırlaması gerekecektir. Kullanıcı, hasarlı olanı iade eder etmez yeni bir cihaz gönderilecektir. Bir değişim cihazı genellikle yaklaşık 5 ila 8 iş günü içinde gelir.
Microsoft ayrıca, değiştirme için başka hiçbir hasarın geçerli olmayacağını ve cihazlarında ekran değişimi için ödeme yapan müşterilerin geri ödeme alacağını da belirtti. Okumak tam duyuru.
KONTROL ETMEK İÇİN İLGİLİ HİKAYELER:
- Surface Pro 4 sürücü güncellemesi, Surface Dial için destek getiriyor
- Surface Pro 4, Windows'u yapılandırmaya hazırlanırken takıldı [FIX]
- Surface Pro 4 ekranınız titrediğinde ne yapmalısınız?
