Microsoft, Outlook 2016'nın eksik gönderen adı hatasını doğruladı

Birincil olarak Outlook 2016 kullanıyorsanız e-posta platformu, arama özelliğinin gelen kutunuzdaki e-postalar için gönderen adını göstermediğini fark etmiş olabilirsiniz. İçiniz rahat olsun, e-posta ayarlarınızda yanlış bir şey yok.

Bu, birkaç gündür Outlook 2016 ve Office 365'i etkileyen genel bir hatadır.

Nitekim ilk raporlar 7 Ocak'a kadar uzanıyor:

Birkaç gün önce başlayan bu soruna yardımcı olabilecek var mı? Exchange Online (O365) için Outlook 2016 (Sürüm 16.0.4738.100) kullanıyoruz. Birkaç günden beri herhangi bir klasörde veya posta kutusunda arama yaptığımızda, arama sonuçlarında gönderenin adını göstermediğini görüyoruz.

İyi haber şu ki, Microsoft sorunu resmi olarak kabul etti:

Bu sorun, 7 Ocak 2019 Pazartesi, 07:37 UTC'de başlayan EX171760 olayı olarak Hizmet Sağlığı Panosuna (SHD) gönderildi. Bu olayın kullanıcı deneyimi şudur: Kullanıcılar, gönderenin adını arama sonuçlarında göremez. Outlook istemcisi. Kiracı yöneticileri şu adreste SHD hakkındaki güncel bilgileri ve güncellemeleri görüntüleyebilir:

instagram story viewer

bu bağlantı. […] İlgili ekibimizin ilerlemesini yakından takip edeceğiz ve sorun SHD'de çözüldüğünde buraya geri göndereceğiz.

Olası geçici çözümler

Yöntem 1: Temiz bir görünüm modu kullanın

Geçici bir çözüm olarak Outlook'u temiz görünüm modunda açabilirsiniz. Bu hızlı işlem sorununuzu çözebilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Outlook'u Kapat
2. Yeni bir Çalıştır penceresi başlatın > yazın outlook.exe /cleanviews
3. Outlook açılacak ve tüm özel görünümlerinizi sıfırlayacaktır.

Sorun devam ederse, üçüncü taraf yazılım ve sürücü uyumsuzluk sorunlarını ortadan kaldırmak için Outlook'u güvenli modda başlatabilirsiniz.

Yöntem 2: Kayıt Defterini Düzenleyin

1. Windows Arama çubuğuna regedit yazın.
2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın > şu yola gidin:
   BilgisayarHKEY_CURRENT_USER
3. Daha sonra şuraya gidin: YazılımMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
   
4. DWORD anahtarını bulun: DisableServerAssistedSearch.
5. Değerini 1 olarak ayarlayın.

Bu iki hızlı çözümün sorunu çözüp çözmediğini bize bildirin. Yine de hiçbir şey işe yaramazsa Outlook 2013'e geri dönebilirsiniz. Burada nasıl olduğunu görmek için tam bir rehber.