Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 ที่เพิ่งเปิดตัวมีการแก้ไขมากมายสำหรับปัญหาที่น่ารำคาญ แต่ยังนำปัญหาการติดตั้งบิลด์มาด้วย นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่การติดตั้งบิลด์ไม่เป็นไปตามแผน ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถติดตั้ง Mobile build ก่อนหน้านี้ได้เนื่องจาก ข้อผิดพลาด 0x80070002ซึ่งได้รับการแก้ไขในรุ่นปัจจุบัน
พัน คนในรายงาน ติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Windows หลังจากรีบูตหลังการติดตั้งสำหรับบิลด์ 14342 แม้ว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นในขณะที่โลโก้ Windows ค้างบนหน้าจอ แต่บิลด์กำลังทำงานในพื้นหลัง ผู้ใช้ควร เพียงแค่รอประมาณ 40 นาที และอนุญาตให้อุปกรณ์ทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
เราเห็นรายงานของผู้ใช้ที่ติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Windows หลังจากการรีบูตหลังการติดตั้งสำหรับรุ่น 14342.1001 เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้อย่างจริงจัง
วิธีแก้ปัญหา: แม้ว่าจะนานกว่าปกติมาก แต่การรอ 30-40 นาทีที่หน้าจอโลโก้ Windows จะทำให้อุปกรณ์ดำเนินการได้ตามปกติด้วยการย้ายข้อมูลและสิ้นสุดการติดตั้ง
หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดรอเป็นเวลานานและปล่อยให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จเพื่อช่วยป้องกันแบตเตอรี่หมดมากเกินไปในขณะที่กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
สำหรับผู้ใช้บางคน วิธีแก้ปัญหาแบบพาสซีฟนี้ใช้ไม่ได้และโทรศัพท์ยังทำการติดตั้งไม่เสร็จ ทางออกที่สองสำหรับพวกเขาคือ บังคับให้รีบูต.
- ถือ พลัง + ลดเสียงลง กุญแจสำหรับ 11 วินาที
- อุปกรณ์จะสั่นและรีบูต
- อนุญาตให้อุปกรณ์รีบูต
- อุปกรณ์ควรดำเนินการติดตั้งต่อไป
- หากอุปกรณ์หยุดอีกครั้งที่หน้าจอโลโก้ Windows ปล่อยให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับที่ชาร์จและรอ
วิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้ Insiders ยืนยัน:
FYI: Lumia 950XL ของฉันยังติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Windows หลังจากรอประมาณ 90 นาทีไม่มีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นฉันจึงทำการรีบูทปุ่มเปิดปิดตามลำดับ โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่อย่างสวยงามและติดตั้งต่อในขั้นตอนที่ 1 (2?) ของการย้ายข้อมูล ตอนนี้ใช้งานได้แล้วและทุกอย่างดูดีเท่าที่ฉันสามารถบอกได้ สบายดี 🙂
ข่าวดีก็คือ Microsoft รับประกันว่าจุดบกพร่องนี้จะไม่ทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหาย และความอดทนจะแก้ไขทุกอย่างได้ในที่สุด
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- แก้ไข: ไม่สามารถส่ง SMS จาก Windows 10 Mobile
- Microsoft ลบฟีเจอร์ Wi-Fi Sense ใน Windows 10 เนื่องจากการใช้งานต่ำ
- ส่วนขยายที่จะมาถึง Microsoft Edge สำหรับ Windows 10 Mobile ในการอัปเดตในอนาคต future
