แก้ไข: ปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถสแกนเอกสารได้

ท่านที่ใช้ Windows 10 อาจรู้ว่า Microsoft พยายามใช้เครื่องมือมากมายกับ OS เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องการแอปของบุคคลที่สามอีกต่อไป

ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสแกนที่เป็นประโยชน์ในการสแกนเอกสารและรูปภาพซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft App Store

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนมี รายงาน มีปัญหาเมื่อพยายามใช้เครื่องมือ พวกเขาอ้างว่าบางครั้งได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน ให้ลองทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนที่เรารวบรวมไว้ให้คุณ แล้วคุณจะสามารถสแกนเอกสารของคุณได้ในเวลาไม่นาน

ฉันจะกำจัดข้อผิดพลาดในการสแกนเอกสารได้อย่างไร

1. ปิดสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

นี่อาจเป็นกรณีง่ายๆ ที่ซอฟต์แวร์ของคุณตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้อง หลังจากนั้น เพียงแค่ปิดเครื่อง รอ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. ถอดแล้วเพิ่มเครื่องสแกนหรือเครื่องพิมพ์ไปยัง Windows 10

1. กด เริ่ม
2. คลิกที่ การตั้งค่า
3. เลือก อุปกรณ์
4. ไปที่ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
5. คลิกที่อุปกรณ์ที่คุณมีปัญหากับ
6. คลิก ถอดอุปกรณ์
7. คลิก ใช่
8. อยู่ในหน้าเดียวกันแล้วคลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
9. เมื่อตรวจพบอุปกรณ์ คลิก เพิ่มอุปกรณ์

3. ใช้แอป Scan หรือแอป OEM แทน

หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้พิจารณาใช้ Official แอพ Windows Scan ได้ใน App Store นอกจากนี้ คุณสามารถลองเลือกซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของสแกนเนอร์เป็นเครื่องมือสแกน

---

กำลังมองหาซอฟต์แวร์สแกนที่มั่นคงอยู่ใช่หรือไม่? ตรวจสอบตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรา!

---

4. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

1. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด
2. กด Windows + X
3. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
4. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง เครื่องพิมพ์, อุปกรณ์ถ่ายภาพ, หรือ สแกนเนอร์ ต้นไม้
5. คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
6. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
7. คลิก ตกลง
8. รีบูต
9. ติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้
10. เมื่อเสร็จแล้ว คุณต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถกำจัดข้อผิดพลาดในการสแกนที่คุณอาจมีกับ Windows 10 ในตัวได้ ยูทิลิตี้ Windows Fax and Scan

คุณเคยพบข้อผิดพลาดนี้มาก่อนหรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

บทความที่เกี่ยวข้องที่คุณควรตรวจสอบ:

• ซอฟต์แวร์สแกนที่ดีที่สุดสำหรับเครื่องพิมพ์ Brother
• ข้อเสนอเครื่องสแกน OCR ที่ดีที่สุดที่จะคว้าตอนนี้ [คู่มือ 2020]
• เครื่องสแกน Wi-Fi 4 อันดับแรกสำหรับ Windows 10 [คู่มือปี 2020]