คุณลักษณะการโทรถูกปิดใช้งานใน Skype หรือไม่ แก้ไขได้ใน 5 ขั้นตอน

Skype for Business รวมถึงแอป Skype มาตรฐานมีคุณลักษณะการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งคุณสมบัติอาจหยุดทำงานโดยที่คุณสมบัติการโทรถูกปิดใช้งานข้อผิดพลาด

ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดที่คล้ายกันใน in ชุมชนไมโครซอฟท์ อธิบายปัญหา

ซื้อ office 365 & skype สำหรับแพ็คเกจธุรกิจ ไม่มีแป้นกดหมายเลขเมื่อฉันคลิกที่ไอคอนแป้นหมายเลข ถ้าฉันวางหมายเลขต่างประเทศที่รู้จักใน & เลือกไอคอนเครื่องโทรศัพท์ มันไม่ทำอะไรเลย ถ้าฉันเลือกบัตรโทรศัพท์ ฉันจะไปที่หน้าจอที่แจ้งว่าฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน กลุ่ม

หากคุณประสบปัญหานี้ด้วย ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาสองสามข้อเพื่อช่วยคุณแก้ไข Skype คุณลักษณะการโทรเป็นข้อผิดพลาดที่ถูกปิดใช้งานใน Windows

---

แก้ไขปัญหาการโทรถูกปิดใช้งาน ข้อผิดพลาด Skype

1. ขอให้ผู้ดูแลระบบ Office 365 เปิดใช้งานการโทรผ่าน Skype

1. เมื่อต้องการโทรจากแอป Skype for Business ผู้ดูแลระบบ Office 365 ควรเปิดใช้งานคุณลักษณะการโทร skype สำหรับบัญชีของคุณ
2. หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณลักษณะนี้สำหรับบัญชีของคุณ
3. ถ้าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณและขอให้พวกเขาเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้งานที่จำเป็นเพื่อใช้ฟีเจอร์การโทรใน Skype for Business

---

วิธีการโยกย้ายจาก Skype for Business ไปยัง Microsoft Teams

---

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows

1. คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Store
2. คลิกที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
3. ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
4. คลิกที่ แก้ไขปัญหา แท็บ
5. เลื่อนลงไปที่ แอพ Windows Store และคลิกที่มัน
6. คลิกที่ "เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา” ปุ่ม.
7. ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows จะสแกนระบบเพื่อหาปัญหาใดๆ และแนะนำการแก้ไขตามนั้น
8. ใช้การแก้ไขที่แนะนำและตรวจสอบว่าคุณสมบัติการโทรทำงานอีกครั้งหรือไม่

---

3. อัปเดตแอป Skype

1. ลองอัปเดตแอป Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
2. เปิด Microsoft Store และค้นหา Skype
3. คุณจะเห็น อัพเดท ปุ่มหากมีเวอร์ชันใหม่ของแอป
4. คลิกที่ อัพเดท และติดตั้งแอพ
5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดแอป Skype และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

---

4. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender

1. หากคุณยังไม่ได้ลองปิดการใช้งาน Windows Firewall เพื่อตรวจสอบการบล็อกการเชื่อมต่อที่เป็นไปได้
2. คลิกที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
3. ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย
4. คลิกที่ ความปลอดภัยของ Windows
5. เลื่อนลงและคลิกที่ ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
6. คลิกที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันของคุณ
7. สลับสวิตช์ภายใต้ “ไฟร์วอลล์ Windows Defender”
8. นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นที่ติดตั้ง/ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. เปิด Skype ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งาน ไฟร์วอลล์ อีกครั้งหลังจากที่ปิดใช้งานคุณสมบัติการโทรแล้ว ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

---

5. ติดตั้ง Skype อีกครั้ง

1. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype สำหรับ Windows ใหม่
2. คลิกที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
3. ไปที่ แอพ
4. ค้นหา Skype และคลิกที่มัน
5. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และยืนยันการดำเนินการ

---

หากคุณเป็นผู้ใช้ Skype for Business ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้งานที่จำเป็นในการโทร สำหรับ Skype เวอร์ชันมาตรฐาน ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด คุณลักษณะการโทรถูกปิดใช้งาน