วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Office 365 0x8004FC12 ใน Windows 10

หนึ่งในปัญหามากมายที่ผู้ใช้ Microsoft Office 365 เผชิญคือข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ปัญหานี้มักปรากฏขึ้นในขณะที่ผู้ใช้พยายามเปิดใช้งาน Office 365 บนพีซี Windows 10 ข้อผิดพลาดมักเกี่ยวข้องกับรุ่น 2013 และ 2016 Office 365 ผู้ใช้รายงานว่าข้อผิดพลาดต่อไปนี้แสดงพร้อมกับ along ข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ในขณะที่พวกเขาพยายามเปิดใช้งาน Office 365 หลังจากอัปเดตล่าสุด: ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาดและเราดำเนินการนี้ให้คุณไม่ได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง."

ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงานเพื่อช่วยพวกเขาในการกำจัดปัญหา แต่ก่อนอื่น ให้เราดูที่สาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Office 365 0x8004FC12 ที่ทำให้คุณหนักใจ

เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง: อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Microsoft ไม่ว่าง ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งาน Office 365 บนพีซีของคุณได้ทันที ทางออกเดียวสำหรับสิ่งนั้นคือรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานจะถูกสำรอง โดยปกติจะใช้เวลาไม่นาน หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมแม้หลังจากรอสองสามชั่วโมง ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่กล่าวถึงด้านล่าง

ปัญหาอินเทอร์เน็ต: คุณต้องตรวจสอบว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ และหากมีการเชื่อมต่ออยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยพยายามเข้าถึงเว็บไซต์สองแห่งบนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์

ปัญหาความเข้ากันได้: อาจเป็นกรณีที่การอัปเดตบนพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับ Office 365 เวอร์ชันปัจจุบันที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เรื่องอื่นๆ: มีปัญหาอื่นๆ มากมายที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ที่เกิดขึ้นบนพีซีของคุณ ทำให้ Office 365 ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ อาจเป็นการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสม ปัญหาไฟร์วอลล์ หรือแม้แต่ข้อผิดพลาดบางอย่างกับ Office 365

ให้เราตรวจสอบโซลูชันที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ใน Windows 10

โซลูชันที่ 1: เพิ่ม Net Local Group ใน Windows 10

ในการแก้ไขปัญหานี้บนพีซีของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเพิ่ม Net Local Group โดยใช้เครื่องมือพร้อมรับคำสั่ง เป็นการแก้ไขง่ายๆ ที่สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: กด วิน + ส บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดแผงการค้นหาเริ่ม ที่นี่พิมพ์ cmdจากผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่ตัวเลือก Command Prompt แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก

เมื่อหน้าต่าง Command Prompt เปิดขึ้นมา คุณจะต้องพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงไป เริ่มด้วยการป้อนคำสั่งแรกด้านล่างแล้วกด ป้อน. หลังจากรันคำสั่งแรกแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งที่สอง กด Enter และทำซ้ำเช่นเดียวกันกับคำสั่งที่สาม

net localgroup ผู้ดูแลระบบ localservice /add

fsutil รีซอร์ส setautoreset true C:\

netsh int ip รีเซ็ต resetlog.txt

เมื่อคำสั่งเหล่านี้ทำงานสำเร็จใน Command Prompt ให้ปิด CMD แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน Office 365 อีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Office 365 0x8004FC12 ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2: โดยการปิดใช้งาน Windows Firewall

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคนในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ใน Windows 10 คุณสามารถปิดการใช้งาน Windows Firewall ชั่วคราวบนพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้ขัดขวางกระบวนการเปิดใช้งาน เมื่อคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้แล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งเพื่อรับรองความปลอดภัยของพีซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแผงเริ่มการค้นหาบนพีซีของคุณโดยกด วิน + ส คีย์พร้อมกัน ในแผง พิมพ์ ไฟร์วอลล์. ตอนนี้ จากผลการค้นหา ให้เปิด ไฟร์วอลล์หน้าต่าง ตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่างหลักของ Windows Firewall จะเปิดขึ้น ไปที่แผงตัวเลือกทางด้านซ้ายและเลือก and เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows ตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3: จากหน้าจอถัดไปที่เปิดขึ้น ให้เลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows ตัวเลือกใต้ทั้งสองส่วนดังแสดงด้านล่าง หลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว ให้กด ตกลง.

หลังจากปิดใช้งานไฟร์วอลล์แล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน Office 365

ไม่ว่าวิธีนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณควรเปิดใช้งานไฟร์วอลล์กลับ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดไฟร์วอลล์ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามภายนอก

โซลูชันที่ 3: โดยการรีเซ็ต TCP/IP ใน CMD

คุณยังสามารถลองพัก TCP/IP บนพีซี Windows 10 ของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004FC12 Office 365 ใน Windows 10 ในการดำเนินการรีเซ็ต คุณจะต้องเปิดพร้อมท์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ นี่คือวิธีการ:

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนที่ 1 ของโซลูชันที่ 1 เพื่อเปิด CMD ในโหมดผู้ดูแลระบบ

เมื่อ CMD เริ่มทำงานแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน สำคัญ:

netsh int ip รีเซ็ต

ยูทิลิตี้ NETSH จะรีเซ็ต TCP/IP บนพีซีของคุณ หลังจากรันคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองเปิดใช้งาน Office 365 หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: โดยการอัปเดต Windows 10 ในพีซีของคุณ

หาก Windows 10 ในพีซีของคุณไม่ทันสมัย ​​อาจนำไปสู่ปัญหาสองสามประการ หนึ่งในปัญหาดังกล่าวคือข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ที่แสดงขึ้นขณะเปิดใช้งาน Office 365 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 ในพีซีของคุณได้รับการอัปเกรดเป็นการอัปเดตล่าสุด นี่คือวิธีการ:

ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ นี่จะเป็นการเปิด การตั้งค่า แอพ ในแอปการตั้งค่า ให้เลื่อนลงและเลือก อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่างการตั้งค่าการอัปเดตและความปลอดภัยจะเปิดขึ้น ที่นี่คุณจะต้องไปที่แผงด้านซ้ายและเลือกตัวเลือกที่ชื่อ Windows Update. ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะพบ you ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. คลิกที่มัน

พีซีของคุณจะเริ่มกระบวนการค้นหาว่ามีการอัปเดตใหม่สำหรับพีซีของคุณหรือไม่ หากมี คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสิ่งเดียวกันและขออนุญาตจากคุณในการดำเนินการอัปเดต ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดต หลังจากอัปเดต Windows 10 แล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน Office 365

แนวทางที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน TLS 1.2

ด้วยการเปิดใช้งาน TLS หรือ Transport Layer Security Protocol บนพีซี Windows 10 ของคุณ คุณสามารถกำจัดปัญหาการเปิดใช้งาน Office 365 ได้ เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด วิ่ง กล่องโดยกด ชนะ + R คีย์ด้วยกัน ในกล่อง Run พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วกด ป้อน สำคัญ.

ขั้นตอนที่ 2: ดิ คุณสมบัติทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่างจะเปิดขึ้น ที่นี่ ไปที่ ขั้นสูง แท็บ ในแท็บขั้นสูง ไปที่ การตั้งค่า ส่วนแล้วเลื่อนลงมาจนพบ ใช้ TLS 1.2 ตัวเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Use TLS 1.2 เลือกตัวเลือกแล้ว หลังจากเลือกตัวเลือกให้คลิกที่ ตกลง และปิดตัวลง คุณสมบัติทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่าง.

ตอนนี้ ให้ลองเปิดใช้งาน Office 365 และดูว่าได้ผลหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ทำการซ่อมแซม MS Office Suite Suite

อาจเป็นกรณีที่ไฟล์ Office 365 บนพีซีของคุณเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาใดๆ กับชุด Office 365 คุณสามารถดำเนินการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ได้ ขั้นตอนง่าย ๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ที่กล่าวถึงด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: กด วิน + ส ปุ่มเพื่อเปิดแผงการค้นหาเริ่ม ตรงนั้น พิมพ์ โปรแกรม และจากผลการค้นหา ให้คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ ตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่าง Programs & Features จะเปิดขึ้นพร้อมกับรายการ Programs / Software ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ ที่นี่ ให้มองหาโปรแกรม Office 365 เมื่อพบ ให้คลิกขวาที่มันและจากตัวเลือก ให้เลือก เปลี่ยน.

ขั้นตอนที่ 3: ดิ เครื่องมือวินิจฉัย Office 365 จะเปิด ที่นี่ เลือก ซ่อมด่วน ตัวเลือกจากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่ม. คุณสามารถลองเลือก selecting ซ่อมออนไลน์ ทางเลือกในการเริ่มกระบวนการซ่อมแซม

เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น คุณสามารถรีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นลองเปิดใช้งาน Office 365 และดูว่าข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานการตั้งค่าการตรวจจับอัตโนมัติในคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

นี่คือการตั้งค่าอื่นในคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตที่คุณสามารถเล่นซอเพื่อให้แน่ใจว่า Office 365 ถูกเปิดใช้งาน การปิดใช้งานการตั้งค่าการตรวจหาอัตโนมัติในการตั้งค่า LAN คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้ นี่คือวิธีการ:

ขั้นตอนที่ 1: ติดตาม ขั้นตอนที่ 1 ของโซลูชัน 5 เพื่อเปิด คุณสมบัติทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่าง.

ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต ไปที่ go การเชื่อมต่อ แท็บ เมื่อมีให้คลิกที่ การตั้งค่า LAN ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ ตรวจสอบ for ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก หากเลือกไว้ ให้ยกเลิกการเลือกและคลิกที่ ตกลง ตัวเลือก

ตอนนี้ ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน Office 365 คุณจะสามารถกำจัดปัญหาได้

นี่คือโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาด Office 365 0x8004FC12 ใน Windows 10 หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณได้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นได้รับประโยชน์จากมัน

นอกจากนี้คุณยังสามารถแจ้งให้เราทราบหากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาได้ และเราจะติดต่อกลับไปหาคุณในเรื่องนี้