ขณะติดตั้ง Microsoft Office บนพีซี คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า
การติดตั้งพื้นหลังพบปัญหา
สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด โปรดดูภาพหน้าจอด้านล่าง
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดนี้คือ:
- ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่ารีจิสทรีในระบบ
- ไม่สามารถสื่อสารกับบริการเปิดใช้งาน Office ได้
ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้ ไม่มีอะไรต้องกังวล ในบทความนี้ เราได้จัดเรียงและนำเสนอรายการแก้ไขที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
แก้ไข 1: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน MS Office อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มค้างไว้ Windows+r ด้วยกัน
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ appwiz.cpl, และตี ป้อน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะที่เปิดขึ้น ให้ระบุตำแหน่ง Microsoft Office Suite หรือ ไมโครซอฟต์ 365 คลิกขวาที่มัน และเลือก เปลี่ยน
ขั้นตอนที่ 4: หาก UAC ปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาต ให้คลิกที่ ใช่
ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ซ่อมด่วน.
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 7: ทำตามคำแนะนำที่แสดงและซ่อมแซมโปรแกรม Office
ขั้นตอนที่ 8: หากพบปัญหาเนื่องจากแอปพลิเคชัน Outlook เสียหาย การแก้ไขนี้จะแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 9: รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ขั้นตอนที่ 10: หากยังคงเห็นข้อผิดพลาด ให้ลองเลือก ซ่อมออนไลน์ และคลิกที่ ซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 10: ใน พร้อมเริ่มการซ่อมออนไลน์ กล่องโต้ตอบ คลิกที่, ซ่อมแซม
รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 2: ตรวจสอบการแจ้งเตือนของ Microsoft Office โดยใช้ Event Viewer
ขั้นตอนที่ 1: ในช่องค้นหาที่อยู่ในแถบงานประเภท ผู้ชมเหตุการณ์.
ขั้นตอนที่ 2: จากด้านขวามือ ให้คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะเป็นการเปิดแอปพลิเคชัน Event Viewer ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างตัวแสดงเหตุการณ์ จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือกคลิก แอปพลิเคชันและบันทึกการบริการ แล้วเลือก Microsoft และภายในนั้นคลิกที่ การแจ้งเตือนของ Microsoft Office หรือ OAlerts
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ อ่านคำอธิบายและดูว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร
ขั้นตอนที่ 5: หากคุณคิดว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ ให้เรียกใช้การสแกน SFC
ขั้นตอนที่ 6: เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ใช้ทางลัด หน้าต่าง+r
ขั้นตอนที่ 7: ในไดอะล็อก ให้พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl+Shift+Enter ซึ่งจะเปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 8:ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่เปิดขึ้น เพียงพิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
sfc /scannow
หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ไฟล์ที่เสียหายจะได้รับการซ่อมแซม
แก้ไข 3: อัปเดต MS Office
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Office สำหรับการสาธิตเราจะใช้ Outlook อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันใดๆ ควรมีความคล้ายคลึงกัน
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ จากตัวเลือกเมนูด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เลือก บัญชีสำนักงาน จากด้านซ้ายมือhand
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ อัปเดตตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 5: จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก อัพเดทตอนนี้
เมื่อแอปพลิเคชันอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 4: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MS Office ใหม่
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog
ขั้นตอนที่ 2: ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ appwiz.cpl, และตี ป้อน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะที่เปิดขึ้น ให้ระบุตำแหน่ง Microsoft Office. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่จากหน้าบัญชี Microsoft ของคุณ
