การแก้ไข: แอป Alexa ติดอยู่ในการตั้งค่า [คู่มือฉบับเต็ม]

มีอุปกรณ์ Alex ใหม่ แต่ Alexa แอพติดอยู่ในการตั้งค่า? มันอาจจะน่าผิดหวัง แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าประสบปัญหาขณะตั้งค่าแอป Alexa บนอุปกรณ์ Alexa ใน AmazonForum

จากรายงานของผู้ใช้ ปัญหากระบวนการตั้งค่า Alexa อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง VPN และ ad Guard รวมถึง OS ที่ล้าสมัย

ในบทความนี้ เราจะสำรวจเคล็ดลับการแก้ปัญหาสองสามข้อเพื่อช่วยคุณแก้ไขแอป Alexa ที่ติดอยู่ในปัญหาการตั้งค่าพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด

ฉันจะแก้ไขแอป Amazon Alexa ที่ติดขัดขณะเตรียมข้อผิดพลาดของหน้าจอได้อย่างไร

1. ทำการรีสตาร์ทและตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ในบางครั้ง การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวกับอุปกรณ์ได้ กดปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ของคุณค้างไว้แล้วเลือกรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดและเปิดอุปกรณ์ Alexa ของคุณด้วย

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ อุปกรณ์ Alexa กำหนดให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS เวอร์ชันล่าสุดจึงจะใช้งานได้

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

1. ของคุณ Android โทรศัพท์ แตะที่ การตั้งค่า
2. ไปที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์.
3. แตะที่ ข้อมูลซอฟต์แวร์
4. ตรวจสอบเวอร์ชัน Android ที่ติดตั้ง

แอป Alexa เข้ากันได้กับ Android 4.4 หรือสูงกว่า และ iOS 8.0 หรือสูงกว่า หากอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

เปิดตำแหน่ง

1. บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ ที่ตั้ง
3. สลับสวิตช์เพื่อเปิด
4. แตะที่ โหมด.
5. เลือก ความแม่นยำสูง หรือ ประหยัดพลังงาน โหมด.
6. ปิดการตั้งค่าและเปิดแอป Alexa

ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

---

2. ตรวจสอบวันที่และเวลา

Android

1. แตะที่ การตั้งค่า
2. ไปที่ การจัดการทั่วไป.
3. แตะที่ วันและเวลา.
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติวันที่และเวลาอัตโนมัติ

iOS

1. แตะที่ การตั้งค่า
2. เลื่อนลงแล้วแตะ วันและเวลา.
3. ถัดไปแตะที่ วันที่และเวลาอัตโนมัติ เพื่อเปิดเครื่อง

เมื่อตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องแล้ว ให้ปิดและเปิดแอป Alexa อีกครั้ง เริ่มการตั้งค่าเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

---

3. ปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

1. บนอุปกรณ์ Samsung ของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เปิด การเชื่อมต่อ
3. แตะที่ อินเตอร์เน็ตไร้สาย
4. แตะที่ ขั้นสูง ตัวเลือกจากมุมขวาบน
5. ปิดใช้งาน Adaptive Wi-Fi โดยสลับสวิตช์สำหรับสลับเป็นข้อมูลมือถือ
6. เปิดแอป Alexa อีกครั้งและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

คุณสมบัติสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะช่วยให้ผู้ใช้ Android สลับไปมาระหว่างเครือข่าย Wi-Fi และเครือข่ายมือถือได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความแรงของสัญญาณ อย่างไรก็ตาม มันอาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างการตั้งค่าแอป Alexa ได้เช่นกัน คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกนี้อีกครั้งได้เมื่อขั้นตอนการตั้งค่าเสร็จสิ้น

ปิดการใช้งาน ad guard และ VPNs

หากคุณใช้ VPN หรือ ad guard อาจสร้างข้อขัดแย้งกับการตั้งค่าแอป Alexa ลองปิดใช้งาน VPN และแอป ad Guard บนอุปกรณ์ของคุณก่อนเปิดแอป Alexa เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่

---

4. ตรวจสอบแอพและการอัปเดตระบบ

อัพเดทแอพ

1. เปิด Google PlayStore
2. ค้นหาแอป Alexa แล้วเปิดขึ้น
3. แตะที่ อัพเดท เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
4. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

อัพเดทระบบ

1. แตะที่ การตั้งค่า บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
2. ไปที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์
3. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
4. Android จะสแกนหาการอัปเดตที่รอดำเนินการและแนะนำการอัปเดตที่มี
5. แตะที่อัปเดตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

---

5. ติดตั้งแอป Alexa อีกครั้ง

1. แตะที่ การตั้งค่า
2. เปิด แอพ
3. ค้นหาแอป Alexa แล้วเลือก
4. แตะที่ ถอนการติดตั้ง
5. แทป ตกลง เพื่อถอนการติดตั้งแอพ
6. เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้เปิด PlayStore
7. ค้นหาแอป Alexa
8. แตะที่ ติดตั้ง.

เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปและลองตั้งค่าอุปกรณ์ Alexa โดยใช้แอป Alexa

---

6. ตั้งค่า Alexa โดยใช้เว็บแอป

1. เปิด อเล็กซ่า.
2. เข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Amazon ของคุณ
3. คลิกที่ การตั้งค่า
4. เลือก ตั้งค่าอุปกรณ์
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการตั้งค่า

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว การตั้งค่า Alexa ของคุณควรเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

หากคุณพบปัญหาว่าแอป Alexa ติดอยู่ในปัญหาการตั้งค่า ให้ตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด ถัดไป ค้นหาข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าและข้อขัดแย้งของแอปของบุคคลที่สาม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ในความคิดเห็น