ในบทความนี้เราจะมาพูดถึง ข้อผิดพลาด 0x887c0032 ใน Windows 10 ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ Windows จำนวนมากในขณะที่พยายามเล่นไฟล์วิดีโอหรือเสียงบนพีซี ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นกับแอพ Windows 10 ดั้งเดิมเช่น ภาพยนตร์และแอปทีวี TV, เครื่องเล่นสื่อ, หรือ ร่อง.
มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนพีซีของคุณ
หากคุณกำลังพยายามเปิดไฟล์โดยใช้ทางลัด และไฟล์จริงถูกย้าย/เปลี่ยนชื่อ/ลบแล้ว ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น ในกรณีนั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์จริงมีอยู่บนพีซีของคุณหรือไม่ และลองเรียกใช้เสียง/วิดีโอจากไฟล์ต้นฉบับแทนการใช้ทางลัด
ปัญหานี้ maThe 0x887c0032 ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดหรือปัญหาใด ๆ กับบริการ Audio Endpoint Builder ไดรเวอร์อุปกรณ์วิดีโอ ฯลฯ
ให้เราลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อ แก้ไขข้อผิดพลาด 0x887c0032 ใน Windows 10 ที่จะไม่ยอมให้คุณเล่นเสียงหรือวิดีโอ
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทพีซีของคุณ
นี่อาจดูเหมือนวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพีซี แต่บางครั้งก็ใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์ ตามที่รายงานโดยผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 0x887c0032 การรีสตาร์ทอย่างง่ายช่วยแก้ไขปัญหาได้
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ ให้เริ่มต้นใหม่ จากนั้นลองเรียกใช้ไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่คุณกำลังเล่นอีกครั้ง สิ่งนี้จะดูแลปัญหาส่วนใหญ่
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows เป็นเครื่องมือในตัวที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นภายในระบบปฏิบัติการ Windows บนพีซีของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สแกนพีซีของคุณสำหรับปัญหาเฉพาะ แต่ยังแก้ไขได้ด้วย คุณยังสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา เช่น ข้อผิดพลาด 0x887c0032 ซึ่งคุณไม่สามารถเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอได้
คุณสามารถเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาตามประเภทของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญได้ ในกรณีที่คุณประสบปัญหาในการเล่นไฟล์เสียง คุณสามารถเรียกใช้ เครื่องมือแก้ปัญหาเสียง. หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นขณะเล่นไฟล์วิดีโอ คุณสามารถเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ.
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887c0032
ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงในพีซีของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด การตั้งค่า แอพ ในแอปการตั้งค่า ให้คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ที่นี่ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกที่ แก้ไขปัญหา ตัวเลือก ตอนนี้ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลือก select กำลังเล่นเสียง ตัวเลือกโดยคลิกเพียงครั้งเดียว จากนั้นให้กด เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
เครื่องมือแก้ไขปัญหาจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเสียง หากพบปัญหาใดๆ ระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าต้องการใช้การแก้ไขหรือไม่ ดำเนินการแก้ไข รีสตาร์ทพีซี จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขณะเล่นไฟล์เสียงหรือไม่
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887c0032
ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอจะแก้ไขปัญหาหากคุณได้รับข้อผิดพลาดด้านบนขณะเล่นวิดีโอ นี่คือขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในขั้นตอนที่ 1 ของโซลูชันก่อนหน้า (ตัวแก้ไขปัญหาเสียง) เพื่อเปิดการตั้งค่าการอัปเดตและความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ แก้ไขปัญหา จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ค้นหา การเล่นวิดีโอ ตัวเลือก; คลิกที่มันเมื่อพบแล้วเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ตัวเลือก
อีกครั้ง ให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงานจนกว่าจะพบปัญหาใดๆ หากพบปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการแก้ไขโดยตัวแก้ไขปัญหา เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ แล้วลองเล่นวิดีโออีกครั้ง ปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: รีสตาร์ท Windows Audio Endpoint Builder Service
บริการ Windows Audio Endpoint Builder เชื่อมโยงกับการเล่นไฟล์เสียงและไฟล์วิดีโอบนพีซีของคุณ หากมีปัญหาหรือข้อผิดพลาดกับบริการ อาจเป็นสาเหตุให้ 0x887c0032 ข้อผิดพลาดที่จะแสดงขึ้นขณะเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณยังสามารถลองเริ่มบริการนี้ใหม่บนพีซีของคุณได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่อง Run พิมพ์ services.msc แล้วกด ตกลง ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 2: ดิ บริการ หน้าต่างจะเปิดขึ้นในขณะนี้ ที่นี่เลื่อนลงและค้นหาบริการที่ชื่อ Windows Audio Endpoint Builder. เมื่อพบแล้วให้คลิกที่มันจากนั้นคลิกที่ เริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ Windows Audio Endpoint Builder ตัวเลือก หน้าต่างคุณสมบัติจะเปิดขึ้น ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทการเริ่มต้น ถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ.
วิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจรบกวนการทำงานของไฟล์เสียงหรือวิดีโอบนพีซีของคุณ
หลังจากใช้การแก้ไขนี้ ให้ลองเรียกใช้เสียงหรือวิดีโออีกครั้งและดูว่าได้ผลหรือไม่
โซลูชันที่ 4: โดยการรีเซ็ตแอป
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตแอปที่คุณพยายามเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอบนพีซีของคุณ ดิ ภาพยนตร์และทีวี และ กรูฟ มิวสิค แอพคือแอพ Windows Store และการรีเซ็ตอาจช่วยแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 0x887c0032 ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอปเหล่านี้บนพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน ปุ่มบนพีซีของคุณเพื่อเปิด การตั้งค่า แอพ ที่นั่นให้คลิกที่ แอพ ตัวเลือกจากเมนูการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าแอปเปิดขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านขวา แล้วพิมพ์ชื่อแอปที่คุณได้รับข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น เราเลือกที่จะแสดงวิธีค้นหาให้คุณดู กรูฟ มิวสิค แอพในภาพหน้าจอด้านล่าง เมื่อชื่อแอปปรากฏขึ้นในรายการ ให้คลิกที่แอป แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง ข้อความ
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าจอถัดไป คุณจะได้รับตัวเลือกต่างๆ เลื่อนลงและมองหา รีเซ็ต ปุ่ม. เมื่อพบให้คลิกที่มัน
การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตแอป Groove Music บนพีซีของคุณ การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป
กระบวนการนี้ของ รีเซ็ตแอพ สามารถนำไปใช้กับ ภาพยนตร์และทีวี แอพเช่นกันหากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x887c0032 ขณะเล่นไฟล์สื่อที่นั่น
แนวทางที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์การ์ด GPU
ไดรเวอร์ GPU หรือการ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยในพีซีของคุณอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x887c0032 ขณะเล่นวิดีโอ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์การ์ด GPU บนพีซีของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายซึ่งอธิบายไว้ในขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ บนพีซีของคุณ สำหรับสิ่งนี้ ให้กด ชนะ + X ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเข้าด้วยกัน ตอนนี้ จากเมนูที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น ที่นี่ คลิกที่ อะแดปเตอร์แสดงผล ตัวเลือกเพื่อขยายและดูรายการไดรเวอร์กราฟิก ที่นี่ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ใด ๆ จากนั้นจากเมนูคลิกขวา ให้เลือก อัพเดทไดรเวอร์ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก การทำเช่นนั้นจะทำให้พีซีของคุณค้นหาเวอร์ชันใหม่ของไดรเวอร์ หากมีอยู่บนอินเทอร์เน็ต
ในกรณีที่พบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่า คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการอัปเดตไดรเวอร์ให้เสร็จสิ้น
ทำเช่นเดียวกันกับไดรเวอร์การแสดงผลอื่น ๆ ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ หลังจากอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดเดิมขณะเล่นไฟล์วิดีโอหรือไม่
โซลูชันที่ 6: ใช้ Media Player อื่น
หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่จะได้ผล ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น
ใช้เครื่องเล่นสื่ออื่นเพื่อเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอแทน instead กรูฟ มิวสิค หรือ ภาพยนตร์และทีวี แอพ ในการเล่นไฟล์เสียง เราขอแนะนำให้คุณใช้ Windows Media Player หากคุณต้องการเล่นไฟล์วิดีโอ ดาวน์โหลด VLC Media Player บนพีซีของคุณและใช้งาน คุณยังสามารถใช้ VLC เพื่อเล่นไฟล์เสียงบนพีซีของคุณได้
ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887c0032 บนพีซีของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างว่าปัญหาของคุณคืออะไรและวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้รายอื่นที่มีปัญหาคล้ายกัน
