ขณะใช้ระบบ Windows 10 คุณอาจประสบปัญหาจอฟ้ามรณะอันเนื่องมาจากซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ 'Dxgkrnl.sys' ปัญหานี้เกิดจากไดรเวอร์กราฟิกที่เสียหายหรือไม่เสถียรในระบบของคุณ ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในการแก้ปัญหานี้
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากคุณประสบปัญหานี้เป็นครั้งแรก ให้ตรวจสอบว่ามีการบูทเครื่องตามปกติหรือไม่
ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีได้ตามปกติ คุณต้องเปิด ‘ซ่อมอัตโนมัติ'หน้าต่าง.
ก. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
ข. เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อบูตระบบของคุณ
ค. จากนั้น เมื่อระบบของคุณเริ่มทำงาน ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ของผู้ผลิต กดค้างไว้ ปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อบังคับปิดระบบของคุณ
ง. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีก 2-3 ครั้งและจะไปถึงหน้าจอการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบโดยอัตโนมัติ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทขึ้น คุณจะอยู่ใน ซ่อมอัตโนมัติ โหมด.
แก้ไข 1 – อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
ปัญหานี้เกิดจากไดรเวอร์กราฟิกผิดพลาด การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้
1. ปรากฏในโหมดการซ่อมแซมอัตโนมัติ
2. หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "ตัวเลือกขั้นสูง“.
3. ในหน้าจอถัดไปคุณต้องคลิกที่ "แก้ไขปัญหา“.
4. เมื่อหน้าต่าง Troubleshoot มีผล ให้คลิกที่ “ตัวเลือกขั้นสูง“.
5. ถัดไปคลิกที่ "การตั้งค่าเริ่มต้น“.
6. เพียงคลิกที่ “เริ่มต้นใหม่” ที่มุมล่างซ้ายของมุม
7. คุณต้องกด 'F5'กุญแจสำคัญ'เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย“.
ทันทีที่คุณกดปุ่มนั้น ระบบของคุณจะบูตเข้าสู่เซฟโหมด
[ Safe Mode ดูเหมือนจะมีเดสก์ท็อปสีดำที่มี 'Safe Mode' เขียนอยู่ที่มุมทั้งสี่ของหน้าจอเดสก์ท็อป]
8. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่ โหมดปลอดภัยให้คลิกขวาที่ไอคอน Windows
9. จากนั้นคุณต้องคลิกที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์“.
10. คลิกที่รายการดรอปดาวน์ของ “อะแดปเตอร์แสดงผล“.
11. จากนั้นคลิกที่ “อัพเดทไดรเวอร์“.
12. หากต้องการให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์เอง ให้คลิกที่ “ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ“.
ตอนนี้เพียงรอให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ
บันทึก–
หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์การแสดงผลที่ใหม่กว่า คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่ใหม่กว่าได้เอง
1. คุณต้องค้นหา "ไดรเวอร์ Nvidia“.
2. เมื่อผลการค้นหาปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดไดรเวอร์| NVIDIA“.
3. เพียงตั้งค่า 'ประเภทผลิตภัณฑ์', 'ชุดผลิตภัณฑ์' ฯลฯ และเลือกตามไดรเวอร์กราฟิกของคุณในการตั้งค่า 'ตัวเลือกที่ 1:'
4. หากต้องการค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด ให้คลิกที่ “ค้นหา“.
5. บนหน้าจอของคุณ คุณจะสังเกตเห็นว่ามีไดรเวอร์ล่าสุดปรากฏขึ้น
6. จากนั้นคลิกที่ “ดาวน์โหลด“.
เมื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์
6. เข้าถึงไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา
7. จากนั้น ดับเบิลคลิก เกี่ยวกับมัน
8. เพียงเลือก “ไดร์เวอร์กราฟิก NVIDIA และประสบการณ์ GeForce” ตัวเลือก
9. หากต้องการเห็นด้วยกับการตั้งค่านโยบาย ให้คลิกที่ “เห็นด้วยและดำเนินการต่อ“.
10. ใน ตัวเลือกการติดตั้ง หน้าจอ, คลิกที่ "ด่วน (แนะนำ)”
11. สุดท้ายคลิกที่ “ต่อไป” เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง
12. ขั้นตอนการติดตั้งอาจใช้เวลา 5 นาที
13. คลิกที่ "ปิด” เพื่อปิดหน้าต่าง
เมื่อติดตั้งแล้วให้คลิกที่ “ปิด“.
อย่าลืมรีสตาร์ทระบบของคุณ
แก้ไข 2 – ปิดการตั้งค่า NVIDIA Surround
NVIDIA Surround ควบคุมการซิงโครไนซ์ระหว่างจอภาพหลายจอ
1. ค้นหา "แผงควบคุม NVIDIA“.
2. จากนั้นคุณต้องคลิกที่ "แผงควบคุม NVIDIA” เพื่อเข้าถึง
3. เมื่อแผงควบคุม NVIDIA เปิดขึ้น ให้คลิกที่ “การตั้งค่า 3 มิติ” เพื่อขยายความ
4. หลังจากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม “กำหนดค่าเสียงรอบทิศทาง PhysX“.
5. ทางด้านขวามือ ในส่วน "การกำหนดค่าเซอร์ราวด์" ยกเลิกการเลือก “สแปนแสดงด้วย Surround” ตัวเลือก
6. หลังจากนั้นคลิกที่ “สมัคร“.
เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
เคล็ดลับเพิ่มเติม –
NVIDIA Surround จัดการจอแสดงผลหลายจอของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหาแม้จะพยายามแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว ให้ลองบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยจอแสดงผลเดียว ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยได้
แก้ไข 3 – ปิดการใช้งาน SLI ในการตั้งค่า NVIDIA
หากคุณใช้ GPU หลายตัวในอุปกรณ์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากเทคโนโลยี SLI
1. คลิกที่ แป้นวินโดว์ และพิมพ์ “แผงควบคุม NVIDIA“.
2. จากนั้นคุณต้องคลิกที่ "แผงควบคุม NVIDIA“.
3. หลังจากเข้าสู่หน้าต่าง NVIDIA Control Panel ทางด้านซ้ายมือ ไปที่นี่~
การตั้งค่า 3D > ตั้งค่าการกำหนดค่า SLI
4. ทางด้านขวามือ ในการตั้งค่าการกำหนดค่า SLI ให้คลิกที่ปุ่มตัวเลือกข้างตัวเลือก “อย่าใช้เทคโนโลยี SLI“.
5. อย่าลืมคลิกที่ “สมัคร“.
เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
เคล็ดลับ –
หากปัญหายังคงรบกวนจิตใจอยู่ คุณสามารถลองใช้การสแกน DISM ได้
ก. เปิดเทอร์มินัล CMD
ข. ดำเนินการชุดของรหัสนี้ โดยให้คัดลอกและวางโค้ดแรกแล้วกด ป้อน. ทำเช่นเดียวกันสำหรับอีกสองคน
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth.dll Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth.dll Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
เมื่อหน้าต่าง CMD
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
