ผู้ใช้ Windows จำนวนมากได้รายงานอินสแตนซ์ของความล้มเหลวและข้อผิดพลาดขณะอัปเดต Windows 10 หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้มักพบคือข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 10 0x80240061 อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้ที่จะแสดงขึ้น ที่นี่ เรามาดูวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
แก้ไข 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Windows Update กำลังทำงานอยู่
หนึ่งในบริการใน Windows ที่ชื่อว่า Windows Update มีหน้าที่ในการอัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการนี้ทำงานอยู่หรือไม่ นี่คือวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. ตรงนั้น พิมพ์ services.msc และคลิกที่ ตกลง ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 2: ดิ บริการ หน้าต่างจะเปิดขึ้น ที่นี่ เลื่อนลงรายการบริการและมองหา Windows Update. เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาที่มันแล้วกด เริ่ม ปุ่ม. หากกำลังทำงานอยู่ให้คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ ปุ่ม.
เมื่อเสร็จแล้วให้ปิด บริการ window และลองอัปเดต Windows อีกครั้ง หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
แก้ไข 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ตัวแก้ไขปัญหา Windows เป็นเครื่องมือในตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นบนพีซีของคุณ หนึ่งในเครื่องมือย่อยของตัวแก้ไขปัญหาคือตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ทำตามขั้นตอนเพื่อเรียกใช้:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + ฉัน กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า แอพใน Windows ในแอปการตั้งค่า ให้คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างใหม่ เลือก select แก้ไขปัญหา ตัวเลือกจากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้น จากบานหน้าต่างด้านขวา เลือก select Windows Update ตัวเลือกจากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
ตอนนี้ ให้เครื่องมือแก้ปัญหาตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ในกรณีที่พบปัญหาใด ๆ เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามแก้ไขด้วยตนเอง เมื่อตัวแก้ไขปัญหาสแกนและแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองอัปเดต Windows
แก้ไข 3: ติดตั้งการอัปเดตกองบริการล่าสุดใหม่อีกครั้ง
คุณอาจต้องการติดตั้ง Servicing Stack Update ล่าสุดหรือ Windows Update ใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้งการอัปเดตและติดตั้งใหม่ คุณจะต้องใช้ เวอร์ชั่น Windows อัปเดตบนพีซีของคุณและ อัปเดตเวอร์ชัน. หลังจากนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลด SSU ล่าสุดและติดตั้งบนพีซีของคุณ
ค้นหาเวอร์ชันของ Windows
ขั้นตอนที่ 1:เปิด การตั้งค่า โดยทำตามขั้นตอนใน Fix 2 > Step 1 แต่แทนที่จะเลือก อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก เลือก ระบบ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก select เกี่ยวกับ จากนั้นดูเวอร์ชันอัปเดตของ Windows ในบานหน้าต่างด้านขวา เวอร์ชัน Windows บนพีซีของฉันคือ 1903
ค้นหาเวอร์ชันอัปเดต
ขั้นตอนที่ 1: เปิด เริ่ม เมนู แล้วพิมพ์ แผงควบคุม ในช่องค้นหาเริ่มต้น จากผลลัพธ์ ให้เปิด แผงควบคุม ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ในแผงควบคุม ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ข้อความใน โปรแกรม ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 4: จากรายการอัปเดตที่จะปรากฏขึ้น ให้ดูชื่อการอัปเดตล่าสุดภายใต้ Microsoft Windows ประเภท. ที่นี่ ชื่อ KB4565351.
ขั้นตอนที่ 5: สำหรับขั้นตอนเพิ่มเติม ให้เลือกการอัพเดทล่าสุด จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
ดาวน์โหลดและติดตั้ง SSU. ล่าสุด
ขั้นตอนที่ 1: เยี่ยมชม แค็ตตาล็อก Microsoft Update เว็บไซต์. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ Windows Update Version และทำการค้นหา คุณจะเห็นรายการอัปเดต ที่นั่น ให้มองหาการอัปเดตที่มีเวอร์ชัน Windows ติดตั้งอยู่ในพีซีของคุณ เวอร์ชันพีซีของฉันคือ 1903 และเป็นระบบที่ใช้ x64 ดังนั้นฉันจะดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ไฮไลต์ในภาพหน้าจอด้านล่าง
บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการอัปเดตที่มี Windows เวอร์ชันเดียวกันกับพีซีและสถาปัตยกรรมระบบของคุณ โดยปกติแล้วสถาปัตยกรรม x64 จะใช้สำหรับพีซี และสถาปัตยกรรม ARM64 มักจะใช้กับอุปกรณ์พกพาเช่นแท็บเล็ต หากต้องการทราบให้คลิกขวาที่ พีซีเครื่องนี้ บนเดสก์ท็อป จากนั้นเลือก คุณสมบัติ. คุณจะสามารถดูข้อมูลภายใต้ under ระบบ > ประเภทระบบ มาตรา.
ขั้นตอนที่ 2: ขณะดาวน์โหลดการอัปเดต ให้คลิกที่ เปิด ปุ่ม. เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว การอัปเดตนั้นจะถูกติดตั้งบนพีซีของคุณ
แก้ไข 4: ล้างแคชชั่วคราวของ Windows Update
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x80240061 ได้คือการล้างแคชชั่วคราวของ Windows Update ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R คีย์ด้วยกัน ในกล่อง Run ที่เปิดขึ้น ให้คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้ จากนั้นกด ป้อน:
%windir%\SoftwareDistribution\DataStore
ขั้นตอนที่ 2: โฟลเดอร์ที่มีข้อมูลอัพเดต Windows ชั่วคราวจะเปิดขึ้น กด Ctrl +A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมด จากนั้นกด Shift + Del เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ หลังจากทำเช่นนั้น ให้เรียกใช้ แก้ไข 1 อีกครั้งเพื่อเริ่มบริการอัปเดตใหม่
ตอนนี้ ดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
แก้ไข 5: เรียกใช้ SFC Scan
SFC Scan เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่สแกนหาไฟล์ที่ผิดพลาดและเสียหายในพีซีของคุณ แล้วแก้ไข
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ เริ่ม ปุ่มและพิมพ์ cmd ในช่องค้นหา จากนั้น จากผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง ผลการค้นหาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง Command Prompt ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน ปุ่ม:
sfc/ scannow
ปล่อยให้การสแกนทำงาน เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่า Update Error 0x80240061 ยังคงมีอยู่หรือไม่
แก้ไข 6: เรียกใช้ DISM Scan
นี่คือเครื่องมือบรรทัดคำสั่งอื่นที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 นี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Command Prompt ในโหมด Admin ตามที่แสดงในวิธีการด้านบน
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด and ป้อน:
DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
การสแกน DISM อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น ดังนั้นให้รอจนกว่าการสแกนจะสิ้นสุด เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูทพีซีของคุณ
แก้ไข 7: โดยการอัปเดตไดรเวอร์อินเทอร์เฟซ Intel Management Engine
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ Intel Management Engine Interface บนพีซีของคุณเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x80240061 ใน Windows 10
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + X พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นจากเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก อุปกรณ์ผู้จัดการ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อ ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดขึ้น จากรายการอุปกรณ์ ให้เลือก อุปกรณ์ระบบ ตัวเลือกเพื่อขยาย จากเมนู ให้คลิกขวาที่ อินเทล (R) Management Engine Interface และคลิกที่ อัพเดทไดรเวอร์ ตัวเลือกจากเมนู
ขั้นตอนที่ 3: จากหน้าจอถัดไป คุณจะต้องเลือก select ค้นหาตัวเลือกซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ. หากพบไดร์เวอร์เวอร์ชั่นอัพเดต กระบวนการอัพเดตจะเริ่มต้นขึ้น หลังจากอัปเดต ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทพีซีของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 8: อัปเดต BIOS
คุณยังสามารถลองอัปเดต BIOS ของพีซีของคุณเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด 0x80240061 การอัพเกรดไบออสค่อนข้างซับซ้อนและเป็นกระบวนการขั้นสูง และต้องดำเนินการอย่างระมัดระวัง ขั้นตอนที่ผิดเพียงครั้งเดียวและพีซีของคุณอาจไร้ประโยชน์เพราะเหตุนี้
ในการดำเนินการอัพเดต BIOS คุณต้องตรวจสอบคู่มือของเมนบอร์ดพีซีของคุณ ขั้นตอนในการอัปเดต BIOS และดำเนินการต่างๆ ในนั้นมีความแตกต่างกันมากจากผู้ผลิตหลายราย
แก้ไข 9: ทำการอัปเกรด Windows แบบแทนที่
กระบวนการอัพเกรด Windows แบบแทนที่ให้คุณดาวน์โหลด Windows Installation Media บนพีซีของคุณเพื่อทำการอัปเดต เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น การอัปเดตจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการอัปเดต Windows และเป็นไปได้มากว่าคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 0x80240061
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ เว็บไซต์ดาวน์โหลด Windows 10 และคลิกที่ ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ วิ่ง ตัวเลือกในไฟล์ที่ดาวน์โหลด
ขั้นตอนที่ 3: ดิ การติดตั้ง Windows 10 หน้าต่างจะเปิดขึ้นบนพีซีของคุณ ที่นี่หลังจากคลิกที่ ยอมรับ ตัวเลือก เลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที ตัวเลือกจากนั้นคลิกที่ ต่อไป ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดต Windows บนพีซีของคุณ ซึ่งจะรวมถึงการเลือก เก็บไฟล์ส่วนตัวและแอพ ตัวเลือกบน เลือกสิ่งที่จะเก็บไว้ หน้าจอ.
โปรดทราบว่าเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลา ดังนั้นจงอดทน เมื่อการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์ ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
แก้ไข 10: ล้างการติดตั้ง Windows ใหม่
หวังว่าวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้จะช่วยให้คุณกำจัดปัญหาได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณจะต้องทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่บนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x80240061 การติดตั้งใหม่จะล้างข้อมูล แอป และซอฟต์แวร์ทั้งหมดในหน่วยความจำพีซีของคุณ และติดตั้ง Windows ใหม่
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ใน Fix 9 จนถึงขั้นตอนที่ 3 จากนั้นเลือก ไม่มีอะไร ตัวเลือกบน เลือกสิ่งที่จะเก็บไว้ หน้าจอ.
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไฟล์ส่วนตัวและไฟล์สำคัญที่มีอยู่ในพีซีของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด
