เช่นเดียวกับ Google Play และ Mac App Store Microsoft มีร้านแอปของตัวเองสำหรับอุปกรณ์ Windows นอกจากแอพพลิเคชั่นแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดวิดีโอดิจิทัล e-book และเพลงดิจิตอลจากมันได้ ก่อนหน้านี้ App Store นี้มีให้สำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 เท่านั้น แต่ตั้งแต่เปิดตัว Windows 10 Windows Store สามารถเข้าถึงได้จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Windows Marketplace, Xbox Video, Windows Phone Store และ Xbox Music
เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Windows 10, Windows 8 และ Windows 8.1 พบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามดาวน์โหลดแอปบางตัว “มีบางอย่างเกิดขึ้นและไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ได้ กรุณาลองอีกครั้ง. รหัสข้อผิดพลาด: 0x80073cf9” ข้อผิดพลาดนี้จะไม่เกิดขึ้นขณะดาวน์โหลดแอปชุดใดชุดหนึ่ง บางครั้งคุณจะสามารถดาวน์โหลดแอปใดก็ได้ ในขณะที่ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้ง ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นขณะดาวน์โหลด Windows Updates ผ่าน Windows Store หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ แสดงว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Windows จำนวนมาก แต่ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ เพียงทำตามวิธีการที่ระบุไว้ด้านล่าง และ Windows Store ของคุณจะปราศจากข้อผิดพลาดนี้ในเวลาไม่นาน
ผู้ใช้ทั่วโลกได้ลองใช้วิธีการหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ แต่มีเพียงไม่กี่วิธีที่ได้ผลสำหรับพวกเขา เราจะพูดถึงวิธีการทั้งหมดที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้คุณได้ ปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้ด้านล่างทีละรายการ จนกว่าคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดนี้อีกต่อไป เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุด ลงไปกับการแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้น
#1 – สร้าง AppReadiness / AUInstallAgent Folders
วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายคนในการแก้ไขปัญหา โฟลเดอร์ AppReadiness และ AUInstallAgent โดยปกติจะมีอยู่ภายในไดเร็กทอรี Windows แต่ถ้าโฟลเดอร์เหล่านี้ไม่มีอยู่ในไดเร็กทอรี C:\Windows\ ของอุปกรณ์ คุณจะต้องสร้างมันขึ้นมา ก่อนเริ่มใช้วิธีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 1. เปิด File Explorer หากคุณไม่สามารถระบุตำแหน่งได้ เพียงคลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start แล้วเลือก File Explorer
ขั้นตอนที่ 2. ตอนนี้ ไปที่พีซีเครื่องนี้ และทำตามเส้นทางนี้:
C: > Windows >
หากคุณมีระบบปฏิบัติการ Windows ติดตั้งอยู่ในพาร์ติชั่นดิสก์อื่น ให้ไปที่โฟลเดอร์ Windows ในพาร์ติชั่นดิสก์นั้น
ขั้นตอนที่ 3 ที่นี่คุณต้องสร้างสองโฟลเดอร์ใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง ไปที่ ใหม่ และเลือก โฟลเดอร์. เมื่อขออนุญาต ให้เลือก ใช่. ทำซ้ำอีกครั้งเพื่อสร้างโฟลเดอร์อื่น
ขั้นตอนที่ 4 เปลี่ยนชื่อ แฟ้มใหม่ ถึง AUInstallAgentและ โฟลเดอร์ใหม่ (2) ถึง ความพร้อมของแอป. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือกเปลี่ยนชื่อ จากนั้นป้อนชื่อใหม่
หลังจากสร้างทั้งสองโฟลเดอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้ไปที่วิธีถัดไป
#2 – ตรวจสอบวันที่และเวลา & ภูมิภาค
วิธีที่ง่ายที่สุดที่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณคือการตรวจสอบว่าภูมิภาคและวันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่ หากตั้งค่าเป็นถูกต้อง คุณสามารถไปยังวิธีถัดไป แต่ถ้าไม่ถูกต้อง คุณจะต้องตั้งค่าให้ถูกต้อง ในการทำเช่นนี้เพียงทำตามขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ Cortana แล้วพิมพ์ แผงควบคุม กดปุ่มตกลง.
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่นาฬิกาและภูมิภาค
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ ทีละคน ไปที่ วันและเวลา และ ภูมิภาค. แก้ไขทั้งคู่ตามสถานที่และเขตเวลาของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ให้ลองวิธีถัดไป
#3 – ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใน Windows Store
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเพียงแค่ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งใน Windows Store ได้แก้ไขปัญหาให้กับพวกเขาแล้ว ลองด้วยตัวคุณเองและดูว่าทำงานได้หรือไม่ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ให้ไปยังวิธีถัดไป
#4 – รีเซ็ต Windows Store
ในวิธีนี้ เราจะลองรีเซ็ตแคชของ Windows Store ทำตามขั้นตอนในการทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start แล้วเลือก Run
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์ wreset และคลิกที่ ตกลง.
หลังจากทำตามขั้นตอนที่ 2 แล้ว หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้นและ wreset คำสั่งจะถูกดำเนินการ รอให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว Windows Store จะเปิดขึ้น ลองดาวน์โหลดแอปและตรวจสอบว่า Windows Store ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิม ให้ลองวิธีถัดไป
#5 – ปิดไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัส
ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถส่งผลกระทบต่อ Microsoft Store ได้เช่นกัน ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด ox80073cf9 ลองปิดเครื่องแล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันดู หากคุณสามารถดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ให้เปิดไฟร์วอลล์ / แอนตี้ไวรัสกลับมา และหากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ให้ลองวิธีถัดไป
#6 – เริ่มบริการ Windows Update ใหม่
ในวิธีนี้ เราจะเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่ได้รับรหัสข้อผิดพลาด ox80073cf9 ขณะพยายามดาวน์โหลด Windows Update ผ่าน Windows Store นี่คือวิธีการดำเนินการตามวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่มแล้วเลือก วิ่ง.
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์ services.msc และคลิก ตกลง.
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ ค้นหาบริการที่มีชื่อ Windows Update คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่. หากคลิกตัวเลือก Restart ไม่ได้ แสดงว่าไม่ได้ตั้งค่าบริการเป็น Start ดังนั้นคลิกที่ เริ่ม.
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองวิธีถัดไป
#7 – เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ เราจะเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่มแล้วคลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากนั้น
sfc /scannow
ขั้นตอนที่ 2 จะเริ่มกระบวนการสแกนหาไฟล์ที่เสียหาย และจะแทนที่ด้วย กระบวนการนี้จะใช้เวลาค่อนข้างนาน ดังนั้นรออย่างอดทนเพื่อให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากรหัสข้อผิดพลาด ox80073cf9 ยังคงรบกวนคุณอยู่ ให้ลองใช้วิธีถัดไป
#8 – ลบโฟลเดอร์ OLE
วิธีนี้ดูเหมือนจะใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหาเดียวกัน ในวิธีนี้ คุณจะต้องลบโฟลเดอร์ OLE ออกจาก Registry แต่ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ กับ Registry คุณควรใช้ a สำรอง ของมัน ดังนั้น ขั้นแรกเราจะสำรองข้อมูลไว้ จากนั้นเราจะลบโฟลเดอร์ OLE ออกจากโฟลเดอร์นั้น
ลบโฟลเดอร์ OLE
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ Cortana แล้วพิมพ์ regedit แล้วกด ป้อน.
ขั้นตอนที่ 2. ทำตามเส้นทางนี้ทางด้านซ้ายของหน้าต่างเพื่อค้นหาโฟลเดอร์ OLE:
HKEY_CURRENT_USER > ซอฟต์แวร์ > Microsoft
ขั้นตอนที่ 3 ลบโฟลเดอร์ OLE โดยคลิกขวาที่โฟลเดอร์เลือก Delete
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งนี้ควรแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80073CF9 หากคุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดนี้ด้วยวิธีอื่นได้ อย่าลืมพูดถึงพวกเขาด้านล่างในความคิดเห็น
